Como corrigir OnePlus 6 não liga o problema

Olá fãs do Android! Este artigo mostrará as etapas de solução de problemas que você pode fazer se achar que seu OnePlus 6 não responde ou não é possível ligá-lo novamente.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o OnePlus 6 não liga depois de carregá-lo durante a noite

Eu tenho OnePlus 6 que tem funcionado bem desde que eu comprei há três meses. Na véspera de ano novo, tivemos uma tempestade (não tenho certeza se isso tem a ver com o meu problema), o que perdemos energia. Nenhum outro telefone ou dispositivo elétrico foi danificado ou afetado. Na manhã seguinte, quando liguei meu telefone e ele estava morto, o telefone estava quente. A noite antes que eu possa a bateria morta antes de começar a carregá-lo. Segui todas as recomendações de solução de problemas do seu site sem sucesso. Eu ainda tenho um telefone morto e não tenho certeza do que fazer a seguir. Até este ponto, não experimentei nenhum consumo de bateria ou outros problemas com a bateria. AJUDA tem OnePlus 6 que tem funcionado bem desde que eu comprei há três meses. Na véspera de Ano Novo, tivemos uma tempestade (não tenho certeza se isso tem a ver com o meu problema), o que nós perdemos energia. Nenhum outro telefone ou dispositivo elétrico foi danificado ou afetado. Na manhã seguinte, quando liguei meu telefone e ele estava morto, o telefone estava quente. A noite antes que eu possa a bateria morta antes de começar a carregá-lo. Eu segui todas as recomendações de resolução de problemas no seu site sem sucesso. Eu ainda tenho um telefone morto e não tenho certeza do que fazer a seguir. Até este ponto, não experimentei nenhum consumo de bateria ou outros problemas com a bateria. SOCORRO.

Solução: Corrigir um problema como este não é simples. Há vários fatores a serem considerados para saber onde está o problema. Siga nossas sugestões abaixo sobre o que fazer em seguida.

Reinicialização forçada

Pode haver um bug temporário que faz com que o sistema congele ou não responda. Isso às vezes pode dar a impressão de que o telefone parou de funcionar ou não voltou a funcionar. Para ver se esse é o caso, sugerimos que você simule os efeitos de uma bateria puxada. Em dispositivos mais antigos com baterias removíveis, um problema como este pode ser corrigido facilmente removendo a bateria. Isso não é possível para um OnePlus 6, embora você possa tentar simular os efeitos de desconectar fisicamente a bateria. Antes de executar uma reinicialização forçada, deixe o carregamento do telefone por pelo menos 30 minutos. Depois disso, siga as etapas abaixo sobre como forçar a reinicialização do dispositivo:

  1. Pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga no lado direito do telefone
  2. Mantenha o botão Liga / Desliga pressionado por 10 a 12 segundos ou até que o telefone vibre e reinicie
  3. Se o telefone desligar, em seguida, pressione a energia novamente por 1-2 segundos para reiniciar o telefone

Se o seu OnePlus 6 ainda não responder depois de executar as etapas acima, continue pressionando o botão liga / desliga por mais 10 segundos. Espero que isso force a reinicialização. Caso contrário, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

Carregar usando um conjunto diferente de cabo e adaptador

Um dos motivos mais comuns pelos quais o telefone pode não ser ligado é devido a um problema de carregamento. Nesta situação, o seu OnePlus 6 pode ter simplesmente perdido toda a energia da bateria porque parou de carregar. Este problema de carregamento pode ser o resultado de um cabo ou adaptador de carregamento defeituoso. Se possível, você deseja obter outro conjunto de cabo e adaptador oficial OnePlus 6 para tentar. Se você não puder fazer isso, tente visitar a loja de onde comprou o telefone e veja se pode pedir emprestado seus acessórios de carregamento oficiais.

Verifique se há problemas na tela

A próxima etapa de solução de problemas que você deseja fazer é verificar se o telefone está totalmente esgotado ou se é um problema de tela. Isso é feito procurando sinais de vida. Se o telefone emitir notificações sonoras ou vibrar quando você tentar reiniciá-lo, esses são sinais de que não é totalmente indiferente. Em alternativa, pode tentar ligar para o seu número a partir de outro telefone para verificar se o seu telefone toca ou vibra. Se isso mostra que não está morto, mas a tela fica preta por toda parte, deve haver um problema com a tela.

Reinicie para o modo de segurança

O Modo de Segurança é um ambiente de software separado que geralmente é útil para os técnicos. Seu uso está no fato de que suspende a execução de aplicativos de terceiros ou baixados. Os técnicos usam esse modo para verificar se suspeitam que um dos aplicativos baixados está causando um problema no sistema. Se o seu telefone ligar quando reiniciado para o modo de segurança, você pode apostar que um dos aplicativos é o culpado.

Para inicializar o seu OnePlus 6 no modo de segurança:

  1. Pressione e segure o botão de energia no seu OnePlus 6.
  2. Longo Pressione o botão desligar no seu telefone. Você pode ver esta mensagem na tela: Reinicie para o modo de segurança.
  3. Toque em OK para inserir o OnePlus 6 no modo de segurança.
  4. Espere o seu dispositivo reiniciar. Depois disso, você pode ver o símbolo do modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela

Se você conseguir reiniciar o telefone com êxito no modo de segurança, isso significa que um dos aplicativos é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o seu OnePlus 6 ainda estiver problemático, repita os passos 1-4.

Carregar usando um PC

Às vezes, cobrar através de um computador é uma boa maneira de alavancar um sistema Android. Certifique-se de tentar este truque se você não tiver feito isso neste momento. Certifique-se de deixar o dispositivo conectado ao seu computador por algumas horas para ver se há alguma diferença.

Experimente um carregador portátil [powerbank]

Além de carregar usando um computador, você também pode verificar como o dispositivo funciona quando carregado através de um powerbank. Se você tiver um powerbank, deixe o dispositivo carregar por algumas horas.

Retorna as configurações do software para os padrões

Se você tiver sorte e a causa do problema for devido a um bug de software desconhecido, a redefinição de fábrica pode ajudar. Siga as etapas abaixo para atualizar o sistema e configurá-lo como um novo dispositivo.

  1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
  2. Reinicialize no modo de recuperação pressionando e mantendo (ao mesmo tempo) os botões Diminuir volume e Liga / Desliga.
  3. Quando você vir o ícone OnePlus exibido no seu telefone, solte todas as teclas.
  4. Digite seu código PIN, se solicitado.
  5. Na recuperação, use as teclas de volume para cima e para baixo para percorrer as opções e use o botão Liga / Desliga para selecionar sua opção.
  6. Selecione 'limpar a redefinição de fábrica de dados' e aguarde enquanto a limpeza é executada.
  7. Opcional: escolha 'wipe cache partition' seguido por 'wipe dalvik cache'.
  8. Retorne ao menu principal de recuperação quando terminar e escolha 'reboot system now'.

Reparar

Se nenhuma das etapas de solução de problemas acima funcionar, considere usar a garantia do dispositivo para repará-lo. É importante deixar um OnePlus Service Center fazer o trabalho para você garantir uma correção garantida. Como usuário final, há muito o que você pode fazer nessa situação. Se nada mudar depois de um reset de fábrica, o motivo mais provável é o mau funcionamento do hardware, por isso é uma boa ideia deixar que os especialistas façam o trabalho por si.