Como corrigir o aplicativo Pandora Music que pára de funcionar, não carrega ou fica travando em um iPhone 7 Plus após a atualização para o iOS versão 11.4.1 [Guia de solução de problemas]

Além do iTunes Radio, há também outras plataformas de streaming de música para download que você pode usar no seu iPhone. Um deles é o aplicativo de música Pandora. É um serviço de transmissão de rádio para dispositivos iOS que se concentra na descoberta e na curadoria de músicas. Este aplicativo é adequado para aqueles que não gostam de ouvir as mesmas coisas e preferem uma experiência de rádio tradicional mais personalizada. Mas, como qualquer outro aplicativo de música ou rádio do iOS, o aplicativo Pandora também pode sofrer interrupções e falhas.

Vários fatores podem fazer com que esses aplicativos não funcionem conforme o esperado. E uma das causas subjacentes é uma atualização defeituosa. Assim como ocorreu com alguns proprietários do iPhone 7 Plus que mais tarde descobriram que o aplicativo de música Pandora parou de funcionar, não carregou corretamente ou continuou travando depois de instalar a atualização do iOS 11.4.1 em seu telefone. Continue lendo para descobrir como resolver esse problema.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone 7 Plus com o aplicativo Pandora que fica travando

Antes de solucionar problemas, verifique e assegure-se de que seu iPhone possa acessar a Internet via Wi-Fi ou dados de celular. Streaming requer conexão à Internet forte e estável. Se o seu iPhone está com problemas de conectividade de rede, é isso que você precisa resolver primeiro. Depois que as funções de rede forem restauradas, todos os serviços de rede afetados, incluindo o aplicativo Pandora, também serão instalados novamente. Caso contrário, continue e tente qualquer um desses procedimentos básicos de solução de problemas.

Primeira solução: force fechar o Pandora, outros aplicativos em segundo plano e, em seguida, reinicie.

Alguns aplicativos tendem a agir após uma alteração no sistema e isso pode ser o que está acontecendo no aplicativo Pandora no seu iPhone 7 Plus. Isso geralmente acontece com aplicativos que não estão fechados ou no modo de espera ao implementar a nova atualização para o iOS. Para corrigir o erro, forçar o Pandora ou qualquer outro aplicativo em segundo plano a fechar pode, potencialmente, corrigi-lo.

1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente. Ao fazer isso, você lançará uma nova tela contendo uma lista de aplicativos usados ​​recentemente que não estão fechados.
2. Deslize para cima na visualização do aplicativo de música Pandora para fechá-lo. Faça o mesmo com o restante das visualizações do aplicativo para forçar o fechamento ou a limpeza de todos os aplicativos em segundo plano.

Quando terminar de limpar os aplicativos, reinicie o iPhone ou reinicie o iPhone para limpar arquivos corrompidos em cache e dados temporários da memória interna e atualizar o sistema do iPhone.

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslizar para Desligar seja exibido.
2. Em seguida, arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Aguarde até que o seu iPhone inicialize completamente e tente novamente iniciar o aplicativo de música Pandora para ver se ele já está funcionando corretamente. Se o problema persistir, siga em frente e tente as próximas soluções.

Segunda solução: atualize o Pandora e outros aplicativos com atualizações pendentes.

A instalação de atualizações pendentes no Pandora e em outros aplicativos também pode ser a chave para corrigir o problema se tiver algo a ver com alguns bugs de atualização. As atualizações de aplicativos também oferecem correções de correção para limpar um aplicativo de quaisquer erros e erros. Para verificar se há atualizações de aplicativos, siga estas etapas:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é exibida na tela.
3. Encontre o aplicativo de música Pandora na lista e toque no botão Atualizar ao lado dele. Ao fazer isso, você instalará a atualização pendente para o aplicativo Instagram.
4. Se você vir várias atualizações de aplicativos, poderá atualizar todos os aplicativos simultaneamente. Basta apertar o botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.

Reinicie o seu iPhone quando todas as atualizações do aplicativo estiverem completamente instaladas. Em seguida, inicie o aplicativo Pandora para ver se o problema foi resolvido.

Terceira solução: Desinstale o Pandora e reinstale-o na App Store.

O aplicativo pode ter sido totalmente corrompido a partir da atualização e não está mais funcionando. A única maneira de fazer com que o aplicativo funcione novamente é excluí-lo do seu iPhone e reinstalá-lo na App Store. Veja como isso é feito:

1. Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
2. Quando os ícones começarem a mexer, toque no X no canto do ícone do aplicativo de música Pandora para desinstalá-lo.
3. Se solicitado, confirme a ação tocando em Excluir .
4. Depois de excluir o aplicativo, reinicie o seu iPhone, em seguida, vá até a App Store para procurar, baixar e instalar o aplicativo Pandora no seu dispositivo.

Reinicie o seu iPhone depois de excluir o aplicativo de música Pandora e faça o download da versão mais recente do aplicativo na App Store. Faça o download da versão do aplicativo compatível com a versão atual do iOS do seu dispositivo. Veja como:

1. Abra a App Store.
2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Pesquisar (lupa).
3. Navegue até a guia Pesquisar e digite Pandora music app para iPhone ou Pandora Music na barra de pesquisa.
4. Encontre e selecione o aplicativo Pandora nos resultados da pesquisa.
5. Para baixar o aplicativo, toque em Obter e instalar . Se solicitado, insira sua senha do ID da Apple para autorizar e confirmar o download e a instalação do aplicativo.

Quando o download e a instalação do aplicativo estiverem concluídos, reinicialize ou reinicie o iPhone 7 Plus para aplicar as alterações recentes de acordo. Em seguida, inicie o Pandora e veja se ele já está funcionando bem e estável. Caso contrário, você pode continuar a solucionar problemas e, desta vez, aproveitar as redefinições do software.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone 7 Plus.

Isso pode ajudar a corrigir erros de rede pós-atualização que podem ter aplicativos e serviços de rede afetados, incluindo o Pandora. Isso apagará as configurações atuais da rede no iPhone e restaurará os padrões. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Seu iPhone será reiniciado automaticamente quando a redefinição for concluída. Após a reinicialização, conecte seu iPhone à sua rede Wi-Fi para usar aplicativos e serviços on-line novamente.

Quinta solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone 7 Plus.

A redefinição de todas as configurações apagará e restaurará as configurações do sistema no iPhone sem afetar os dados salvos. Isso pode potencialmente resolver o problema com o aplicativo Pandora, se estiver associado a configurações inválidas do sistema no iPhone. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir todas as configurações das opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações do sistema.

Espere até que a reinicialização seja concluída e, quando terminar, o seu iPhone será reinicializado. Assim que for inicializado com sucesso, você poderá configurar opções e ativar os recursos necessários de acordo. Não se esqueça de se reconectar à Internet Wi-Fi para usar aplicativos e serviços on-line em seu telefone novamente.

Procure mais ajuda

Encaminhe o problema para o Suporte da Apple para outras opções e recomendações. Dado que ele começou depois de instalar a nova atualização do iOS no seu iPhone 7 Plus, ela faz parte de problemas complexos de pós-atualização que exigem um patch de correção. Ou você pode entrar em contato com a Central de Ajuda do Pandora para obter mais assistência na execução de procedimentos de solução de problemas mais avançados ou reconfigurar o aplicativo de uma maneira que funcione com a versão atual do iOS instalada no telefone.