Como corrigir o Pandora que não está funcionando, continua travando no iPhone 7 após uma atualização do iOS [Guia de solução de problemas]

Quando um aplicativo de repente pára de funcionar após a instalação de uma nova atualização de software, pode ser devido a um bug de atualização ou o próprio aplicativo pode estar com problemas. Falhas freqüentes também podem denotar um problema de memória, como quando o dispositivo está com pouco espaço de armazenamento interno. No entanto, este não é o caso, especialmente em novos smartphones, especialmente aqueles que estão cheios de grande capacidade de armazenamento. No entanto, existem alguns fatores que podem fazer isso acontecer, incluindo erros de software e atualizações de bugs.

Abordado neste post é um problema relevante no iPhone 7, em que o aplicativo Pandora não funciona e continua a cair depois de atualizar para a versão mais recente do iOS. Embora isso possa não ser um grande problema para muitas pessoas, os usuários do iPhone que são amantes da música definitivamente tentarão encontrar uma correção antes de mudar para serviços alternativos.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone 7 com o aplicativo Pandora que fica travando

Antes de solucionar problemas de software no seu iPhone 7 que possam ter causado a ativação do aplicativo Pandora, verifique e assegure-se de que o iPhone esteja conectado à rede Wi-Fi e tenha acesso à Internet. Pandora é um site de rádio na Internet que denota a necessidade de uma conexão de Internet forte e estável para funcionar como esperado. Se o seu iPhone está com problemas de conectividade de rede, é provável que esse seja o motivo principal pelo qual o aplicativo continua falhando ou não está funcionando. Nesse caso, você precisará lidar com problemas de rede primeiro. Depois de corrigir a conexão com a Internet, os serviços baseados na Web, incluindo o aplicativo Pandora, devem funcionar bem novamente. Caso contrário, solucione o problema do seu software iPhone 7 com as orientações a seguir.

Primeira solução: limpe os aplicativos Pandora e de segundo plano.

App falhas ou erros semelhantes geralmente ocorrem devido a falhas aleatórias no aplicativo ou sistema de telefone (iOS). Muitas vezes, estes são apenas pequenos erros que podem ser facilmente corrigidos, limpando e reiniciando o aplicativo. Para limpar o Pandora e outros aplicativos de segundo plano no seu iPhone 7, siga estas etapas.

Pressione o botão Início duas vezes rapidamente para iniciar o alternador de aplicativos, contendo visualizações dos aplicativos que você usou recentemente, mas não fechou.
Deslize para cima na visualização do aplicativo Pandora para limpá-lo.
Faça o mesmo no restante das visualizações do aplicativo para limpar todos os aplicativos em segundo plano e impedi-los de serem executados.

Aplicativos de plano de fundo são aplicativos no modo de espera. Estes são aplicativos usados recentemente, mas continuam sendo executados em segundo plano. Embora manter os aplicativos em segundo plano ajudam em termos de multitarefa, eles também podem causar sintomas adversos a outros aplicativos ou ao próprio sistema telefônico, especialmente quando eles travam ou ficam corrompidos. Se isso acontecer, será necessário limpar aplicativos de segundo plano.

Segunda solução: Reinicie / reinicie seu iPhone 7.

Realizar uma reinicialização temporária ou reinicialização do dispositivo é a solução recomendada mais simples para vários tipos de problemas de software em dispositivos móveis. Se a limpeza do aplicativo ainda não conseguiu corrigir o erro, você pode tentar reiniciar o dispositivo. Reiniciar o telefone também despeja o cache e os dados temporários que podem ter sido corrompidos pela nova atualização do iOS e afetam outras operações do aplicativo. Veja como redefinir um iPhone 7:

Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslizar para Desligar seja exibido.
Em seguida, arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Se a tela do seu iPhone não responder ou congelar enquanto o aplicativo trava, você pode executar a reinicialização alternativa.

Para fazer isso, pressione simultaneamente e mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão Liga / Desliga por pelo menos 10 segundos e, em seguida, solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Permita que seu dispositivo termine de inicializar e execute o aplicativo Pandora novamente para ver se ele já está funcionando corretamente. Isso não afetará nenhum dado na memória interna do seu iPhone, portanto, não resultará em perda de dados.

Terceira solução: atualize o Pandora e outros aplicativos.

Alguns aplicativos de repente param de funcionar depois de atualizar o funcionamento do telefone para a versão mais recente. Uma possível razão pela qual isso acontece é que o aplicativo pode não ser mais compatível com a versão atual do iOS. Para fazê-lo funcionar novamente, ele deve ser atualizado para atender aos requisitos mínimos do sistema. Para verificar se há atualizações de aplicativos pendentes, especialmente para o aplicativo de música Pandora, acesse a App Store seguindo estas etapas:

Toque no ícone da App Store na tela inicial.
Na tela principal da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é exibida na tela.
Encontre Pandora na lista e toque no botão Atualizar ao lado dele. Ao fazer isso, você instalará a atualização pendente do Pandora.
Se você visualizar várias atualizações de aplicativos, poderá atualizar todos os aplicativos simultaneamente ao pressionar o botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela da App Store.

Permita que todos os aplicativos terminem a atualização e, em seguida, reinicie / reinicialize o iPhone 7. Realizar uma reinicialização suave sempre é recomendado para garantir que as atualizações sejam implementadas corretamente nos aplicativos de recebimento.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone 7.

É possível que a nova atualização do iOS substitua automaticamente as configurações do dispositivo e, eventualmente, faça com que alguns aplicativos se tornem erráticos. Se este for o caso, reverter as configurações do iPhone de volta aos padrões seria necessário para que você reconfigurasse as opções individualmente e de acordo. Veja como fazer isso:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral .
Role até e toque em Redefinir .
Selecione Redefinir todas as configurações das opções fornecidas.
Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
Em seguida, toque em para confirmar as configurações redefinidas.

A redefinição de todas as configurações não exclui nenhum dado armazenado na memória interna, portanto, você não perderá nenhuma informação crítica no processo. Só não se esqueça de se reconectar à sua rede Wi-Fi para usar a Internet novamente.

Após a reinicialização, seu iPhone deve reiniciar sozinho. Quando é completamente reiniciado, você pode configurá-lo novamente.

Quinta solução: exclua o aplicativo Pandora e instale-o novamente na App Store.

O aplicativo pode ter sido totalmente destruído ou corrompido pela atualização e, portanto, não está funcionando. É provável que isso acabe se o problema persistir depois de esgotar todos os meios anteriores para resolver a causa subjacente. Como resolução, exclua ou desinstale o aplicativo Pandora do seu iPhone, baixe e instale a última versão compatível do aplicativo na App Store. Veja como:

Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
Quando os ícones começarem a mexer, toque no X no canto do ícone do Pandora para desinstalar o aplicativo.
Se solicitado, confirme a ação tocando em Excluir .
Depois de excluir o aplicativo, reinicie o seu iPhone, em seguida, vá até a App Store para procurar, baixar e instalar o aplicativo Pandora no seu dispositivo.

Execute uma reinicialização suave no seu iPhone 7 quando o aplicativo Pandora for excluído com sucesso. Em seguida, faça o download da versão mais recente do aplicativo compatível com a versão atual do iOS do seu dispositivo. Veja como:

Abra a App Store.
Na tela principal da App Store, toque no ícone Pesquisar (lupa).
Navegue até a guia Pesquisar e digite Pandora app for iPhone ou simplesmente digite Pandora na barra de pesquisa.
Encontre e selecione o aplicativo Pandora nos resultados da pesquisa.
Para baixar o aplicativo, toque em Obter e instalar . Talvez seja necessário inserir sua senha do ID da Apple para autorizar e confirmar o download e a instalação do aplicativo.
Siga o restante das instruções na tela para concluir o download e a instalação do aplicativo.
Reinicie o seu iPhone 7 quando o aplicativo terminar de instalar para limpar e atualizar a memória.

Reinstalar o aplicativo geralmente corrige tudo, então o aplicativo Pandora deve estar funcionando corretamente desta vez. Se o problema persistir após esgotar todos os meios anteriores, então é hora de procurar mais assistência.

Procure mais ajuda

Você pode entrar em contato com a Central de Ajuda do Pandora para relatar o problema para outras opções e recomendações. Pode haver algumas configurações avançadas de dentro do aplicativo que precisam ser modificadas para que funcionem com a versão do iOS recém-instalada.

Como alternativa, você pode escalar o problema para o Suporte da Apple para que ele possa fazer outras avaliações e, se necessário, enviar outra atualização com o patch de correção necessário. O problema pode ser devido a um erro fatal infligido pelo novo sistema.