Como corrigir o Hotspot pessoal que não está funcionando no Apple iPhone XS Max [Guia de solução de problemas]

Com o Personal Hotspot, você pode compartilhar sua conexão de dados de celular do seu iPhone com outros dispositivos Wi-Fi, como iPads e laptops. Isso geralmente é necessário quando você está em uma área onde não há Wi-Fi gratuito disponível e tudo o que você tem é o seu iPhone para servir como roteador. Você pode usar o Personal Hotspot no seu iPhone em três configurações diferentes, incluindo Wi-Fi, USB e Bluetooth. Com o Personal Hotspot via Wi-Fi, o compartilhamento da Internet é feito sem fio ou via Wi-Fi. Com o Personal Hotspot via USB, o compartilhamento da Internet é feito através do cabo Ethernet. E Hotspot Pessoal via Bluetooth, o compartilhamento de Internet é feito através de conexão / conexão Bluetooth. Todo o processo de conexão envolve basicamente a ativação de dados de celular no seu iPhone e no Personal Hotspot no seu iPhone e em outro dispositivo que você deseja conectar. Quando os principais recursos estiverem habilitados, o compartilhamento da Internet deve estar definido.

No entanto, as coisas nem sempre podem ser tão simples como falhas aleatórias. Caso você tenha problemas usando o Personal Hotspot no seu iPhone XS Max, eu alinhei algumas soluções úteis que você pode usar para solucionar o problema. Continue a ler e obtenha ajuda quando necessário.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XS Max com o Personal Hotspot que não está funcionando

Antes de solucionar o problema, verifique e certifique-se de que o Personal Hotspot esteja ativado pela sua operadora sem fio em sua conta e que seu plano sem fio seja compatível. Certifique-se também de que o Personal Hotspot esteja adequadamente configurado e ativado no seu dispositivo.

Primeira solução: desligue e ative o Hotspot pessoal.

Falhas aleatórias que afetam o Personal Hotspot são frequentemente resolvidas com a atualização ou o desligamento do recurso e, em seguida, a reativação. Portanto, considere isso como sua primeira solução possível para experimentar. Veja como gerenciar as configurações do Personal Hotspot no seu iPhone XS Max:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Hotspot pessoal.
3. Alterne a chave para desativar o Hotspot pessoal e, em seguida, ligue-o novamente.

Além do Personal Hotspot, os dados de celular também devem estar ativados no seu iPhone XS Max.

Para acessar e gerenciar essa configuração, acesse o menu Configurações do iPhone-> Celular e alterne a opção Dados de celular para ativar o recurso. Se o Cellular Data já estiver ativado, mas o Personal Hotspot ainda não estiver funcionando, desative os dados do Cell e volte a ligá-los.

No outro dispositivo, tente aplicar esses ajustes:

1. Desativar ou desativar o Hotspot pessoal.
2. Sair do iCloud.
3. Reinicie seu outro dispositivo.
4. Faça login no iCloud novamente.
5. Em seguida, reative o Personal Hotspot .

Depois de atualizar e ativar o Personal Hotspot no iPhone XS Max e em outro dispositivo, tente conectar novamente por meio do Wi-Fi.

Segunda solução: Reinicie ou reinicialize seu iPhone XS Max.

Pequenos erros de software no seu iPhone XS Max também podem afetar as funções da rede sem fio e causar falha no Personal Hotspot. Para apagá-lo, recomenda-se reiniciar o telefone ou realizar uma reinicialização suave. Veja como isso é feito:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
3. Arraste o controle deslizante para a direita.
4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga ou o botão Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Reiniciar o outro dispositivo que você deseja conectar ao seu ponto de acesso pessoal do iPhone XS Max também é recomendado para eliminar pequenos erros de software que possam ter impedido que ele se conecte ao Personal Hotspot do seu iPhone.

Terceira solução: instale a versão mais recente do iOS disponível.

Erros aleatórios que podem ter causado erros no recurso Personal Hotspot do seu iPhone XS Max também podem ser eliminados com a instalação da última atualização do iOS disponível. Novas atualizações geralmente oferecem correções de correção para eliminar problemas de sistema existentes causados ​​por erros aleatórios e malwares. Se o seu iPhone puder acessar a Internet através da rede Wi-Fi, tente verificar se há novas atualizações para baixar e instalar no seu iPhone XS Max. Veja como:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Atualização de Software.

Se uma atualização estiver disponível, você deverá ver uma notificação de atualização destacando os recursos de atualização e a versão do software. Leia e revise todas as informações de backup de todos os arquivos críticos que você salvou na memória do telefone para o iCloud ou iTunes. Depois de criar arquivos de backup, selecione a opção Fazer o download e instalar nova atualização.

Depois de instalar a atualização, reinicialize / reinicie seu iPhone XS Max para aplicar as alterações mais recentes da plataforma. Em seguida, marque para ativar Dados de celular e Hotspot pessoal no seu iPhone XS Max, se necessário. Em seguida, tente conectar seu outro dispositivo novamente. Se isso não ajudar, tente as próximas soluções aplicáveis.

Quarta solução: ative e desative o modo avião.

Este é outro truque antigo simples que você pode tentar se livrar de pequenos erros que afetam os rádios sem fio do telefone, incluindo dados de celular e Hotspot pessoal. Funciona dando uma rápida reinicialização aos recursos de Wi-Fi no telefone. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione o modo de avião.
3. Alterne a chave do Modo Avião para ativar o recurso. Isso desativará os rádios sem fio no telefone.
4. Enquanto o modo Avião estiver ativado, desligue o iPhone e ligue-o novamente.
5. Após a inicialização, volte ao menu Configurações-> Modo Avião .
6. Em seguida, alterne a chave para desativar o Modo Avião novamente. Rádios sem fio no telefone são reativados.

Depois de executar o modo Avião, acesse o menu Configurações do iPhone-> Celular e verifique se Dados da célula estão ativados. Se necessário, alterne a chave para ativar o recurso.

Quinta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone XS Max.

Isso apagará suas redes Wi-Fi e outras configurações relacionadas à rede e configurações do servidor no telefone. Erros de rede e problemas de Internet associados a configurações de rede incorretas também são eliminados no processo. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Seu iPhone será reinicializado automaticamente quando a redefinição for concluída. Assim que ele for inicializado, configure e reconecte-se à sua rede Wi-Fi ou ative o Cellular Data e o Personal Hotspot para tentar usar e compartilhar sua conexão com a Internet com seus outros dispositivos.

Procure mais ajuda

Entre em contato com o seu provedor de serviços de rede ou com a operadora para obter mais assistência e outras recomendações se nenhum dos métodos anteriores conseguir que o Personal Hotspot funcione no seu iPhone XS Max. Pode haver algo que precisa ser feito em sua extremidade para ativar o Personal Hotspot para sua conta.

Se o problema ocorrer após a instalação de uma atualização, você poderá escalá-lo para o Suporte da Apple para que ele possa fazer outras avaliações e, se necessário, desenvolver um patch de correção para resolver o problema. Se você vir algum código de erro ou mensagem de aviso, anote as informações e retransmita-as para a equipe de Suporte para que elas possam usá-las como indício para determinar o que deu errado e o que precisa ser feito para corrigi-las.

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