Como consertar o Personal Hotspot que não está funcionando, não será ativado no Apple iPhone XR [Guia de solução de problemas]

Você pode compartilhar sua conexão com a Internet (conexão de dados de celular) do seu iPhone com outros dispositivos habilitados para Wi-Fi usando o Personal Hotspot. Ele funciona tocando em uma rede celular e, em seguida, compartilhando uma conexão de dados com outros dispositivos próximos sem fio. Com esse recurso, seu dispositivo iOS cria uma rede sem fio que é criptografada com uma senha e, portanto, torna-se um ponto de acesso portátil ou dispositivo de compartilhamento. As taxas de dados se aplicam ao usar esse recurso, portanto, converse com seu provedor de serviços antes para evitar taxas e cobranças extras.

No caso de você encontrar problemas ao usar o Personal Hotspot no seu iPhone XR, este post destaca alguns métodos de solução de problemas úteis que ajudarão você a determinar a causa subjacente e obter a solução. Leia mais para mais informações.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Primeira solução: Desligue os dados de celular e o ponto de acesso pessoal e ligue-os novamente.

Para que o Personal Hotspot funcione, os dados de celular devem estar ativados em seu telefone. Portanto, verifique e assegure-se de que os dados da rede celular estejam ativados, indo para o menu Configurações do iPhone-> Celular-> Dados da rede celular . Se necessário, alterne a chave Cellular Data para ativá-la ou desligá-la e ligá-la novamente. Faça o mesmo com o Personal Hotspot. Tem que ser ativado ou ativado no seu iPhone XR em primeira mão. Se já estiver ativado nas configurações do seu iPhone, mas não funcionar, tente desativar o Personal Hotspot no seu iPhone e configure-o novamente com estas etapas:

1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
2. Role para e toque em Hotspot pessoal.
3. Alterne o comutador Personal Hotspot para ativar o recurso.
4. Se a WLAN estiver desativada, você será solicitado a ativar o Wi-Fi e o Bluetooth . Se a WLAN estiver ativada, você será solicitado a selecionar Wi-Fi e somente USB.
5. Toque em Senha Wi-Fi e digite a senha necessária.
6. Anote sua senha e toque em Concluído para salvar as alterações. Deslize o dedo para cima a partir da parte inferior da tela para voltar à tela inicial.

O Hotspot pessoal agora está ativado e, portanto, você já pode compartilhar a conexão com a Internet. Se o Personal Hotspot estiver faltando, tente este ajuste em vez disso:

1. Toque em Configurações para iniciar o aplicativo de configurações na tela inicial do seu iPhone.
2. Vá até Celular .
3. Se Cellular Data estiver desativado, ative o switch para ativá-lo e, em seguida, toque em Cellular Data Network.
4. Role para baixo até a seção Personal Hotspot e insira o mesmo APN que em suas configurações de APN de dados de celular .
5. Volte para o menu Configurações-> Dados de celular .

Reinicie o seu iPhone depois de fazer essas alterações e, em seguida, tente ver se o Personal Hotspot já está ativado e funcionando conforme o esperado.

Segunda solução: reinicie todos os seus dispositivos.

Pequenos erros de software também podem causar problemas nos serviços de dados da rede celular e impedem que o Personal Hotspot funcione no seu dispositivo. Para apagá-lo, recomenda-se executar uma reinicialização suave em seu iPhone e reinicializar seus outros dispositivos habilitados para Wi-Fi.

Para reiniciar ou reinicializar seu iPhone XR, basta seguir estes procedimentos padrão:

1. Primeiro, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga, também chamado de botão Lateral e os botões Volume do seu iPhone por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
3. Arraste o controle deslizante para a direita. Isso faz com que o telefone seja desligado.
4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral até que o logotipo da Apple apareça.

Depois de reiniciar o seu iPhone, vá para seus outros dispositivos e reinicie-os também para limpar o cache de memória e atualizar o sistema operacional.

Terceira solução: redefinir as configurações de rede.

A redefinição das configurações de rede também está entre as soluções mais recomendadas e eficazes para problemas relacionados à rede, incluindo erros de conexão sem fio em um iPhone. Essa redefinição limpa todas as configurações de rede atuais e configurações do servidor no telefone. Isso significa que suas redes Wi-Fi e configurações serão apagadas. Se o problema for atribuído a uma rede Wi-Fi corrompida em uso, isso pode ser uma maneira de resolvê-lo. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Digite a senha do seu dispositivo, quando solicitado a prosseguir.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Após a reinicialização, o iPhone reinicia automaticamente e, em seguida, carrega as configurações de rede originais ou padrão. Isso significa que você precisará ativar o Wi-Fi, os dados de celular e o Personal Hotspot para reconectar.

Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente.

A instalação da atualização de software mais recente em seu telefone também pode ser a chave para corrigir problemas relacionados à rede, incluindo erros de ponto de acesso pessoal causados ​​por alguns bugs ou corrupção de dados do sistema. Geralmente, as atualizações de software incorporam correções de correção para resolver problemas existentes e oferecer segurança e aprimoramentos do sistema. Se o seu iPhone estiver conectado à Internet Wi-Fi, você poderá acessar as configurações e verificar se há atualizações OTA (OTAs, Over-the-air) disponíveis para instalação. Veja como:

1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Atualização de Software.

Se uma atualização estiver disponível, você verá uma notificação de atualização contendo os detalhes do sistema e as melhorias que ela oferece.

A instalação da atualização mais recente das configurações da operadora disponível para o seu iPhone também pode ajudar. Como as atualizações do iOS, a atualização das configurações da operadora também contém alguns patches dedicados para solucionar problemas de rede e aprimorar os serviços da operadora no seu dispositivo.

• Para verificar se há novas configurações de operadora atualizadas no seu iPhone XR, vá para Configurações-> Geral-> Sobre o menu.

Fique nessa tela por alguns segundos e aguarde até que a tela de atualização das configurações da operadora seja exibida. Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização manualmente no seu dispositivo.

Quinta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone.

Se tudo o mais falhar, a execução de redefinições do sistema pode ser considerada uma das últimas opções para obter soluções finais. Mas antes de limpar os dados do sistema, tente redefinir as configurações do iPhone sem apagá-las. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Digite a senha do seu dispositivo, quando solicitado a prosseguir.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações redefinidas.

Todas as configurações e opções personalizadas que você configurou no telefone serão apagadas e, em seguida, substituídas pelos valores originais ou pelas opções padrão. Isso não afetará as informações pessoais salvas no armazenamento do telefone, para que você não precise criar backups. Após a reinicialização, o seu iPhone deve reiniciar por si só. Espere até que ele seja inicializado e, em seguida, você poderá começar a ativar opções e recursos individuais, incluindo Wi-Fi, dados de celular e o Personal Hotspot no seu iPhone XR.

Outras opções

Você pode precisar recorrer a uma reinicialização completa do sistema para limpar tudo do seu iPhone XR, se suspeitar que o problema se deve a um erro de sistema mais complexo. Mas antes de fazer isso, faça backup de todos os seus arquivos pessoais para evitar a perda permanente de dados. Como último recurso, você pode redefinir e restaurar o iPhone XR em fábrica ou no modo padrão por meio de configurações ou usando o iTunes em um computador.

Se nada disso ajudar, você poderá entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet ou com a operadora para verificar e garantir que a rede esteja ativa. Pode haver uma interrupção temporária que afeta os serviços relacionados à rede em seu lugar no momento. Caso contrário, solucione problemas com seu outro dispositivo habilitado para Wi-Fi que não pôde se conectar ao seu iPhone XR Wi-Fi através do Personal Hotspot. O problema também pode estar no outro dispositivo e não no seu iPhone.