Como corrigir problemas de energia e carregamento com o Samsung Galaxy S6 Edge que ocorrem após o Marshmallow

• O que fazer se a tela do seu Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ficar preta de repente com o logotipo da Samsung pulsando com as luzes azul e verde após a atualização #Marshmallow.
• Coisa prática a fazer se você deixou cair o telefone, quebrou a tela e não liga.
• Saiba o que fazer se seu telefone for cobrado apenas sem fio, mas não responderá quando conectado via cabo.
• Saiba mais sobre um problema envolvendo o S6 Edge que acabou de se desligar sem motivo aparente e entra em um loop de inicialização.
• Um de nossos leitores teve seu telefone diagnosticado como danificado pela água, mas ele disse que não há como o telefone entrar em contato com qualquer líquido.
• Como solucionar problemas de um telefone que não carrega com um carregador de carro e carrega muito lentamente com seu adaptador de energia original.
• Por fim, saiba como solucionar um problema que mostra a mensagem de compartilhamento de energia e o rápido consumo de bateria.

Temos vindo a receber um monte de problemas dos proprietários do Samsung Galaxy S6 Edge ultimamente e muitos deles estão relacionados com a energia, como não cobrando, carregamento lento, não liga, drenagem rápida da bateria, etc. Já existem muitos artigos em nossa página de solução de problemas que lida com esses problemas, mas parece que eles continuam ocorrendo novamente.

Abaixo estão alguns dos problemas relacionados à energia que recebemos de nossos leitores. Continue lendo para saber mais sobre eles, como eles ocorrem e o que você precisa fazer para corrigi-los.

Se você tiver outras preocupações, visite a página de solução de problemas do S6 Edge e encontre problemas semelhantes aos seus. Fique à vontade para usar as soluções ou os procedimentos de solução de problemas que fornecemos. Se você precisar de mais ajuda, então estamos sempre dispostos a ajudá-lo. Basta preencher o nosso questionário de problemas do Android e clicar em enviar.

P : “ Eu atualizei para o marshmallow ontem e estava tentando fazer uma ligação esta tarde. Experimentei essa pessoa algumas vezes. Eu tinha uma mensagem na tela dizendo: 'Infelizmente os contatos pararam de funcionar' Eu pressionei ok e a tela ficou preta, então o logotipo da Samsung apareceu na tela e sua pulsação, a luz LED azul está acesa no topo constantemente e a verde próxima está pulsando. Eu não posso desligar ou ligar, pressionar o botão não faz nada . ”

R : Parece que o sistema travou no seu telefone, embora eu não tenha certeza sobre a causa da mensagem de erro antes do escurecimento da tela. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia juntas por 10 segundos para reinicializar o telefone. Depois disso, limpe o cache e os dados do aplicativo Contatos. Se isso não for feito, uma redefinição poderá ser necessária:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

P : “ Eu deixei cair o meu telefone de uma varanda e, sem surpresa, a tela e a tampa traseira quebraram. Eu estou atualmente no processo de substituí-los sozinho, mas o problema é que o telefone não liga e a luz de carregamento não liga. Eu não tenho certeza se eu preciso de uma bateria nova ou talvez até o telefone é desfeito espero que vocês possam ajudar obrigado. "

R : Aparentemente, não há como verificar isso e também não há garantia de que um novo painel de exibição seja o suficiente para ser alterado para que ele funcione novamente. Então, por favor, procure ajuda de um técnico em sua área para que ele possa fazer mais testes e observar qual é realmente o problema com seu telefone.

P : “ Usei o carregador de iluminação com o cabo que ele acompanhava por semanas até que baixei o marshmallow. Agora só posso carregar no pad sem fio. Levou para o provedor de telefone e eles ligaram e trabalharam. Eu verifiquei a porta e tudo está limpo e livre de sujeira. Qualquer ajuda seria apreciada. "

R : Pelo menos, sabemos que o telefone irá carregar se conectado. Assim, o problema deve estar no carregador ou no cabo. Experimente um novo carregador e veja se funciona. Se tiver algo a ver com o firmware, tente limpar primeiro a partição de cache e depois a reinicialização principal, se isso não for feito:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

P : " Eu estava usando meu telefone e, de repente, desliguei, liguei o carregador e ele não ligou, ele continuou, mas apenas até o logo do Samsung GALAXY S6 Edge que ele desligou completamente e repetiu isso de novo e de novo. Quando eu cliquei no botão para cima, botão de energia e botão principal foi para a carga de configurações Eu tentei fazer backup e restaurar e reiniciar o bootloader (o último foi um acidente), mas nenhum deles trabalhou tão im esperando que você possa me ajudar . "

R : Tente inicializá-lo no modo de segurança e veja se ele consegue fazer isso com sucesso. Se puder, uma reinicialização de fábrica pode apenas consertar o problema, caso contrário, tente inicializá-lo no modo de recuperação, limpe a partição de cache primeiro se isso não funcionar e faça a redefinição principal. Siga as etapas em limpar a partição de cache acima e o mestre redefinir no primeiro problema.

P : Comprei meu telefone em agosto. Eu cuidei muito bem e um dia eu acordei e fui para a escola. Eu estava em um laboratório e liguei a luz vermelha para carregar. Voltei alguns minutos depois e a luz estava apagada e as costas estavam quentes. Eu desliguei e não ligou. Eu trouxe de volta para os rogers e eles diagnosticaram como um item danificado pela água. Mas tenho certeza de que nunca fiquei molhada. O dispositivo não inicializa ou mostra que irá cobrar de todo. Sugestões? Desde já, obrigado. "

R : Você pode verificar se o Indicador de Danos Líquidos (LDI - Liquid Damage Indicator) está desarmado, remova a bandeja do cartão SIM e olhe para o pequeno adesivo no interior. Se é branco, então você pode reivindicar garantia, mas se é vermelho, então o técnico estava certo, diagnosticando-o como uma unidade danificada pela água.

P : “ Eu tenho meu telefone por cerca de 4 meses agora. Hoje eu liguei meu S6 Edge pela primeira vez para carregar no meu carro. Quando eu liguei ele fez um barulho estranho e sinalizou que estava carregando, mas a porcentagem continuou baixando até morrer. Quando cheguei em casa, liguei-o usando o carregador original e notei que ele estava carregando muito devagar. O telefone carrega nas últimas 2 horas e é apenas 15%. Antes de hoje meu telefone carregou extremamente rápido graças ao carregamento rápido. Qualquer coisa que eu possa fazer? "

R : Tente inicializar seu telefone no modo de segurança e carregue-o nesse estado. O objetivo deste procedimento é saber se ele tem algo a ver com seus aplicativos de terceiros ou não. Se o telefone for cobrado em modo de segurança, significa que alguns de seus aplicativos, aqueles que você baixou, estão consumindo a bateria mais rápido do que o necessário. É necessário encontrar esses aplicativos e desativar ou certificar-se de que estejam fechados durante o carregamento. .

1. Desligue o seu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Se o telefone não estiver carregando normalmente no modo de segurança, tente desativá-lo e verifique se ele é carregado rapidamente quando todos os componentes não estão ligados. Em caso afirmativo, você precisa redefinir seu telefone, pois o problema pode ter algo a ver com aplicativos e o firmware.

Se o problema persistir mesmo que o dispositivo esteja desligado, é hora de você visitar um técnico e verificá-lo.

P : “ Já tive reset do sistema para não cobrar. Agora ainda não está carregando novamente. Mostra o cabo de compartilhamento de energia conectado quando não há um. Em dezembro passado, com os mesmos aplicativos. Funcionou bem por 4 meses. "

R : Tente fazer o download desse aplicativo de compartilhamento do Power e veja se isso o corrige. Caso contrário, você precisará redefinir seu telefone para corrigir o problema.

P : “ A porcentagem de bateria cai como nos negócios de ninguém em alguns pontos… hoje caiu de 6% a 3% em 10 segundos quando rolou a barra de notificação para baixo. Por favor ajude. Esse não é o único caso. Por favor ajude. "

R : Se o telefone estiver quente, talvez haja uma tonelada de coisas funcionando em segundo plano. Tente inicializar seu telefone no modo de segurança e veja se o consumo da bateria volta ao normal. Se não, tente fazer o reset. Por último, verifique, pode ser um problema de bateria ou hardware.