Como corrigir um problema de reinicialização aleatória no Google Pixel 3 XL (reinicia sozinho)

O artigo de solução de problemas de hoje dirá a você como corrigir o problema de reinicialização aleatória no Google Pixel 3 XL.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir o problema de reinicialização aleatória do Google Pixel 3 XL (reinicia sozinho)

Corrigir problema de reinicialização aleatória no Google Pixel 3 XL requer paciência. Geralmente, não há uma maneira fácil de identificar de onde o problema está vindo, portanto, é necessária uma solução de problemas demorada. Abaixo estão as coisas que você pode fazer para lidar com esse problema.

Verifique se há superaquecimento

Se você estiver lidando com um Pixel que reinicia aleatoriamente sem motivo aparente, a primeira coisa que você quer verificar é se está superaquecendo. O Google projeta o Pixel 3 XL para se desligar quando a temperatura interna atingir um determinado nível. Isso evita danos ao sistema quando houver excesso de calor no sistema.

O superaquecimento geralmente ocorre durante jogos, ou quando o dispositivo está tentando realizar tarefas pesadas como edição de vídeo, reprodução de vídeos em HD, streaming, etc. Se o telefone for reinicializado aleatoriamente quando você estiver usando um aplicativo específico ou fizer algo que exija muita computação recursos, pode estar superaquecendo. O que você precisa fazer neste caso é permitir que o telefone esfrie por pelo menos 30 minutos. Tanto quanto possível, você deseja desligá-lo e deixá-lo à temperatura ambiente. Não seja um tolo, colocando-o dentro de um freezer. Isso pode danificar a bateria ou a placa-mãe. Apenas deixe o telefone esfriar naturalmente por meia hora e deve ser bom.

Se o seu Pixel continuar superaquecendo ao realizar tarefas exigentes ou jogos, sugerimos que você pare o que estiver fazendo e não o faça novamente. Seu dispositivo Pixel tem excelentes especificações de hardware, mas a tarefa atual pode ser demais para ele.

Verificar aplicativo de terceiros

Outra razão pela qual o seu Pixel 3 XL pode estar sendo reiniciado é por aplicativos. Alguns aplicativos mal codificados podem interferir no Android e causar problemas. Para verificar se esse é o caso, inicialize o dispositivo no modo de segurança. Veja como:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Na tela, toque e segure Desligar.
3. Toque em OK.
4. Depois de ver o "Modo de segurança" na parte inferior da tela, aguarde para ver se o problema desaparece.

Quando seu Pixel 3 XL estiver no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros, aqueles que você fez o download após a configuração do dispositivo, serão suspensos. Certifique-se de verificar o problema usando o telefone por pelo menos 24 horas para ver se há alguma diferença. Se o dispositivo não for reiniciado sozinho no modo de segurança, um aplicativo baixado deve ser o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos baixados está causando o problema:

1. Saia do modo de segurança reiniciando seu dispositivo.
2. Verifique o problema.
3. Se o problema retornar, inicie novamente no modo de segurança.
4. Desinstale um aplicativo. Comece com o mais baixado.
5. Após cada remoção, reinicie o dispositivo e veja se a remoção resolveu o problema.
6. Repita os passos 1-4 até identificar o culpado.
7. Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.

Instalar atualizações do sistema

Alguns erros são causados ​​por códigos ruins. Uma das vantagens de usar um dispositivo do Google Pixel é o fato de você poder ser um dos primeiros a experimentar os recursos mais recentes que o Android tem a oferecer. No entanto, essa também pode ser a razão pela qual seu dispositivo pode ser uma fonte de frustração. Não há um sistema operacional perfeito, então as primeiras versões geralmente são problemáticas. Se o seu Pixel 3 XL começou a reiniciar sozinho após uma atualização, pode ser devido a um código ineficiente. Enquanto o Google libera bugs, atualizações são liberadas para implementá-las. Certifique-se de instalar as últimas atualizações de sistema disponíveis à medida que elas forem surgindo.

Por padrão, os dispositivos do Pixel 3 são configurados para instalar automaticamente as atualizações do sistema. No entanto, você também pode verificá-lo manualmente para ver se há uma versão mais recente do Android para o seu dispositivo no momento. Veja como:

1. Ligue o seu Pixel 3 XL ao wifi.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Perto da parte inferior, toque em Sistema.
4. Toque em Avançado.
5. Toque em Atualização do sistema. Se você não vir "Avançado", toque em Sobre o telefone.
6. Você verá seu status de atualização. Siga as etapas na tela.

Reinicialização forçada

Às vezes, bugs temporários podem fazer com que um sistema fique instável. Alguns desses bugs podem desaparecer quando um sistema é atualizado, portanto, uma das etapas da solução de problemas seria forçar a reinicialização do dispositivo pressionando e mantendo pressionado o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos. Quando o telefone reiniciar, use o telefone normalmente e verifique o problema.

Calibrar bateria

Se deixado por um longo tempo, o Android pode se tornar impreciso na leitura dos níveis de bateria. Embora isso geralmente não resulte em problemas significativos, isso pode levar a um incômodo problema de reinicialização aleatória, especialmente quando o nível da bateria fica baixo. O que você pode fazer para minimizar essa situação é calibrar a bateria e o Android.

Para calibrar a bateria e o sistema operacional novamente, siga estas etapas:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo.
4. Reinicie o dispositivo.
5. Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita os passos 1 a 5.

Restauração de fábrica

Uma etapa de solução de problemas mais drástica que você pode fazer nesse caso é a redefinição de fábrica. Isso reverterá todas as configurações do software para seus padrões. Na maioria dos casos, essa é uma maneira eficiente de corrigir problemas de software, incluindo o possível motivo pelo qual seu Pixel 3 XL está sendo reiniciado.

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Desligue o seu Google Pixel 3 XL.
3. Pressione e segure os botões Power + Volume Down até que o modo bootloader (imagem de um Android com Start acima dele) apareça e solte.
4. Selecione o modo de recuperação. Você pode usar os botões Volume para percorrer as opções disponíveis e o botão Liga / Desliga para selecionar. O dispositivo irá piscar a tela inicial do Google momentaneamente e, em seguida, reinicia no modo de recuperação.
5. Se aparecer uma imagem de um Android quebrado com “No Command” impresso na tela, pressione e segure o botão Power. Pressione o botão Aumentar volume uma vez. Em seguida, solte o botão Power.
6. Na tela de recuperação do Android, selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
7. Selecione Sim. Aguarde alguns minutos até que o processo de redefinição de dados de fábrica seja concluído.
8. Selecione o sistema de reinicialização agora. Aguarde alguns minutos para que a redefinição dos dados de fábrica e os processos de reinicialização sejam concluídos.
9. Configure o telefone novamente.

Obtenha ajuda profissional

Se nada funcionar depois de fazer um reset de fábrica, isso significa que a causa do problema é mais profunda. Pode estar relacionado a hardware ou enterrado no sistema operacional ou no firmware. Neste estágio, não há muito que você possa fazer além de obter suporte do Google.