Como corrigir o Samsung Galaxy A3 que não tem nenhum problema de som? [Guia de solução de problemas]

Não há som para músicas, aplicativos, vídeos e chamadas no seu Samsung Galaxy A3? Este post irá orientá-lo através da fixação de problemas de áudio neste aparelho Samsung. Continue lendo para descobrir por que você não ouve nenhum som vindo do seu dispositivo e soluciona o problema com as soluções alternativas aplicáveis.

Antes de prosseguirmos com nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com o seu A3, visite nossa página de solução de problemas, pois já respondemos a alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Tente encontrar problemas parecidos com os seus e use as soluções ou soluções alternativas que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android e clicando em enviar.

O que faz com que o seu Samsung Galaxy A3 não produza som?

Problemas de áudio ou som em dispositivos móveis podem ser causados ​​por um software defeituoso ou danos ao hardware em geral. Ao lidar com problemas de som relacionados a software, você precisa considerar vários fatores. Entre os culpados amplamente conhecidos incluem-se, mas não se limitam a configurações de áudio mal configuradas / opções de som, falhas de aplicativos, arquivos de áudio corrompidos e atualizações ruins. No caso em que o hardware é o culpado, é mais provável que seja devido a um alto-falante defeituoso, microfone ou outros componentes relevantes no telefone.

Há também algumas pessoas que tiveram problemas com problemas de som no Galaxy A3 e acharam o pareamento Bluetooth como a causa básica. Descobriu-se que o telefone deles estava realmente emparelhado ou conectado a um dispositivo de áudio ou acessório Bluetooth, portanto, o som é redirecionado. Verificar as suas configurações de Bluetooth antecipadamente deve, portanto, estar entre as primeiras coisas que você deve fazer, pois pode economizar seu tempo e esforço de executar procedimentos de solução de problemas desnecessários. A mesma coisa pode acontecer se você tiver algum fone de ouvido ou charme dentro do conector. Além das configurações de Bluetooth, não se esqueça de verificar o nível de volume no seu dispositivo primeiro. Muitas pessoas tendem a negligenciar esta coisa muito simples e imediatamente pular para executar várias soluções alternativas sem sucesso.

A pior possibilidade é dano ao hardware. Se este for o caso, você não tem outra opção a não ser configurar para o serviço. Isso geralmente é necessário, especialmente se você teve seu telefone derrubado ou molhado antes do início do problema. Se você ajustou o volume do som para o nível mais alto e ainda não ouviu nenhum som, mesmo com toques, então o alto-falante é provavelmente o problema que precisa ser substituído se não for consertado. Caso contrário, você pode se arriscar nessas soluções subsequentes.

Soluções recomendadas e possíveis soluções

As soluções a seguir aplicam-se apenas a problemas de som no Galaxy A3 associados a problemas de software. Para aumentar sua chance de corrigir o problema por meio de qualquer um desses métodos, descarte a possibilidade de danos no hardware antecipadamente. Não se esqueça de testar seu dispositivo depois de executar cada método para determinar se o problema foi resolvido ou não. Caso contrário, tente o (s) seguinte (s) método (s).

Verifique as configurações de som no seu Galaxy A3

Verifique e certifique-se de que o dispositivo não esteja configurado para o modo silencioso ou de vibração. Se necessário, tente ajustar o volume da música, toques e notificações para o nível mais alto e, em seguida, teste seu dispositivo para ver se você consegue ouvir um som. Veja como acessar as configurações de volume para ajustar ou modificar no seu Galaxy A3:

  1. A partir do ecrã inicial, toque e arraste a barra de Notificações para baixo.
  2. Toque no ícone Configurações .
  3. Vá até e toque em Som .
    • Para alterar o volume de chamadas recebidas, mídia, sistema e notificações, toque em Volume .
    • Para alterar o toque, toque em Toques .
    • Para alterar o som da notificação, toque em Notificações .
    • Para ativar ou desativar outros sons do sistema, role para baixo até a seção desejada.
  4. Toque no botão de rádio ao lado da opção desejada (por exemplo, Tom de discagem do teclado ) para ativar ou desativar o som.

Além das configurações de volume, também se preocupe em verificar as configurações de acessibilidade do seu telefone e verifique se a opção de audição para Desativar todos os sons não está marcada. Se esta opção estiver marcada, todos os sons emitidos pelo telefone durante os toques, seleções e notificações serão silenciados. Assim, você não poderá ouvir nenhum som do seu dispositivo. Veja como acessar e configurar essa opção:

  • Em casa, toque em Aplicativos> Configurações> Acessibilidade-> Audição. Se necessário, desmarque ou desmarque a opção para desativar todos os sons.

Depois de fazer as alterações necessárias nessas configurações / opções, reinicie o dispositivo e veja se isso resolve o problema.

Reinicie o seu Galaxy A3 (soft reset)

Um soft reset ou reinicialização geralmente corrige pequenos problemas desencadeados por falhas de software. Se o problema de áudio ocorrer repentinamente sem fazer alterações nas configurações do dispositivo, provavelmente será apenas uma falha aleatória que precisa ser corrigida. Se este for o problema, tente uma reinicialização suave ou desligue o dispositivo normalmente durante cerca de 30 segundos e ligue-o novamente.

Alternativamente, você pode fazer uma reinicialização forçada pressionando e mantendo pressionados os botões Power e Volume Down por alguns segundos ou até que o dispositivo ligue ou reinicie.

Em seguida, teste o áudio do seu telefone para ver se você consegue ouvir um som.

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Inicialize no modo de segurança

Para determinar se o problema é ou não acionado por um aplicativo ruim, tente inicializar o Galaxy A3 no modo de segurança. Todos os aplicativos e serviços de terceiros são ignorados ou desativados nesse modo, facilitando, assim, o isolamento do problema em um aplicativo de terceiros. Tente lembrar qual dos seus aplicativos mais recentes causou esse problema. Desinstale o aplicativo suspeito e veja se isso resolve o problema. Veja como entrar no modo de segurança e diagnosticar aplicativos no seu Galaxy A3:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança' .

Se você pode ouvir o som do seu dispositivo neste modo, localize o aplicativo suspeito (provavelmente o aplicativo mais recente que você instalou antes do problema ser instigado) e, em seguida, desinstale-o. Veja como desinstalar aplicativos no seu modo de segurança Galaxy A3:

  1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos .
  2. Toque em Configurações .
  3. Toque em Aplicativos .
  4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de menu> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
  5. Toque em Desinstalar .
  6. Toque novamente em Desinstalar para confirmar.

Considerando que um aplicativo de terceiros é o acionador, executar as etapas acima deve corrigir o problema.

Desligar o Bluetooth

Como mencionado anteriormente, o Bluetooth está entre os fatores a serem considerados ao lidar com problemas de áudio. Como seu dispositivo oferece suporte à conectividade Bluetooth, é possível que ele esteja atualmente emparelhado ou conectado a outros dispositivos de áudio, como um alto-falante Bluetooth, fone de ouvido ou estéreo automotivo. E se isso acontecer, os sons serão redirecionados para o dispositivo Bluetooth. Para garantir que esse não seja o problema, verifique e verifique se o Bluetooth está desativado. Veja como:

  1. Deslize o dedo para baixo na tela do lado superior da tela.
  2. Toque no ícone Configurações .
  3. Na seção Conexões, toque em Bluetooth .
  4. Toque no interruptor Bluetooth para desligar o recurso, se necessário. Você precisa desativar o Bluetooth para certificar-se de que seu telefone não esteja conectado a nenhum outro dispositivo ou acessório Bluetooth.
  5. Volte para a tela principal e reinicie o telefone depois de desligar o Bluetooth.

Em seguida, teste para ver se você consegue ouvir os sons do seu telefone.

Executar uma redefinição de fábrica

Essa deve ser a última opção a ser considerada ao solucionar problemas de som causados ​​por falhas de software em seu telefone. Embora essa possa ser a correção necessária, isso também eliminará completamente o dispositivo. Isso significa que você perderá todas as suas informações pessoais e dados críticos armazenados na memória interna do telefone. Se você estiver disposto a continuar, faça backup dos seus dados e siga estas etapas:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema " será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ' limpar dados / redefinição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e instigar a reinicialização principal.
  9. Quando a redefinição principal estiver concluída, " Reinicializar sistema agora" será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Após a reinicialização, o dispositivo será restaurado para os padrões de fábrica.

Tente testar seu dispositivo para ver se a redefinição principal resolveu com sucesso a causa subjacente e faça com que o seu Galaxy A3 execute suas funções de som como pretendido.

Outras opções a serem consideradas

  • Use o truque de fone de ouvido. Algumas pessoas conseguiram encontrar soluções para problemas de som usando o truque do fone de ouvido. Funciona inserindo os seus auscultadores na tomada dos auscultadores e, em seguida, retirando-os pelo menos 5 vezes. Fazer isso não só desalojará qualquer poeira ou sujeira acumulada dentro do fone de ouvido, mas também poderá acionar o dispositivo para pensar que está no modo headphone.
  • Use o truque da escova de dentes. Ou você também pode usar uma escova de dentes para limpar a doca de música. Você pode usar uma escova de dentes velha ou ferramenta semelhante para escovar a doca por alguns minutos. Basta fazer isso gentilmente para não causar nenhum dano (ainda maior) aos componentes.
  • Atualize seu firmware do Galaxy A3. As atualizações de software também podem ajudar a otimizar as funções de som no dispositivo, assim você também pode pensar em fazê-lo. Para verificar se uma atualização está disponível para o seu dispositivo, vá para Configurações-> Sobre-> Atualização de Software. Se uma atualização estiver disponível, faça o download e instale a atualização e veja se isso corrigirá o problema. Fazer isso também pode corrigir problemas relevantes desencadeados por alguns bugs.

Entre em contato com o Suporte da Samsung ou com a operadora do seu dispositivo para obter outras opções, caso você ainda não consiga ouvir qualquer som do seu Galaxy A3 depois de fazer todos os possíveis para corrigir o problema. Neste ponto, você pode considerar um possível dano a alguns componentes relevantes. Um dano físico ou líquido pode ser o culpado.

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