Como corrigir Samsung Galaxy A3 com tela preta da questão da morte (passos fáceis)

Alguns de nossos leitores com o Samsung Galaxy A3 relataram ter encontrado o problema da Tela Negra da Morte (BSoD). Mais frequentemente do que não, é apenas um problema menor, a menos que o telefone caiu em uma superfície de hardware ou na água que pode ter resultado em danos físicos ou líquidos. Escusado será dizer que você pode consertá-lo e trazer o telefone de volta à vida.

Os sinais mais comuns da tela preta da morte são os seguintes:

• Tela em branco e sem resposta
• Chaves sem resposta
• Não liga
• Não está carregando
• Sai quando os textos e / ou chamadas são recebidos

Neste post, vou orientá-lo na correção deste problema, pois compartilharei com você a solução que tem sido usada por muitos de nossos leitores. Embora estejamos confiantes de que nossa solução funcionará, não há garantia de que ela funcionará para todos os problemas da BSoD, mas reserve um tempo para testá-la.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas A3, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário sobre problemas do Android.

Uma correção rápida para o Galaxy A3 com tela preta da morte

Esse problema pode ocorrer a qualquer momento e é muito chato. Isso causará pânico para alguns, porque claramente o telefone se tornará um peso de papel caro se o proprietário não souber como recuperá-lo. Entre as causas mais comuns de BSOD são as seguintes:

• Pequena falha no sistema
• Queda do sistema
• Os apps continuam travando e afetaram o firmware
• Grave problema de firmware
• Problema de hardware

Se você encontrar este problema, aqui está a primeira coisa que você deve fazer e pode ser a única coisa que você teria que fazer para consertá-lo:

• Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / desliga juntos por 10 segundos.

Isso é o que você chama de Reinício forçado, que simula a desconexão da bateria. Ele tem os mesmos efeitos que o procedimento de puxar a bateria que costumamos fazer com os telefones com baterias removíveis. Ele atualiza a memória do seu telefone e o força a inicializar.

Se o seu telefone não responder, faça o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro.
2. Sem soltá-lo, pressione e segure a tecla Power também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos e o telefone pode inicializar.

É possível que a bateria tenha sido drenada, portanto, se o dispositivo não responder às duas primeiras tentativas, tente o seguinte:

1. Ligue o carregador a uma tomada de parede em funcionamento.
2. Conecte o telefone ao carregador usando o cabo original.
3. Independentemente de mostrar os sinais de carregamento ou não, deixe-o carregando por 10 minutos.
4. Agora faça o procedimento Forced Restart novamente, mas desta vez enquanto o telefone estiver conectado ao seu carregador.

Depois de fazer tudo isso e o telefone ainda não estiver respondendo, há alguns procedimentos de solução de problemas que você pode fazer antes de enviá-lo para conserto.

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Solução de problemas do Galaxy A3 que não responderá à reinicialização forçada

Se você chegar a esse ponto, já existe a possibilidade de que esse problema seja mais do que apenas uma falha ou falha no firmware, mas espero que você tente resolvê-lo antes de pedir a alguém para verificar isso. No entanto, se você não se sentir confortável fazendo isso sozinho, sugiro que leve o telefone imediatamente ao centro de serviços. Agora, para aqueles que estão dispostos a solucionar problemas do dispositivo, veja o que sugiro que você faça sobre isso:

Tente executá-lo no modo de segurança

É possível que um ou alguns dos aplicativos estejam causando o problema, por isso é imperativo iniciar o telefone no modo de segurança. Nesse ambiente, todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados, portanto, se um deles estiver impedindo que o telefone seja ligado normalmente, ele deverá ser inicializado nesse ambiente.

1. Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
2. Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
3. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
4. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
5. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Se o telefone realmente ligar, você já pode considerar o problema corrigido e a próxima coisa a fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. Eu entendo que é mais fácil falar do que fazer, mas tente desinstalar primeiro os aplicativos que você instalou recentemente:

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de menu> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque novamente em Desinstalar para confirmar.

Por outro lado, se o telefone ainda não estiver respondendo após uma tentativa de executá-lo no modo de segurança, tente a próxima etapa.

Tente inicializar o telefone no modo de recuperação

O que estamos tentando fazer aqui é simplesmente saber se o telefone ainda é capaz de iniciar a recuperação do sistema Android. Mesmo que tenha um problema grave de firmware, ele ainda pode ser inicializado nesse ambiente, desde que o hardware esteja bem. Se bem sucedido, você pode tentar limpar a partição de cache e depois reiniciar o dispositivo. Mas no momento em que o telefone é inicializado nesse modo, o problema já está resolvido e é por isso que é importante. Se o telefone tiver problemas para inicializar após limpar a partição do cache, você deverá continuar com a redefinição do master.

Como inicializar o Galaxy A3 no modo Recuperação e limpar a partição do cache

1. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar partição do cache'.
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como inicializar no modo de recuperação e fazer a reinicialização principal

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se tudo mais falhar, leve o telefone ao centro de serviços para que o técnico possa fazer o check-up para você.

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