Como corrigir o Samsung Galaxy A5 que continua mostrando o erro “Infelizmente, as configurações pararam” [Guia de solução de problemas]

Embora o erro "Infelizmente, as configurações pararam" no seu Samsung Galaxy A5 pode parecer apenas mais um problema relacionado ao aplicativo, é realmente muito mais complicado do que isso. Embora Configurações seja apenas outro aplicativo, ele é o aplicativo de todos os aplicativos no seu smartphone, pois contém todas as suas preferências e configurações para cada aplicativo, recurso ou serviço no seu dispositivo. Se ele falhar, há uma grande possibilidade de outros aplicativos serem afetados. Essa é a razão pela qual o seu telefone pode diminuir consideravelmente quando esse tipo de erro começar a aparecer.

Neste post, vou orientá-lo na resolução de problemas do seu Galaxy A5 que é atormentado por esse erro. Vamos tentar analisar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos identificar qual é o problema com o seu telefone. Dessa forma, podemos facilmente formular uma solução que conserte o problema para sempre e até impedir que isso aconteça novamente no futuro. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo abaixo, pois este post pode ajudá-lo.

Mas antes de irmos para a solução de problemas, se você encontrar essa página porque estava procurando soluções para um problema diferente, sugiro que visite nossa página de solução de problemas do Galaxy A5, pois já abordamos os problemas mais relatados com esse problema. telefone e você pode encontrar o que você está procurando lá. Fique à vontade para usar as soluções e soluções alternativas que fornecemos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e, em seguida, clique em enviar e faremos o melhor para ajudá-lo.

Como solucionar problemas do seu Galaxy A5 com configurações parou de erro

O curso da nossa solução de problemas será seguir as possibilidades que não têm muito impacto no desempenho geral do seu telefone, bem como a segurança de seus arquivos e dados. Então, iremos atrás do firmware se já descartamos todas as possibilidades de que esse problema seja acionado pelos aplicativos. Estou certo de que esse problema não é devido a um problema de hardware, especialmente se ocorreu sem motivo aparente. Dito isto, aqui está o que você deve fazer sobre isso ...

Etapa 1: inicie seu telefone no modo de segurança

É possível que um aplicativo esteja causando esse problema e não sabemos se é um aplicativo de terceiros ou interno. Por isso, temos que iniciar o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Se o erro ainda aparecer nesse modo, vá para a próxima etapa, caso contrário, tente fazer algo sobre os aplicativos que podem estar acionando o erro. Tente os procedimentos a seguir ...

Atualizar aplicativos que precisam ser atualizados

  1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Toque em Play Store.
  3. Toque na tecla Menu e, em seguida, toque em Meus aplicativos. Para manter seus aplicativos atualizados automaticamente, toque na tecla Menu, toque em Configurações e, em seguida, toque em Atualizar aplicativos automaticamente para marcar a caixa de seleção.
  4. Escolha uma das seguintes opções:
    • Toque em Atualizar [xx] para atualizar todos os aplicativos com atualizações disponíveis.
    • Toque em um aplicativo individual e toque em Atualizar para atualizar um único aplicativo.

Limpar o cache e os dados de aplicativos suspeitos

  1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Toque em Aplicativos.
  4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de menu> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
  5. Toque em Armazenamento.
  6. Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
  7. Toque em Limpar cache.

Desinstalar aplicativos suspeitos se os procedimentos anteriores falharem

  1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Toque em Aplicativos.
  4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de menu> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
  5. Toque em Desinstalar.
  6. Toque novamente em Desinstalar para confirmar.

Etapa 2: excluir todos os caches do sistema para que eles sejam substituídos

Encontramos muitos problemas causados ​​por caches do sistema corrompidos. Entre os problemas que muitas vezes surgem por causa disso, há lentidão, reinicialização constante e falhas de aplicativos. Nós já descartamos a possibilidade de que esse problema seja causado por alguns aplicativos, então é hora de ir atrás do firmware e a primeira coisa que precisamos fazer é substituir todos os caches do sistema, pois alguns deles já podem ter sido corrompidos ou obsoletos.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o erro continuar aparecendo depois disso, você não terá outra escolha a não ser redefinir seu telefone.

Etapa 3: faça backup dos seus arquivos e dados e redefina seu telefone

É isso mesmo, uma redefinição é necessária para corrigir esse problema agora que você fez tudo de básico. No entanto, certifique-se de fazer um backup dos seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo. Em seguida, desative a proteção de redefinição de fábrica para que você não seja bloqueado após a redefinição.

Como desativar a proteção de redefinição de fábrica do Galaxy A5

  1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Toque na nuvem e nas contas.
  4. Toque em Contas.
  5. Toque no Google.
  6. Toque no seu endereço de e-mail do ID do Google. Se você tiver várias configurações de contas, será necessário repetir essas etapas para cada conta.
  7. Toque no menu.
  8. Toque em Remover conta.
  9. Toque em REMOVE ACCOUNT.

Como redefinir seu Galaxy A5

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
  4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.