Como corrigir Samsung Galaxy A6 continua a reiniciar após a atualização do software

O #Samsung #Galaxy # A6 é um dispositivo Android de gama média lançado no ano passado, que é um dos mais novos membros da série A de dispositivos. É um smartphone de preço acessível que ostenta uma tela Super AMOLED de 5, 6 polegadas em um corpo de alumínio. Sob o capô é um processador Exynos 7870 emparelhado com 4 GB de RAM, que permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos enfrentar o Galaxy A6 continua a reiniciar após o problema de atualização de software.

Se você possui um Galaxy A6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy A6 continua a reiniciar após a atualização do software

Problema: Pouco depois de uma atualização de software, meu Samsung A6 começou a reiniciar aleatoriamente. A bateria puxou, mas não ajudou. Então eu pesquisei no Google. Encontrou seu site. Tentei tudo que eu poderia fazer, exceto um reset de fábrica. Lembrou-se de ler os outros tiveram problemas com aplicativos de jogos. Eu só tenho 3, Solitaire, Suduko e uma palavra app. com certeza, só reiniciei quando eu os usei! Encontrei um aplicativo que nunca baixei, chamado “Game Optimizing Service”. Não foi possível forçar a parada. Tentei desinstalar. Só me deixaria desinstalar atualizações. Pensei que funcionou, desapareceu da lista de aplicativos. Os aplicativos do jogo funcionaram novamente. no dia seguinte começou a reiniciar novamente. O aplicativo GOS voltou. Fiz isso por alguns dias. Chamado AT & T, eles disseram que era um aplicativo de sistema. Não foi possível fazer nada pelo telefone. Disse-me para ir à Best Buy e visitar o seu representante. Ainda não chegou lá. No entanto, os aplicativos de jogos funcionam por dois dias antes que o telefone seja reiniciado. Versão 8.1.0

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja sendo executado na versão mais recente do software primeiro. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

O aplicativo Game Optimizing Service é um aplicativo do sistema Samsung, o que significa que você não poderá desinstalá-lo. O que isso faz é ajudar a minimizar a bateria de drenar rapidamente ao jogar jogos com o dispositivo.

Se o seu telefone estiver reiniciando aleatoriamente após uma atualização de software, isso é provavelmente causado por uma falha no software. Abaixo estão listadas as etapas de solução de problemas recomendadas que você precisa executar para esse problema específico.

Execute uma reinicialização suave

Isso geralmente é feito quando o telefone está congelado ou quando ele não liga ou desliga, mas também é recomendado neste caso, pois ele atualizará o software do telefone.

• Pressione e segure os botões Power e Volume por 12 segundos.
• Use o botão Diminuir volume para rolar até a opção Desligar.
• Pressione a tecla Home para selecionar.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Inicie o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou recentemente pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a Samsung aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir o Modo de segurança no dispositivo.

Se o problema não ocorrer nesse modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do Galaxy A6

Há casos em que os dados temporários do sistema do telefone são corrompidos. Quando isso acontece, o dispositivo pode estar com problemas para inicializar. Para verificar se isso é o que está acontecendo agora, tente limpar a partição do cache do telefone.

• Desligue seu telefone usando o botão liga / desliga.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Após o logotipo da Samsung, uma tela com o logotipo do Android aparecerá; toque na tela.
• Uma vez no Android Recovery, pressione "Diminuir volume" repetidamente para realçar "limpar partição de cache"
• Pressione "Power" para selecionar a opção realçada
• Após o processo ser concluído, certifique-se de “Reiniciar o sistema agora” e pressione “Power”

Verifique se o problema ainda ocorre.

Ajuste de fábrica do Galaxy A6 usando as chaves de hardware

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Tome nota de que os dados do seu telefone serão apagados no processo, portanto, certifique-se de fazer o backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o telefone usando o botão liga / desliga.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Após o logotipo da Samsung, uma tela com o logotipo do Android aparecerá; toque na tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não instale aplicativos no seu telefone após a reinicialização. O que você deve fazer primeiro é tentar verificar se o telefone ainda reinicia sozinho.