Como corrigir Samsung Galaxy A6 não ligar

O #Samsung #Galaxy # A6 é um dos modelos mais recentes a serem lançados este ano na série A de aparelhos. Este é um midranger premium que faz uso de um corpo de metal e um display Super AMOLED Infinity de 5, 6 polegadas. Ele também tem uma câmera traseira de 16MP que tira fotos de boa qualidade, mesmo em condições de baixa iluminação. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy A6 sem problema.

Se você possui um Galaxy A6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy A6 não ligar

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy A6. Meu dispositivo começou a congelar aleatoriamente, às vezes algumas vezes por dia, às vezes, passava vários dias sem problema. A única maneira de "descongelar" é fazer uma reinicialização suave, depois ligar normalmente. Então meu dispositivo começou a desligar aleatoriamente também, se a bateria está em 5% ou 75%. Quando isso acontece, uma reinicialização por software é a única maneira de fazer o dispositivo ligar novamente. Em ambos os casos, se uma reinicialização suave não for feita, o dispositivo não ligará. Finalmente, há alguns dias, o meu dispositivo desligou-se e, como de costume, resolvi os problemas e pressionei o botão de alimentação para ligar o dispositivo novamente. Só que desta vez não houve resposta. Eu coloquei no carregador por um par de horas, ainda sem resposta. Eu tentei pressionar o botão de energia por um minuto com a bateria fora, nada. Eu também não tenho um indicador de carga. Agradeço antecipadamente.

Solução: se o seu telefone não ligar, as etapas de solução de problemas listadas abaixo serão recomendadas para esse problema específico.

Limpe a porta de carregamento do telefone

A primeira coisa que você desejará fazer nesse caso é certificar-se de que a porta de carregamento do telefone esteja livre de sujeira ou detritos, pois isso pode impedir que a bateria seja carregada. Use uma lata de ar comprimido para limpar a porta de carregamento.

Carregar o telefone

Quando a porta estiver limpa, o próximo passo é usar o carregador de parede do telefone para carregar o telefone. Tente carregá-lo até o indicador LED do dispositivo ficar verde contínuo.

Use um cabo de carga diferente

O cabo de carregamento USB é um acessório frágil que é danificado facilmente. No caso de o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento USB diferente, pois o que você está usando pode estar danificado.

Use um carregador de parede diferente

Para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um carregador de parede defeituoso, tente carregar o telefone com um carregador de parede que tenha sido verificado para funcionar em outro dispositivo.

Carregar o telefone de uma porta USB do computador

No caso de o telefone não carregar com um carregador de parede, tente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador. Se o telefone cobrar, um dos pinos da porta de carregamento do telefone pode ser danificado.

Execute uma reinicialização suave

Quando a bateria estiver totalmente carregada, é hora de verificar se o telefone ligará. Execute uma reposição suave. Isso é feito pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos.

Verifique se o telefone pode iniciar no modo de segurança

Há casos em que o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Para descobrir se isso é o que está causando o problema, será necessário iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

Certifique-se de que o telefone esteja desligado.
Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Se o telefone iniciar nesse modo, o problema poderá ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Às vezes, esse problema pode ser causado por um sistema corrompido de dados armazenados em cache. Para eliminar essa possibilidade, você terá que limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

Desligue o telefone.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Observe que, se você fizer isso, os dados do seu telefone serão excluídos no processo.

Certifique-se de que o telefone esteja desligado.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.