Como corrigir Samsung Galaxy A6 aleatoriamente desliga quando os serviços de localização está ativado

O #Samsung #Galaxy # A6 é um smartphone Android premium de gama média que oferece uma boa experiência ao usuário a um preço acessível. Este telefone tem uma traseira de alumínio com uma tela Super AMOLED de 5, 6 polegadas na frente. Sob o capô é um processador de núcleo octa Exynos 7870 capaz que, quando combinado com 4GB de RAM permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy A6 é desligado aleatoriamente quando os serviços de localização estão em questão.

Se você possui um Galaxy A6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy A6 aleatoriamente desliga quando os serviços de localização está ativado

Problema: Meu problema agora é que tenho um Galaxy A6 que é desligado aleatoriamente. Li e executei suas sugestões para não ter sucesso em redefinir o telefone e fiz uma redefinição total de fábrica. Através do processo de eliminação, acho que encontrei a raiz do problema nos meus serviços de localização. Tenho notado que não tenho problemas quando os serviços de localização estão desativados. Mas, claro como o nascer do sol, quando eu ativo meus serviços de localização você pode apostar suas calças, o resultado (desligamento do meu telefone) é tão garantido quanto o sol se põe.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas, é melhor certificar-se de que o telefone esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, você deverá fazer o download e instalá-la em seu telefone.

Esse problema específico pode ser causado por vários fatores. Uma das principais razões pelas quais isso está acontecendo é devido a uma falha de software. Existe também a possibilidade de que isso possa ser causado por um componente de hardware defeituoso. O que estaremos fazendo agora é eliminar os fatores relacionados ao software que podem estar causando esse problema.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer é reiniciar o telefone. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá esse tipo de problema.

• Segure o botão Power por 3-5 segundos.
• Toque em Desligar.
• Toque em Desligar.
• Quando o dispositivo desligar completamente, aguarde aproximadamente um minuto. Isso ajudará a garantir que o cache e os arquivos temporários sejam apagados do dispositivo.
• Pressione e segure o botão Liga / Desliga para ligá-lo novamente.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

A próxima coisa a fazer é verificar se o problema é causado por um aplicativo que você baixou. Isso pode ser feito iniciando o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
• Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Se o telefone não reiniciar aleatoriamente nesse modo, o problema poderá ser causado por um dos aplicativos que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Seu dispositivo armazenará dados armazenados em cache em uma partição especial. Esses dados ajudam os aplicativos a funcionar mais rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel. No entanto, há casos em que esses dados armazenados em cache podem ser corrompidos e causar problemas no dispositivo. Para verificar se isso é o que está causando o problema, você deve limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Realize uma reposição de fábrica

A última etapa de solução de problemas que você terá que fazer se as etapas acima não resolverem o problema for uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar esta etapa.

• Certifique-se de que o telefone esteja desligado.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você terá que fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.