Como corrigir Samsung Galaxy A6s tela preta da questão da morte

O ecrã negro da questão da morte está a tornar-se cada vez mais comum e continua a incomodar os smartphones, incluindo novos, como o novo Samsung Galaxy A6. A coisa sobre este problema é que pode parecer um problema sério de hardware quando, na verdade, é apenas uma pequena preocupação de firmware.

Eu pessoalmente encontrei este problema algumas vezes no passado, então eu sei como corrigi-lo, desde que o problema não seja causado por danos físicos ou líquidos. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com problemas similares, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar problemas do Galaxy A6s com a tela preta da morte

Mais frequentemente do que não, a tela preta da questão da morte é causada por falha no firmware, desde que o telefone não tenha caído em uma superfície dura ou tenha ficado molhado. Danos físicos e líquidos também resultarão em uma tela preta e um telefone que não responde. Mas supondo que o problema tenha começado sem razão aparente ou causa, aqui está o que você deveria fazer sobre isso ...

Solução 1: Reinicialização Forçada

Isso é algo que você deve fazer primeiro se o telefone parar de responder sem motivo aparente e talvez seja a única coisa que você precisa fazer para corrigir o problema. A reinicialização forçada é uma remoção de bateria simulada que atualiza a memória do seu telefone. Seus Galaxy A6s devem respondê-lo já que é muito difícil fazê-lo. Para executar a reinicialização forçada, pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga simultaneamente por 10 segundos. Isso fará com que o seu telefone seja reiniciado se o problema for causado por uma falha no firmware. Mas se ele não responder com isso, tente o seguinte:

  1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o liberte.
  2. Mantenha pressionada a tecla Liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
  3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Estamos nos certificando de que, desta vez, a tecla liga-desliga seja pressionada e mantida pressionada após o botão de diminuir o volume, porque, de outra forma, não haverá o mesmo resultado. Espero que o seu telefone possa responder, mas se ainda não, você pode tentar o próximo procedimento.

Solução 2: Carregue e faça a reinicialização suave

Embora ter uma bateria descarregada não seja realmente um problema, pois os smartphones respondem quando conectados a seus carregadores na maioria das vezes, há momentos em que você permite que o telefone fique sem bateria, o que levaria a uma falha de firmware, como alguns serviços e os componentes podem não ser desligados corretamente. Nesse caso, você estaria lidando com alguns pequenos problemas que resultam em um dispositivo que não responde. Para resolver essa possibilidade, veja o que você precisa fazer:

  1. Conecte o carregador a uma tomada de parede em funcionamento e verifique se você está usando o carregador original e não um terceiro.
  2. Usando o cabo original, conecte seu telefone ao carregador.
  3. Independentemente de saber se o seu Galaxy A6 mostra os sinais de carregamento ou não, deixe-o ligado ao carregador por 10 minutos ou mais.
  4. Agora, enquanto o telefone estiver conectado ao carregador, pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o libere.
  5. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
  6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Se a tela preta da morte foi devido a um simples acidente de firmware que resultou de uma bateria descarregada, seu dispositivo já deve estar inicializando, mas se não, então é hora de você trazê-lo para a loja para que um técnico possa verificar isso você.

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