Como corrigir Samsung Galaxy A8 (2019) que não pode enviar ou receber mensagens de texto ou SMS (passos fáceis)

Não é possível enviar mensagens de texto ou SMS no seu celular Samsung Galaxy A8 (2018)? Se assim for, então este post pode ajudá-lo. Leia e aprenda o que fazer para lidar com esse problema.

Problemas no envio e recebimento de mensagens de texto ou SMS são mais frequentemente devido a erros de rede, se não problemas de software no seu dispositivo. Há também alguns casos em que o problema é atribuído a problemas de conta, como o que acontece se você esquecer de liquidar suas responsabilidades anteriores ou pendentes com seu provedor de serviços / operadora. Mas o pior entre as possíveis causas é o dano no hardware. Embora isso possa não ser o caso em novos dispositivos, pode e pode acontecer devido a qualquer circunstância. Abordado neste post em particular é uma questão semelhante que transpirou no novo smartphone Samsung Galaxy A8 (2018). Por isso, se estiver com problemas para enviar ou receber mensagens de texto ou SMS no mesmo dispositivo, sinta-se à vontade para se referir a este contexto.

Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do Galaxy A8 2018 que não podem enviar / receber mensagens de texto

Antes de solucionar problemas do seu dispositivo, verifique e assegure-se de que seu telefone tenha serviço. Você pode estar usando o dispositivo em uma área que já está fora da cobertura da sua rede, para que o telefone não esteja recebendo nenhum serviço. Veja o sinal / indicador de força da rede na barra de status do seu telefone e verifique se ele tem pelo menos 1 ou 2 barras de sinal para cima. Caso contrário, você precisará encontrar um local em que um sinal bom ou ainda melhor esteja disponível.

Se o sinal estiver bom, mas o envio ou recebimento de SMS ainda não estiver funcionando conforme o esperado, você poderá continuar com essas soluções alternativas e tentar corrigir qualquer erro do sistema que esteja impedindo que o telefone envie / receba mensagens de texto.

Primeira solução: cache e dados do aplicativo Clear Messaging.

Arquivos temporários e dados armazenados nas pastas de cache do aplicativo Mensagens também podem afetar as funções principais do aplicativo. Esses caches ou arquivos temporários podem falhar em algum momento e, eventualmente, disparam erros pertinentes. Para garantir que isso não esteja causando esse problema, tente limpar o cache e os dados no aplicativo de mensagens. Veja como:

1. Abra a tela de aplicativos .
2. Toque em Configurações .
3. Toque em Aplicativos .
4. Selecione Todos os Aplicativos.
5. Desloque-se para baixo para localizar Mensagens e depois toque nele.
6. Toque em Armazenamento .
7. Selecione a opção Limpar Cache ou Limpar Dados.

Para concluir o processo, execute uma reinicialização suave ou reinicie o telefone.

Também é possível que o número do centro de mensagens da sua operadora de rede nas configurações do dispositivo esteja ausente ou incorreto. Isso significa que você precisará definir ou editar primeiro o número do centro de mensagens da operadora de rede para enviar e receber SMS como pretendido. Aqui está o que você deve fazer então:

1. Abra a tela de aplicativos .
2. Toque em Mensagens .
3. Toque no ícone de 3 pontos ou Mais para ver mais opções.
4. Toque em Configurações .
5. Toque em Mais configurações.
6. Toque em Mensagens de texto.
7. Localize o centro de mensagens. Normalmente, você pode encontrar o número do centro de mensagens da sua operadora de rede abaixo dela.
8. Se o número do centro de mensagens estiver incorreto ou faltando, toque em Central de mensagens.
9. Em seguida, digite o número do centro de mensagens da sua operadora de rede.
10. Por fim, toque em SET para aplicar as novas alterações.
11. Reinicie o seu telefone e tente enviar uma mensagem de texto.

Caso você não saiba qual informação ou número inserir, entre em contato com a operadora da rede ou verifique o site da operadora da rede para ver ou verificar e, em vez disso, o número da central de mensagens.

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Segunda solução: Reinicialize / reinicie o seu telefone.

Pequenos bugs e falhas de software geralmente causam problemas menores. Se esta é a primeira vez que você encontrar erros ou problemas no envio ou recebimento de SMS no seu celular Samsung A8 2018, então provavelmente um erro aleatório está causando problemas. Para descartar isso, a execução de uma reinicialização simples ou reinicialização do dispositivo pode ajudar. E para fazer isso, basta seguir estas etapas:

• Mantenha pressionado o botão Liga / desliga e o botão Diminuir volume simultaneamente por cerca de 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado.

Como alternativa, você pode fazer o procedimento de reinicialização usual com estas etapas:

1. Pressione o botão Liga / Desliga por alguns segundos ou até que o telefone seja desligado.
2. Depois de 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente para ligar o telefone novamente.

Crie um SMS de teste e veja se você pode enviar e receber no seu telefone.

Terceira solução: remova e reinstale o cartão SIM.

Remover e reinstalar o cartão SIM também pode ajudar, especialmente se estiver recebendo erros relacionados ao cartão SIM ou relacionados à rede ao tentar enviar SMS no telefone. É outra maneira de corrigir falhas temporárias que podem ter causado conflito com o sistema de cartão SIM ou com as funções da rede celular do seu telefone. Para remover e reinstalar o cartão SIM no seu Samsung A8 2018, basta seguir estes passos:

1. Insira o pino de ejeção no pequeno orifício para soltar e retirar a bandeja.
2. Puxe com cuidado a bandeja do slot da bandeja.
3. Remova o cartão SIM ou USIM da bandeja e examine o cartão em busca de sinais visíveis de danos, como arranhões ou amassados. Se tudo ficar bem para você, coloque o cartão SIM de volta na bandeja com os contatos dourados voltados para baixo.
4. Pressione levemente o cartão SIM ou USIM na bandeja para prendê-lo.
5. Insira a bandeja de volta no slot da bandeja.
6. Verifique e verifique se a bandeja está presa no lugar e reinicie o telefone.

Após a inicialização, crie uma mensagem de teste (SMS) para ver se tudo funciona conforme o esperado.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede.

Opções de rede inválidas e configurações relevantes também podem ser a causa subjacente. Se você configurou o dispositivo antes de o problema ser iniciado, é provável que as configurações incorretas sejam as mesmas. Para corrigir o erro, você pode simplesmente reverter as alterações de volta para como elas foram configuradas anteriormente. Mas, se isso não for possível, a redefinição das configurações de rede pode ser uma opção. Essa redefinição excluirá todas as suas configurações de rede atuais, incluindo redes Wi-Fi e Bluetooth. Se desejar continuar, anote suas senhas de Wi-Fi, pois será necessário inseri-las mais tarde quando você configurar o Wi-Fi em seu telefone novamente. Em seguida, siga estas etapas para redefinir as configurações de rede no seu celular Samsung A8 2018:

1. Toque em Configurações da Página inicial.
2. Vá até e toque em Gerenciamento geral.
3. Selecione Redefinir nas próximas opções.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Leia e revise as informações exibidas e selecione Redefinir configurações de rede novamente.
6. Toque novamente em Redefinir para confirmar e instigar o processo de redefinição das configurações de rede.

Seu telefone reinicia automaticamente quando a redefinição é concluída. Configure suas configurações de rede e crie uma mensagem de SMS para enviar e receber. Se o envio ou recebimento de SMS ainda não funcionar como esperado, considere outras opções.

Procure mais ajuda

Você pode optar por encaminhar o problema para seu provedor de serviços ou operadora se os métodos anteriores não resolverem o problema e se o smartphone Samsung A8 2018 ainda não conseguir enviar ou receber mensagens de texto. Pode haver alguns problemas com sua conta que precisam ser resolvidos primeiro para que seus serviços sejam retomados. Também solicite que eles verifiquem sua placa de desligamento ou verifiquem o status do sistema de rede para determinar se o problema é devido a uma interrupção contínua.

Caso contrário, você pode entrar em contato com o Suporte da Samsung para relatar o problema, especialmente se o problema tiver sido instigado após a instalação de uma nova atualização do Android. Nesse caso, você pode estar lidando com um problema pós-atualização que exige um patch de correção da Samsung.