Como corrigir aplicativos Samsung Galaxy A9 aleatoriamente Crashing

O #Samsung #Galaxy # A9 é um smartphone Android premium de gama média lançado no ano passado, que é mais conhecido como o primeiro dispositivo móvel do mundo que usa quatro câmeras traseiras. Ele tem uma qualidade de construção sólida feita de um corpo de metal com um display Super AMOLED de 6, 3 ″ na frente. Sob o capô é um processador Snapdragon 660 que é combinado com 8 GB de RAM, permitindo que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de falhas aleatórias no Galaxy A9.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir aplicativos Samsung Galaxy A9 aleatoriamente Crashing

Problema: Então eu comprei uma nova galáxia a9 hoje e eu instalei alguns aplicativos nela, sempre que eu abro o Snapchat ele apenas trava e sempre que eu abro o Google ele também trava, eu ainda posso usar o cromo mas não o Google sempre que recebo mensagens no Instagram e abra a mensagem leva 15 segundos para carregar a mensagem, francamente, se eu pudesse obter uma solução para qualquer um desses problemas, ficaria muito grato.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro. Se você tiver um cartão microSD instalado no telefone, sugiro removê-lo.

Como esse é provavelmente um problema relacionado ao software, estaremos concentrando nossos esforços de solução de problemas no software do telefone.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer é um soft reset. Embora isso geralmente seja feito para consertar um dispositivo que não responde, também funcionará nesse caso, pois o software do telefone será atualizado. Para fazer isso, basta segurar o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume por cerca de 10 segundos. Solte os botões quando sentir o dispositivo vibrar e ver o logotipo do Samsung Galaxy A9 na tela. Seu telefone será reiniciado. Tente verificar se os aplicativos ainda falharem.

Inicie o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou da Google Play Store pode causar esse problema específico. A melhor maneira de verificar se um aplicativo está causando o problema é iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o telefone
• Pressione e segure “Power”
• No logotipo “Samsung”, libere “Power” e imediatamente pressione e segure “Volume down”
• Depois que o telefone terminar de reinicializar, libere as teclas. Uma marca d'água "Modo de segurança" deve estar visível na área inferior da tela inicial

Se o problema não ocorrer nesse modo, você deverá descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Limpe a partição de cache do telefone

O telefone geralmente armazena dados armazenados em cache de aplicativos em uma partição especial de armazenamento interno. Esses dados armazenados em cache permitem que o telefone abra aplicativos rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel. No entanto, há casos em que os dados salvos podem ser corrompidos, o que pode causar problemas no dispositivo. Para eliminar esse fator, você precisará limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone, se necessário
• Pressione e segure "Power" "Diminuir volume" e "Home" / "Bixby" ao mesmo tempo
• Na tela do Android, solte os botões e aguarde o acesso ao Android Recovery
• Pressione "Diminuir volume" para navegar no menu para destacar "Wipe cache partition"
• Pressione "Power" para selecionar o destaque
• Finalmente, destaque “Reinicializar sistema agora” e pressione “Power”

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso reverte seu telefone para sua condição original de fábrica. Certifique-se de fazer o backup dos dados do seu telefone antes de fazer este passo, pois ele será excluído no processo.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Após a reinicialização, não instale nenhum aplicativo em seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.