Como corrigir Samsung Galaxy A9 não pode receber chamadas

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # A9 a corrigir os problemas que estão tendo com o telefone. Este é um dos mais recentes modelos premium de gama média lançados no mercado, que é mais conhecido por ter quatro câmeras traseiras. Tem uma sólida qualidade de construção e uma arquitetura de hardware capaz. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy A9 não pode receber chamadas.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy A9 não pode receber chamadas

Problema: Eu comprei um novo, em uma caixa não aberta, Samsung Galaxy A9 desbloqueado do telefone. Eu coloquei no serviço TracFone. Tudo estava bem, exceto que eu não podia baixar mensagens e fotos enviadas para mim via texto. Eu aprendi que as configurações para os Nomes dos Pontos de Acesso estavam erradas, então eu as redefini as corretas que recebi da internet. Isso corrigiu o problema. Hoje, quando atendo o telefone, a ligação é interrompida imediatamente e, quando faço uma chamada, assim que o telefone toca, a ligação é imediatamente interrompida. Não tenho certeza se alterar as configurações do APN causou esse problema, mas antes de alterá-las, eu era capaz de fazer e receber chamadas sem problemas. Qual poderia ser o problema? Eu tentei o soft reset.

Solução: Antes de solucionar esse problema, você precisará verificar se o telefone está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, faça o download e instale-a.

Verifique se você tem serviço de rede móvel

A primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é garantir que você tenha um bom sinal de dados móveis. Se o sinal estiver fraco, é provável que você tenha problemas para fazer e receber chamadas. Para verificar se este é um problema relacionado à recepção, tente ir para um local diferente, onde o sinal é forte, e verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se você colocou contatos na lista de bloqueios

Há casos em que uma pessoa não pode contatá-lo devido ao seu número colocado na lista de bloqueio.

  • Abra seu aplicativo de telefone
  • Toque nos três pontos localizados no canto superior direito e toque em Configurações
  • Toque nos números de bloco
  • Aqui você encontrará uma lista de números que seu telefone está configurado para "bloquear". Isso significa que qualquer número aqui será enviado diretamente para o correio de voz.
  • Remova todos os números dos quais você deseja receber chamadas

Desligue o telefone Não perturbe modo

Se você ativou o modo Não perturbe do telefone, não receberá notificações ou sons do telefone. Ative esta configuração indo em Configurações> Sons e vibração> Não perturbe e verifique se está DESLIGADA.

Redefinir as configurações de rede

Isso redefinirá a conexão de dados do telefone com as configurações de fábrica. As seguintes alterações serão feitas no seu telefone.

  • As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
  • Dispositivos Bluetooth emparelhados serão excluídos.
  • As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
  • As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados ou desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
  • O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para executar este procedimento

  • Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  • Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
  • Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
  • Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
  • Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO. Depois de concluído, uma janela de confirmação será exibida.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que determinados aplicativos que você baixou podem causar esse problema específico. Para verificar se esse é o caso, será necessário iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

  • Desligue o telefone
  • Pressione e segure “Power”
  • No logotipo “Samsung”, libere “Power” e imediatamente pressione e segure “Volume down”
  • Depois que o telefone terminar de reinicializar, libere as teclas. Uma marca d'água "Modo de segurança" deve estar visível na área inferior da tela inicial

Se o problema não ocorrer nesse modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Certifique-se de que guarda os dados do seu telefone antes de realizar este passo.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.