Como corrigir Samsung Galaxy A9 continua a desligar de Wi-Fi

O #Samsung #Galaxy # A9 é um dos modelos mais recentes da família da série A, lançada no ano passado. Este telefone é amplamente considerado como o primeiro smartphone a usar quatro câmeras traseiras, permitindo que ele crie ótimas fotos. Ele tem uma qualidade de construção sólida feita de uma armação de metal com um display Super AMOLED de 6, 3 polegadas na frente. Sob o capô este telefone usa um processador Snapdragon 660 emparelhado com 8GB de RAM, permitindo que ele execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos enfrentar o Galaxy A9 continua se desconectando do problema de Wi-Fi.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy A9 continua a desligar de Wi-Fi

Problema: Olá! Eu tenho um Samsung Galaxy A9, que espontaneamente e freqüentemente se desconecta do meu wifi em casa. Este é definitivamente um problema com o telefone, já que esses problemas de conexão não estão presentes em outros dispositivos domésticos. O que acontece é que, quando estou usando um aplicativo que requer internet, ele irá parar de carregar espontaneamente e, momentos depois, um ícone aparecerá na barra superior indicando que não há conexão com a Internet. Desligo o wifi do meu telefone e reconecto-o, depois, alguns segundos depois, ele está funcionando novamente. No entanto, isso acontece tão freqüentemente, e de maneira muito espontânea, que é realmente pesado. Eu tentei limpar a partição de cache, o que não resolveu nada. Eu também tentei 'esquecer' o meu wifi doméstico e inserir os detalhes novamente para redefini-lo, o que também não resolveu nada. Não tenho certeza do que mais posso fazer sobre isso. Se você puder ajudar, eu realmente aprecio isso!

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

A primeira coisa que você deve fazer neste caso é verificar se o problema é causado pelo roteador. Conecte o telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verifique se o problema ainda ocorre. Se não, então você deve tentar solucionar problemas do seu roteador, reiniciando-o, em seguida, verificar se ele é causado por um problema de configuração. Para isso, você precisará consultar o manual do seu roteador.

Caso o problema persista, você terá que prosseguir com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Tente atualizar o software do telefone. Uma reinicialização suave é normalmente executada quando um dispositivo não responde, mas também deve funcionar neste caso, pois ele atualizará o software do telefone. Para fazer este passo, mantenha pressionado o botão liga / desliga e o botão diminuir o volume por cerca de 10 segundos. Solte os botões quando sentir o dispositivo vibrar e ver o logotipo do Samsung Galaxy A9 na tela. Seu telefone será reinicializado e, esperamos, começará a funcionar corretamente novamente.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Redefinir Ajustes de Rede

Isso redefinirá todas as conexões de dados para as configurações padrão de fábrica.

Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO. Uma vez concluída, uma janela de confirmação aparecerá

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Tente verificar se um aplicativo que você baixou está causando esse problema ao iniciar o telefone no Modo de segurança. Quando o seu telefone é iniciado neste modo, apenas as aplicações pré-instaladas podem ser executadas, tornando mais fácil determinar se um aplicativo que você baixou é o culpado.

Com o telefone ligado, pressione o botão ligado e pressione o botão Liga / Desliga.
Se o menu aparecer, toque em Desligar e toque na opção para abrir o modo de segurança.
Espere por alguns instantes.
O dispositivo agora é inicializado no modo de segurança

Caso o problema não ocorra nesse modo, você deve descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Limpe a partição do cache

Seu telefone salvará dados temporários em uma determinada área do seu espaço de armazenamento. Esses dados podem ser acessados facilmente pelo dispositivo, fazendo com que ele funcione melhor. No entanto, esses dados temporários podem se corromper e causar certos problemas no dispositivo. Para verificar se isso é o que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do seu telefone.

Desligue o seu dispositivo.
Agora pressione e segure os botões Bixby, Aumentar volume e Ligar por alguns segundos.
Depois de ver o logotipo do Android exibido, solte o botão Power e Bixby, mas mantenha pressionado o botão Aumentar volume até a tela do Modo de recuperação aparecer
Agora você pode ver a opção do menu de recuperação do sistema Android.
Use as teclas de volume para realçar a limpeza da partição de cache e use o botão liga / desliga para selecioná-la
Confirme selecionando sim opção

Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone, pois eles serão apagados no processo.

Vá para as configurações do seu telefone.
Agora role para baixo e selecione a opção General management
Toque na opção Redefinir
Escolha a redefinição de dados de fábrica
Selecione a opção "Apagar tudo" e aguarde até que o dispositivo seja reinicializado com as configurações de fábrica.

Quando a reposição estiver concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Caso o problema persista, você terá que levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo, pois isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.