Como corrigir Samsung Galaxy A9 não conectando a oculto Wi-Fi

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # A9 a corrigir os problemas que estão enfrentando com o telefone. Este é o modelo mais recente da série A de dispositivos a serem lançados e é popular devido ao uso de um sistema de quatro câmeras traseiras. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy A9 não conectando a um problema de Wi-Fi oculto.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy A9 não conectando a oculto Wi-Fi

Problema: Olá, Tivemos esse problema recentemente, que é o de configurar um wlan oculto (SSID) e um wlan visível em nosso roteador sem fio. Depois de definirmos bem o SSID oculto em nosso celular, poderíamos acessar bem a Internet. Mas quando desligamos o WIFI ou transferimos para outro SSID, não pudemos reconectar o SSID oculto novamente. Nós também não podemos encontrar esse SSID oculto na lista de WLAN disponível, mas encontramos o SSID oculto na lista da lista Wlan salva que é mostrada como sinal fraco. Encontramos esta situação com vários dispositivos móveis, como o HTC U11 +, o HTC U12 +, o Asus Zenphone 3, o Google Pixel e o Nokia 6+. E no mesmo ambiente de wifi algum dispositivo poderia se conectar bem como o Huawei Mate 20, XIaomi. Você poderia me dar alguma sugestão ou soluções alternativas para essa questão? Gostaria de ter sua resposta em breve. Muito obrigado. Cumprimentos

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor verificar se o telefone está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, faça o download e instale-a primeiro.

Para se conectar a uma rede Wi-Fi oculta, você precisará adicionar manualmente essa rede ao seu telefone.

  • A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
  • Vá para Configurações - Conexões - Wi-Fi.
  • Verifique se o comutador Wi-Fi (canto superior direito) está ativado.
  • Toque em Adicionar rede
  • No campo Nome da rede, insira o nome apropriado.
  • No campo Segurança, toque no ícone do menu suspenso e toque na opção de segurança apropriada: Nenhum, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
  • No campo Senha, insira a senha apropriada.
  • Certifique-se de que configurações adicionais (por exemplo, método EAP, certificado de CA etc.) estejam configuradas adequadamente (se aplicável) e toque em SALVAR

Se o telefone não puder se conectar automaticamente a essa rede oculta na próxima vez, siga as etapas de solução de problemas a seguir listadas abaixo.

Reinicie o roteador

Assim como qualquer outro dispositivo eletrônico, uma reinicialização atualizará o software do roteador e geralmente corrigirá problemas menores.

Atualize a versão do firmware do roteador

É melhor certificar-se de que o seu roteador está usando a versão mais recente do firmware, pois isso geralmente terá menos bugs que o firmware mais antigo. Você terá que consultar o manual do roteador sobre como atualizar este dispositivo.

Verifique se as configurações do roteador estão corretas

Há casos em que o problema é causado por uma configuração no roteador. Consulte o manual do roteador sobre como configurar corretamente o dispositivo. Coisas para verificar são a saída de energia, firewall e outras configurações de segurança.

Reset de fábrica do roteador

Se você tiver acesso administrativo ao roteador, tente executar uma redefinição de fábrica no dispositivo. Consulte o manual do roteador sobre como executar este passo.

Depois de ter eliminado o roteador como uma possível causa para o problema, é hora de solucionar o problema do telefone.

Redefinir as configurações de rede

Ao executar esta etapa, você está limpando a configuração de rede, incluindo as redes Wi-Fi salvas do telefone.

  • Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  • Toque em Configurações - Gerenciamento geral - Redefinir - Redefinir as configurações de rede.
  • Toque em Redefinir configurações.
  • Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
  • Toque em Redefinir configurações. Uma vez concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Depois disso, verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Uma boa maneira de verificar se um aplicativo que você baixou está causando esse problema é iniciando o telefone no Modo de segurança. Quando o seu telefone é iniciado neste modo, apenas as aplicações pré-instaladas podem ser executadas, tornando mais fácil determinar se um aplicativo que você baixou é o culpado.

  • Com o telefone ligado, pressione o botão ligado e pressione o botão Liga / Desliga.
  • Se o menu aparecer, toque em Desligar e toque na opção para abrir o modo de segurança.
  • Espere por alguns instantes.
  • O dispositivo agora é inicializado no modo de segurança

Caso o problema não ocorra nesse modo, você deve descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Limpe a partição do cache

O telefone armazena dados temporários do sistema em uma partição especial que o armazenamento ajuda a acelerar certos aplicativos. No entanto, esses dados temporários podem se corromper e causar certos problemas no dispositivo. Para verificar se isso é o que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do seu telefone.

  • Desligue o seu dispositivo.
  • Agora pressione e segure os botões Bixby, Aumentar volume e Ligar por alguns segundos.
  • Depois de ver o logotipo do Android exibido, solte o botão Power e Bixby, mas mantenha pressionado o botão Aumentar volume até a tela do Modo de recuperação aparecer
  • Agora você pode ver a opção do menu de recuperação do sistema Android.
  • Use as teclas de volume para realçar a limpeza da partição de cache e use o botão liga / desliga para selecioná-la
  • Confirme selecionando sim opção

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone, pois eles serão apagados no processo.

  • Vá para as configurações do seu telefone.
  • Agora role para baixo e selecione a opção General management
  • Toque na opção Redefinir
  • Escolha a redefinição de dados de fábrica
  • Selecione a opção "Apagar tudo" e aguarde até que o dispositivo seja reinicializado com as configurações de fábrica.

Quando a reposição estiver concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.