Como corrigir Samsung Galaxy A9 não conectando a Wi-Fi, enquanto outros dispositivos também estão conectados

O #Samsung #Galaxy # A9 é um dos modelos mais recentes da série A de aparelhos lançados no ano passado, mais conhecido por ter quatro câmeras traseiras. O telefone tem uma estrutura de design sólido feito de um corpo de metal com uma parte traseira de vidro e um display Super AMOLED de 6, 3 polegadas na frente. Sob o capô é o processador Snapdragon 660 que, quando combinado com 8GB de RAM permite que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos enfrentar o Galaxy A9 não se conectar a Wi-Fi, enquanto outros dispositivos também estão conectados problema.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy A9 não conectando a Wi-Fi, enquanto outros dispositivos também estão conectados

Problema: PROBLEMA CONECTANDO A WIFI QUANDO OUTROS DISPOSITIVOS CONECTADOS - APÓS DUAS SEMANAS DE USO… .. VERSÃO ANDROID 8.0.0. Este é o meu segundo novo telefone Galaxy A9, tanto com o mesmo problema EXACTAMENTE. O telefone se conecta ao WIFI sem problemas por aproximadamente duas semanas. Durante este tempo eu posso navegar na internet a partir do meu laptop ou telefone com ambos conectados à mesma conexão Wi-Fi. Depois de duas semanas, se ambos estiverem conectados por Wi-Fi, nenhum dos dois se conectará à Internet; se eu desligar o Wi-Fi no laptop, o telefone será conectado; se eu desligar o Wi-Fi no telefone, o laptop será conectado. Se eu desligar o WIFI no telefone e depois ligar o meu iPhone antigo, tanto o laptop quanto o iPhone se conectarão por Wi-Fi e se eu desligar o Wi-Fi no laptop e tentar conectar à internet enquanto o iPhone e o A5 estiverem conectados ao WIFI novamente. Então, o resumo é Galaxy A9 não irá se conectar à internet através de Wi-Fi, enquanto outro dispositivo também está se conectando à internet sobre o mesmo WIFI, mas isso só começa depois de cerca de duas semanas de usar o telefone! Durante essas duas semanas, o telefone atualizou automaticamente algumas aplicações, mas eu mudei todas as atualizações automáticas para fora cerca de 5 dias atrás (quando descobri como), e isso só começa a acontecer hoje, então eu não vejo o link com isso. No primeiro telefone, reiniciei-o no modo de segurança e tive o mesmo problema e redefinii os padrões de fábrica. Ele pareceu funcionar depois da redefinição de fábrica, mas não quis arriscar que ele falhasse novamente fora do período de retorno, então voltei para armazenar e trocado por outro novo. Eu sinto agora a única opção é voltar novamente e voltar ao iphone, mas eles são muito caros para mim agora ?? Ajuda por favor!!! Ps: Eu reiniciei o roteador e excluí as conexões WIFI e recriou em todos os dispositivos sem sucesso e eu não acho que isso iria consertá-lo de qualquer maneira, é definitivamente a conexão A9 quando outro dispositivo está conectado… ..

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

O que você deve fazer neste caso é verificar se o problema ocorre enquanto o telefone está conectado a uma rede Wi-Fi diferente. Se o problema não ocorrer, o problema pode ser causado por uma configuração errada no roteador sem fio. Você precisará reiniciar o roteador e verificar se ele possui as configurações corretas. Você precisará consultar o manual do roteador sobre o procedimento adequado sobre como acessar suas configurações.

Caso o problema persista mesmo quando o telefone se conectar a uma rede Wi-Fi diferente, siga as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é atualizar o software do telefone. Uma reinicialização suave é normalmente executada quando um dispositivo não responde, mas também deve funcionar neste caso, pois ele atualizará o software do telefone. Para fazer este passo, mantenha pressionado o botão liga / desliga e o botão diminuir o volume por cerca de 10 segundos. Solte os botões quando sentir o dispositivo vibrar e ver o logotipo do Samsung Galaxy A9 na tela. Seu telefone será reinicializado e, esperamos, começará a funcionar corretamente novamente.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Tente verificar se um aplicativo que você baixou está causando esse problema ao iniciar o telefone no Modo de segurança. Quando o seu telefone é iniciado neste modo, apenas as aplicações pré-instaladas podem ser executadas, tornando mais fácil determinar se um aplicativo que você baixou é o culpado.

• Com o telefone ligado, pressione o botão ligado e pressione o botão Liga / Desliga.
• Se o menu aparecer, toque em Desligar e toque na opção para abrir o modo de segurança.
• Espere por alguns instantes.
• O dispositivo agora é inicializado no modo de segurança

Caso o problema não ocorra nesse modo, você deve descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Limpe a partição do cache

Seu telefone salvará dados temporários em uma determinada área do seu espaço de armazenamento. Esses dados podem ser acessados ​​facilmente pelo dispositivo, fazendo com que ele funcione melhor. No entanto, esses dados temporários podem se corromper e causar certos problemas no dispositivo. Para verificar se isso é o que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do seu telefone.

• Desligue o seu dispositivo.
• Agora pressione e segure os botões Bixby, Aumentar volume e Ligar por alguns segundos.
• Depois de ver o logotipo do Android exibido, solte o botão Power e Bixby, mas mantenha pressionado o botão Aumentar volume até a tela do Modo de recuperação aparecer
• Agora você pode ver a opção do menu de recuperação do sistema Android.
• Use as teclas de volume para realçar a limpeza da partição de cache e use o botão liga / desliga para selecioná-la
• Confirme selecionando sim opção

Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone, pois eles serão apagados no processo.

• Vá para as configurações do seu telefone.
• Agora role para baixo e selecione a opção General management
• Toque na opção Redefinir
• Escolha a redefinição de dados de fábrica
• Selecione a opção "Apagar tudo" e aguarde até que o dispositivo seja reinicializado com as configurações de fábrica.

Quando a reposição estiver concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Caso o problema persista, você terá que levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo, pois isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.