Como corrigir Samsung Galaxy A9 não ligar após a queda

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # A9 a corrigir os problemas que estão enfrentando com o telefone. Este modelo é popularmente conhecido como o primeiro smartphone do mundo com quatro câmeras traseiras. Ele tem uma ótima qualidade de construção com uma parte traseira de vidro e uma tela Super AMOLED de 6, 3 polegadas na frente. Sob o capô é um processador Snapdragon 660 que quando emparelhado com 8GB de RAM permite que vários aplicativos sejam executados sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos enfrentar o Galaxy A9 não ligar após a queda.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy A9 não ligar após a queda

Problema: Ontem à noite eu deixei cair meu Samsung A9 em cimento. Eu peguei o telefone e a tela estava rachada. Eu tentei ligá-lo e não ligaria. Eu deixei cair este telefone provavelmente ~ 15 vezes e tive-o por aproximadamente 4 meses. Assim que cheguei em casa, liguei-o ao carregador para ver se talvez estivesse tudo bem de manhã. Cerca de uma hora depois que eu acordei, percebi que o telefone estava exibindo o ícone de carregamento e o assisti rapidamente subindo de 0% a 98% (em cerca de 5 segundos). Eu percebi que o problema foi resolvido e fui trabalhar. Quando cheguei ao trabalho, o telefone estava desligado e incapaz de ligar novamente. Eu mantive o carregador por cerca de 10 horas e ele nunca ligou. Quando cheguei em casa, liguei novamente e cerca de 30 minutos depois notei que ligou novamente. Desbloqueou-o uma vez que foi feito a inicialização e enquanto espera para carregá-lo cortado novamente. Depois disso, tentou ligar talvez 7 vezes, mas a cada vez que desligava em algum lugar durante o processo de inicialização. Agora não vai ligar em tudo. Eu tentei um hard reset em vários modos de inicialização, mas nenhum vai funcionar. Estou disposto e tenho experiência em trabalhar com hardware eletrônico, se necessário.

Solução: parece que esse problema já foi causado por um componente de hardware defeituoso que foi danificado pela queda. O telefone tem que ser desmontado, em seguida, verificado para ver qual componente está falhando ao trabalho, em seguida, se necessário, este componente substituído. A melhor maneira de fazer isso é ter o telefone fixo em um centro de serviços, pois eles terão todas as ferramentas necessárias para executar essa tarefa. Você pode, no entanto, executar algumas etapas de solução de problemas para verificar se o problema pode ser corrigido sem a necessidade de um centro de serviços.

Certifique-se de que a bateria tenha carga suficiente

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é carregar completamente o telefone. Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de remover qualquer sujeira ou fragmentos presos nela. Depois disso, conecte o telefone ao carregador de parede e deixe-o carregar.

Execute uma reinicialização suave

Embora isso geralmente seja feito para consertar um dispositivo que não responde, também funcionará nesse caso, pois o software do telefone será atualizado. Para fazer isso, basta segurar o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume por cerca de 10 segundos. Solte os botões quando sentir o dispositivo vibrar e ver o logotipo do Samsung Galaxy A9 na tela. Seu telefone será reiniciado. Tente verificar se o seu telefone será ativado com sucesso.

Inicie o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou da Google Play Store pode causar esse problema específico. A melhor maneira de verificar se um aplicativo está causando o problema é iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o telefone
• Pressione e segure “Power”
• No logotipo “Samsung”, libere “Power” e imediatamente pressione e segure “Volume down”
• Depois que o telefone terminar de reinicializar, libere as teclas. Uma marca d'água "Modo de segurança" deve estar visível na área inferior da tela inicial

Se o problema não ocorrer nesse modo, você deverá descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Limpe a partição de cache do telefone

O telefone geralmente armazena dados armazenados em cache de aplicativos em uma partição especial de armazenamento interno. Esses dados armazenados em cache permitem que o telefone abra aplicativos rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel. No entanto, há casos em que os dados salvos podem ser corrompidos, o que pode causar problemas no dispositivo. Para eliminar esse fator, você precisará limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone, se necessário
• Pressione e segure "Power" "Diminuir volume" e "Home" / "Bixby" ao mesmo tempo
• Na tela do Android, solte os botões e aguarde o acesso ao Android Recovery
• Pressione "Diminuir volume" para navegar no menu para destacar "Wipe cache partition"
• Pressione "Power" para selecionar o destaque
• Finalmente, destaque “Reinicializar sistema agora” e pressione “Power”

Verifique se o problema ainda ocorre

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso reverte seu telefone para sua condição original de fábrica. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Após a reinicialização, não instale nenhum aplicativo em seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.