Como corrigir Samsung Galaxy A9 tela não liga após a queda

O #Samsung #Galaxy # A9 é a mais recente adição à série A de dispositivos lançados em outubro passado. O telefone tem uma qualidade de construção premium feita de uma parte traseira de vidro e armação de metal. O telefone usa um display Super AMOLED de 6, 3 polegadas, enquanto sob o capô é um processador Snapdragon 660 combinado com 8 GB de RAM. Também é popularmente conhecido como “o primeiro smartphone com câmera quádrupla do mundo”. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos abordar a tela do Galaxy A9 que não liga após o problema de queda.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy A9 tela não liga após a queda

Problema: A tela ficou preta quando a soltei há algumas semanas. Ele tinha ligado aleatoriamente, depois de deixá-lo sozinho no carregador durante a noite até o meio do dia. Então estava funcionando corretamente até agora; Eu deixei cair algumas vezes na frente da tela. Agora não está funcionando novamente. A tela é preta e os botões iluminados ao lado do botão home estão funcionando. Eu posso ouvir os botões de volume funcionando e o som de mim fazendo uma captura de tela, mas nada mais. Eu não sei mais o que fazer, porque eu tentei outros métodos, por exemplo, carregá-lo durante a noite, reiniciar o Android, segurando o botão de energia e botões de volume para baixo com o botão home, mas nada tem a tela para ligar.

Solução: É muito provável que a queda possa ter danificado a montagem da tela do telefone, e é por isso que o dispositivo ainda está funcionando, mas você não consegue ver nada na tela. Embora isso já signifique que você precisará levar o telefone a um centro de serviços, ainda existem algumas etapas de solução de problemas que você pode fazer para eliminar os outros fatores que podem estar causando esse problema.

Execute uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave geralmente é feita quando o telefone não responde e também pode ser feito quando a tela está preta, pois esse procedimento atualizará o software do telefone. Para executar este passo, mantenha pressionado o botão liga / desliga e o botão de diminuição de volume por cerca de 10 segundos. Solte os botões quando sentir o dispositivo vibrar e ver o logotipo do Samsung Galaxy A9 na tela. Seu telefone será reinicializado e, esperamos, começará a funcionar corretamente novamente.

Inicie o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou pode causar esse problema específico. A melhor maneira de verificar se um aplicativo de terceiros é o culpado, será necessário iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados poderão ser executados nesse modo.

• Desligue o telefone
• Pressione e segure “Power”
• No logotipo “Samsung”, libere “Power” e imediatamente pressione e segure “Volume down”
• Depois que o telefone terminar de reinicializar, libere as teclas. Uma marca d'água "Modo de segurança" deve estar visível na área inferior da tela inicial

Se a tela funcionar nesse modo, você deverá descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Limpe a partição de cache do telefone

Seu telefone geralmente armazenará dados em cache de aplicativos em uma partição especial em seu armazenamento interno. Esses dados armazenados em cache permitem que o dispositivo abra aplicativos rapidamente, o que proporciona uma experiência mais rápida com o Android. No entanto, há casos em que os dados salvos podem ser corrompidos, o que pode causar problemas. Para eliminar esse fator, você precisará limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone, se necessário
• Pressione e segure "Power" "Diminuir volume" e "Home" / "Bixby" ao mesmo tempo
• Na tela do Android, solte os botões e aguarde o acesso ao Android Recovery
• Pressione "Diminuir volume" para navegar no menu para destacar "Wipe cache partition"
• Pressione "Power" para selecionar o destaque
• Finalmente, destaque “Reinicializar sistema agora” e pressione “Power”

Depois disso, verifique se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso reverte seu telefone para sua condição original de fábrica. Certifique-se de fazer o backup dos dados do seu telefone antes de fazer este passo, pois ele será excluído no processo.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente será causado por um conjunto de exibição danificado. Eu recomendo que você traga isso para um centro de serviços e conserte-o.