Como corrigir Samsung Galaxy J3 APN configuração está acinzentado

O #Samsung #Galaxy # J3 é um dos modelos de smartphone disponíveis no mercado que oferece todos os recursos essenciais necessários para as comunicações. Este telefone ostenta um display LCD IPS de 5 polegadas e é alimentado por um processador Exynos 7570 combinado com 2 GB de RAM. Pode até capturar fotos de qualidade decente com sua câmera traseira de 8MP e sua câmera frontal de 5MP. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos a configuração do APN do Galaxy J3 está em cinza.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, não hesite em contactar-nos usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy J3 APN configuração está acinzentado

Problema: Eu realmente estou esperando que alguém possa me ajudar, eu tenho lido fóruns todos os dias sem respostas claras. Eu comprei um Samsung J3 da Costco, eu estava usando na rede telus anteriormente e atualmente mudei de provedor para Rogers. O telefone está funcionando para chamadas e textos, mas nenhum dado foi aconselhado a entrar e mudar meu APN, mas quando chego às configurações> conexões de rede> Redes móveis >> pontos de acesso. Minha opção para alterá-lo está em cinza. Eu juro que tive esse problema antes de configurar o Telus e eles conseguiram fazê-lo funcionar. Agora entretanto eu falei com Rogers várias vezes e até mesmo fui para a loja de Rogers e eles não podem me ajudar. Estou me sentindo muito estressado, então se alguém tem uma resposta para isso ou sabe se eu posso ser corrigido por favor me avise.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Uma das razões pelas quais a configuração de APN está acinzentada é devido a uma restrição no software do telefone que pode ser apenas uma falha. Para corrigir isso, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Executar uma reinicialização temporária

A primeira coisa que você deve fazer neste caso é um soft reset. Isso geralmente é feito quando o telefone não responde ou quando sofre de uma pequena falha de software, pois seu software será atualizado.

• Pressione e segure a tecla Power and Volume down por até 15 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Caso o modelo do seu celular tenha uma bateria removível, basta remover a bateria e pressionar e manter pressionado o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Reinsira a bateria e ligue o telefone.

Tente verificar se você agora pode alterar as configurações do APN.

Limpe a partição de cache do telefone

Se a reinicialização por software que você realizou não resolver o problema, o próximo passo é limpar a partição de cache do telefone. Isso excluirá os dados temporários armazenados pelo software do telefone, que, se corrompidos, podem causar esse problema.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga até que o dispositivo vibre e solte-o. Continue pressionando as teclas Aumentar volume e Principal o tempo todo.
• Quando você vir a tela de recuperação do Android, solte as teclas Aumentar volume e Início.
• Use as teclas de volume para rolar para baixo até Wipe cache partition e use a tecla Power para selecioná-lo.
• Use as teclas de volume para ir até Sim e use a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use as teclas de volume para rolar para baixo para Reiniciar sistema agora e use a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone de volta à sua condição original de fábrica e, geralmente, corrigirá o problema caso seja causado por uma falha de software.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Quando a redefinição for concluída, verifique imediatamente se você pode alterar as configurações de APN do telefone. Se ainda não puder ser acessado, isso pode ser bloqueado pela versão atual do firmware do telefone. Você pode tentar exibir um arquivo de firmware de ações diferente no telefone para corrigir o problema. Você pode baixar o arquivo de firmware no site da Sammobile. Instruções sobre como atualizar seu telefone também podem ser encontradas neste site.