Como corrigir Samsung Galaxy J3 fica bloqueado na tela de instalação Wi-Fi

O #Samsung #Galaxy # J3 é um smartphone Android amigável que possui um sólido conjunto de recursos que permite a qualquer pessoa ter uma ótima experiência Android. Este telefone tem um display LCD IPS de 5 polegadas que oferece ângulos de visão decentes. Sob o capô é um processador Exynos 7570 combinado com 2 GB de RAM, permitindo que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Uma vantagem que este telefone tem é que ele usa uma bateria removível, facilitando sua substituição. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, que serão solucionados hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J3 fica preso no problema da tela de configuração do Wi-Fi.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, não hesite em contactar-nos usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy J3 fica bloqueado na tela de instalação Wi-Fi

Problema: Oi; Minha irmã recebeu um "presente" de sua operadora de telefonia móvel "3" há pouco mais de um ano por ser uma cliente tão boa e fiel. Foi um Samsung Galaxy J3. Ela começou a carregar o telefone e, em seguida, pressionou o botão de energia que abriu a tela 'Bem-vindo'. Esta tela começa a guiá-lo através da configuração do Wi-Fi e, em seguida, congela. Ele fica lá por dias. Ele não será desligado - a opção de desligamento será ativada e, após pressioná-lo várias vezes, irá para a opção “Desligar ou Reiniciar”. Eu aperto o botão Desligar, mas nada acontece. Desde que ela já tinha um celular perfeitamente bom, ela colocou este em uma gaveta. Ela agora precisa usar o J3, mas não consegue passar pela parte wi-fi das boas-vindas. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Atenciosamente.

Solução: Para este problema específico, executaremos as etapas de solução de problemas que visam corrigir o problema, caso isso seja causado por uma falha no software.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é um soft reset. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá o problema.

Existem duas maneiras de fazer isso.

Se o seu telefone tiver uma bateria não removível, pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga e o botão diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Tente verificar se ainda fica preso na tela de configuração do Wi-Fi.

Se o seu telefone tiver uma bateria removível, remova a bateria e pressione o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Reinsira a bateria e ligue o telefone.

Limpe a partição de cache do telefone

No caso de uma reinicialização suave não consertar o problema, o próximo passo é limpar a partição de cache do telefone. Isso excluirá os dados temporários armazenados pelo software do telefone, que, se corrompidos, podem causar esse problema.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga até que o dispositivo vibre e solte-o. Continue pressionando as teclas Aumentar volume e Principal o tempo todo.
• Quando você vir a tela de recuperação do Android, solte as teclas Aumentar volume e Início.
• Use as teclas de volume para rolar para baixo até Wipe cache partition e use a tecla Power para selecioná-lo.
• Use as teclas de volume para ir até Sim e use a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use as teclas de volume para rolar para baixo para Reiniciar sistema agora e use a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone de volta à sua condição original de fábrica e, geralmente, corrigirá o problema caso seja causado por uma falha de software.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.