Como corrigir Samsung Galaxy J3 recepção de sinal fraco

Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, onde nosso objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # J3 a corrigir os problemas que eles estão enfrentando com seu telefone. Este é um smartphone Android econômico que possui uma boa qualidade de construção e tem a maioria dos recursos básicos que você deseja em um dispositivo móvel. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de recepção de sinal fraco do Galaxy J3.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, não hesite em contactar-nos usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy J3 recepção de sinal fraco

Problema: Eu comprei um Samsung Galaxy J3 nos EUA no verão passado (Modelo SM-J327T). O telefone funcionou bem. Então eu tinha desbloqueado pela Samsung e mudei para o Reino Unido. Talvez seja uma coincidência, mas agora o telefone não funciona tão bem: geralmente tem um sinal fraco em lugares onde eu deveria ter uma ótima recepção. Isso afeta minha capacidade de acessar dados em particular. Wifi está bem. A Samsung no Reino Unido não vai consertar um telefone que não seja da União Européia, mas seu consultor sugeriu que isso poderia ser um problema de antena e que eu deveria pagar um provedor terceirizado para consertá-lo. Eu não quero pagar se puder evitar. Eu me pergunto se o problema pode ter algo a ver com a mudança dos EUA para o Reino Unido. Pode ser possível corrigir o problema ajustando as configurações do telefone?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

A primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é verificar se a rede está causando o problema seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Verifique as barras de sinal da rede

É melhor certificar-se de que o telefone tenha uma excelente recepção de sinal da rede, pois um sinal baixo pode causar esse problema específico. Se necessário, vá para uma área que tenha uma recepção de sinal forte e, em seguida, verifique se o problema ocorre.

Verifique se há uma falha de rede

Às vezes, esse problema pode ser causado por problemas dentro da própria rede. Você pode verificar o site da sua operadora se houver algum relatório de interrupções na sua área. Você também pode entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua operadora para verificar se existe uma interrupção na rede.

Tente usar um cartão SIM diferente

Há casos em que o problema pode ser causado por um cartão SIM com defeito. Para verificar se este é o caso, você deve tentar usar um SIM diferente no seu telefone.

Se o problema não for causado pela rede, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

A maioria dos problemas como esse geralmente pode ser corrigida com uma reinicialização por software. Como seu telefone tem uma bateria removível, sugiro que você remova a bateria e pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Reinsira a bateria e ligue o telefone. Este procedimento atualizará o software do telefone. Depois disso, verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou pode causar esse problema específico. Para verificar se este é o caso, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
• Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Se o problema não ocorrer nesse modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados temporários do software do telefone podem ficar corrompidos, o que pode resultar em problemas que ocorrem no dispositivo. A melhor coisa a fazer neste cenário é limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga até que o dispositivo vibre e solte-o. Continue pressionando as teclas Aumentar volume e Principal o tempo todo.
• Quando você vir a tela de recuperação do Android, solte as teclas Aumentar volume e Início.
• Use as teclas de volume para rolar para baixo até Wipe cache partition e use a tecla Power para selecioná-lo.
• Use as teclas de volume para ir até Sim e use a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use as teclas de volume para rolar para baixo para Reiniciar sistema agora e use a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone de volta à sua condição original de fábrica e, geralmente, corrigirá o problema caso seja causado por uma falha de software. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de executar este procedimento.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, isso já poderia ser causado por um componente de hardware defeituoso, possivelmente a antena. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.