Como corrigir Samsung Galaxy J6 Screen Burn-In Problem

O #Samsung #Galaxy # J6 é um dos melhores modelos de smartphone Android de gama média que pode obter no mercado hoje. Lançado apenas este ano, este telefone tem um display Super AMOLED de 5, 6 polegadas que, apesar de ter uma resolução de 720p, ainda é capaz de fornecer uma imagem nítida e rica. Sob o capô é um processador Exynos 7870 que quando emparelhado com 4 GB de RAM permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de queima da tela do Galaxy J6.

Se você possui um Samsung Galaxy J6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy J6 Screen Burn-In Problem

Problema: De alguma forma, no meu Samsung Galaxy j6 há uma tela inicial dupla. Como uma sobreposição. Eu desinstalei o aplicativo do telefone, ainda não consigo remover o ícone da tela. Há uma segunda tela de aplicativo, de onde eu devo acessar todos os aplicativos. A primeira tela está congelada e inútil. Não removível. Eu tentei um soft reset, nada funciona. Eu posso enviar uma captura de tela se isso ajudar.

Solução: Antes de solucionar esse problema, é melhor certificar-se de que seu telefone está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, faça o download e instale-a primeiro.

O problema que o seu telefone está enfrentando agora é um problema de queima de tela que é comum para dispositivos quando uma imagem estática é sempre exibida na tela AMOLED. Isso pode fazer com que a imagem seja gravada na tela, daí o termo queima da tela. Embora este seja um problema relacionado ao hardware, que só pode ser corrigido com a substituição do conjunto de exibição, há instâncias em que uma falha no software pode causar esse problema, o qual estaremos verificando agora.

Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança

A primeira coisa que você deve fazer nesse caso é verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema. Isso pode ser feito iniciando o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga por um ou dois segundos para ligar o dispositivo.
  • Quando o logotipo da Samsung for exibido, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume até que a tela de bloqueio seja exibida.

Se o problema não ocorrer nesse modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Realize uma reposição de fábrica

Se o problema ainda ocorrer no modo de segurança, você terá que fazer uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Tome nota de que os dados do seu telefone serão excluídos no processo, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de continuar.

  • Abra a gaveta de aplicativos
  • Lançar "Configurações"
  • Vá para "Nuvem e contas"
  • Toque em "Backup e restauração"
  • Opcionalmente, ative ou desative “Fazer backup dos meus dados” e “Restaurar”
  • Volte para “Configurações” e acesse “General Management”
  • Toque em “Reset” - “Factory data reset”
  • Toque em "Redefinir dispositivo"
  • Se o seu telefone estiver protegido por uma tela de bloqueio, digite seu PIN / senha para continuar
  • Toque em "Continuar" - "Excluir tudo" para confirmar

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.