Como corrigir Samsung Galaxy J7 Apps Keep Crashing

O #Samsung #Galaxy # J7 é um dos dispositivos midrange populares disponíveis no mercado hoje. Este telefone é a escolha ideal de consumidores que desejam um telefone com excelentes recursos, mas vendido a um preço acessível. Este dispositivo usa um display Super AMOLED de 5, 5 polegadas e ostenta um Exynos 7870 combinado com 3 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o aplicativo Galaxy J7, que mantém o problema de travamento.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy J7 Apps Keep Crashing

Problema: Comprei um samsung J7 e funciona bem, mas depois de duas semanas os aplicativos começam a parar como instagram, meus arquivos e twitter… reiniciei o telefone e ele parou na tela do t-mobile até que a carga acabasse, fiz um disco redefinir e resolveu o problema, mas ele começa a mostrar uma mensagem que diz que "ações não autorizadas foram detectadas", e diz que há uma raiz, mesmo que o verificador raiz diga o contrário, estava tudo bem Mas depois de um mês Aplicativos começam novamente a inclinar-se mesmo se eu não abri-los, eu fiz um hard reset e resolve o problema, mas o alerta ainda está lá, todo mês agora eu continuo repetindo o mesmo processo e é chato. Meu J7 é android 7 e se recusa a fazer atualizações Por favor, você pode me ajudar

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor certificar-se de que o telefone esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Como você mencionou que o telefone não está recebendo as atualizações, tente usar o Smart Switch para instalar a versão mais recente do software.

  • Faça o download da versão mais recente do Smart Switch no site da Samsung. (Selecione a versão do Smart Switch compatível com o sistema operacional e o dispositivo do seu computador.)
  • Clique duas vezes no instalador para iniciar o processo de instalação.
  • Aceite o contrato de licença marcando as caixas de seleção Aceito ... e clique em Avançar.
  • Quando a instalação estiver concluída, clique em Concluir.
  • Conecte o dispositivo móvel ao computador com o cabo USB.
  • Abra o Smart Switch no seu computador. Se uma atualização de software estiver disponível para o seu dispositivo, o Smart Switch solicitará automaticamente a atualização.
  • Clique em Atualizar para começar a baixar os arquivos necessários.
  • Clique em OK para continuar. Seu dispositivo pode desligar e ligar algumas vezes durante o processo de atualização. Quando a atualização estiver concluída, o dispositivo retornará à tela inicial.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é um soft reset. Isso geralmente resolve o problema causado por pequenas falhas no software.

  • Pressione e segure a tecla Power and Volume down por até 45 segundos.
  • Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou pode causar esse problema específico. Para verificar se este é o caso, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
  • Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  • Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  • Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  • O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  • Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Se os aplicativos do seu telefone não travarem nesse modo, o problema provavelmente será causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição do cache

Há casos em que dados corrompidos do sistema em cache podem causar esse problema. Portanto, é uma boa ideia excluir esses dados, pois o telefone apenas reconstruirá esses dados quando for iniciado novamente.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
  • Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar a partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso levará seu telefone de volta à condição original de fábrica. Tome nota de que os dados do seu telefone serão excluídos no processo, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de continuar.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
  • Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
  • Sem aplicativos instalados no telefone, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.