Como corrigir o problema do relógio Samsung Galaxy J7 após grande atualização

Há um aplicativo de relógio padrão pré-instalado no seu Samsung Galaxy J7. Alguns de nossos leitores nos contataram sobre o aplicativo ter alguns problemas após uma atualização de firmware. Pode ser apenas outro problema de aplicativo ou pode ser um grande problema com o sistema. Vamos tentar analisar esse problema para saber por que isso acontece.

Neste post, vamos examinar cada possibilidade e descartá-las uma por uma até que possamos determinar facilmente qual é o problema. Se é tão simples quanto um problema de aplicativo, podemos corrigi-lo. Se é um problema com o firmware, ainda podemos consertá-lo, mas isso depende da situação. Se você é um dos proprietários deste dispositivo que está com problemas por causa desse problema depois de uma atualização, continue lendo abaixo, pois esta postagem pode ajudar você.

No entanto, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy J3, pois já abordamos vários problemas relatados por nossos leitores. Caso necessite de mais ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Solução de problemas do relógio do Galaxy J7

Problema: Isso é para o modelo SM-J700T. Eu atualizei recentemente o dispositivo para a versão android 7.1.1. Agora, quando a tela de bloqueio do telefone é exibida, a exibição do relógio é indesejável. Ela é exibida em duas linhas, as horas na parte superior e os minutos na parte inferior. Não consigo descobrir como alterá-lo de volta para exibir a exibição normal de HH: MM o tempo todo. Quando uma notificação está lá, parece normal, mas sem nenhuma notificação, ela é cancelada novamente. Eu olhei online e não encontrei ajuda. Mudar o tema não funcionou. Meu telefone não tem opção para 'relógio duplo' em qualquer lugar, e ele não tem nenhuma opção de 'Sempre ligado'. Por favor me ajude a mudar isso!

Solução: Desde que o problema começou após a atualização, parece que o software foi arruinado em que os arquivos e dados se tornam obsoletos durante o processo. Embora a atualização possa ajudar a corrigir problemas, às vezes, também é um fator considerar que os problemas relacionados ao desempenho persistem no seu telefone. A melhor coisa que você pode fazer agora é executar um procedimento passo a passo no seu dispositivo para isolar o problema e se livrar dele. Estes são os métodos que você deve fazer:

Limpar o cache e os dados do aplicativo Clock

Antes de poder fazer os outros métodos para o seu telefone, é imperativo que você exclua primeiro o cache e os dados do aplicativo para ter certeza de que todos os arquivos são compatíveis com o novo sistema. Significado, você tem que redefinir o aplicativo e todas as suas preferências serão excluídas, mas a coisa boa é, se arquivos corrompidos e dados causaram o problema, então, este passo certamente irá corrigi-lo.

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque no relógio.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
8. Toque em Limpar cache.

Depois de trazer o aplicativo de volta às configurações padrão, tente ver se o relógio funciona normalmente. Caso contrário, prossiga para o próximo método.

Reinicie seu telefone no modo de segurança

É possível que um ou alguns dos aplicativos instalados estejam atrapalhando o aplicativo do relógio. Precisamos eliminar essa possibilidade inicializando seu telefone no modo de segurança. Isso desativará todos os aplicativos de terceiros e, se o relógio funcionar normalmente nesse modo, isso significa que há um aplicativo de terceiros que está causando esse problema. Você precisa encontrar esse aplicativo e depois desinstalá-lo.

É assim que você inicia seu telefone no modo de segurança…

1. Desligue o seu Galaxy J7.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e, em seguida, toque em DESLIGAR para confirmar.
3. Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
4. Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
5. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
6. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
7. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
8. Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Supondo que o problema seja corrigido, tente encontrar o aplicativo que está causando o problema e, em seguida, desinstale-o. Veja como você faz isso:

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque no aplicativo desejado
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque novamente em Desinstalar para confirmar.

No entanto, se o problema continuar depois disso, passe para o próximo procedimento.

Limpe a partição de cache

Os caches do sistema são arquivos temporários armazenados na partição que ajudam o firmware a acessar dados de maneira mais fácil e rápida quando o dispositivo precisa carregar um aplicativo ou revisitar páginas da web. Portanto, se esses caches se tornarem desatualizados e não forem carregados no firmware, isso pode ser um fator que está causando problemas no seu telefone. Neste exemplo, temos que isolar o problema excluindo todos os arquivos na partição de cache para que caches mais recentes sejam criados. Não se preocupe, esse método não excluirá seus arquivos importantes no seu armazenamento interno.

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar a partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Tente acertar o relógio do seu telefone depois de limpar a partição do cache. Se o problema persistir, você não tem outra escolha a não ser redefinir o dispositivo.

Faça backup de arquivos importantes e redefina seu telefone

Com base em como você descreve o problema, parece que é apenas outro problema relacionado ao aplicativo. Ele pode ser corrigido por um reset, mas este método sempre vem no final, devido ao incômodo que você terá que passar ao fazer backup de seus arquivos e dados e restaurá-los após a redefinição. Neste ponto, você não tem outra escolha a não ser redefinir seu dispositivo. Portanto, certifique-se de fazer um backup de arquivos importantes em seu telefone e, em seguida, siga estas etapas para redefini-lo:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o seu Galaxy J7.
3. Mantenha pressionado o botão Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
5. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
7. Pressione o botão Power para selecionar.
8. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
9. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
10. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
11. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você.