Como corrigir Samsung Galaxy J7 "Aviso: Câmera falhou" e "Infelizmente, a câmera parou" erros [Guia de Solução de Problemas]

Uma das partes mais complexas do seu #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) é a câmera. Durante o processo de inicialização, o sensor também inicializará e aguardará o usuário abrir o aplicativo #Camera. Depois de abri-lo, o aplicativo, os serviços executados em segundo plano e o sensor serão inicializados para sincronizar suas operações. Depois de tocar no botão de captura, o aplicativo comandará o sensor para tirar fotos ou vídeos e, em seguida, outros serviços chamarão o aplicativo Gallery para gerenciar as imagens.

Se, no entanto, a inicialização for interrompida por algum motivo, a mensagem de erro "Aviso: a câmera falhou" será exibida se o problema for com o hardware, mas se for com o aplicativo ou o firmware, o erro "Infelizmente, a câmera parou" pode aparecer. Neste post, eu forneci guias sobre como solucionar problemas do seu Galaxy J7 que está sofrendo de algum desses erros. Continue lendo para entender mais sobre eles e saiba como corrigi-los caso você encontre um no futuro.

Agora, antes de entrarmos em nossa solução de problemas, se você tiver outras preocupações com seu telefone, certifique-se de consultar nossa página de solução de problemas do Galaxy J7, pois já publicamos vários guias de solução de problemas que podem ajudar você a resolver seu problema. Se você precisar de mais assistência, no entanto, você pode entrar em contato preenchendo nosso questionário de problemas do Android e fornecendo mais informações sobre seus problemas.

Como corrigir o erro “Warning: Camera Failed” no Galaxy J7

Problema : Oi pessoal! Fico feliz que você esteja oferecendo este serviço gratuito para ajudar usuários como eu que não sabem muito sobre como corrigir problemas com nossos telefones. Eu tenho o Galaxy J7 que eu comprei no mês passado. Desde o primeiro dia, o telefone tem funcionado perfeitamente até alguns dias atrás, quando abri a câmera. Houve uma mensagem de erro dizendo "Aviso: a câmera falhou" e eu realmente não tenho escolha a não ser fechá-la. Com o erro sempre aparecendo toda vez que eu abro a câmera, não consigo mais usar meu telefone para tirar fotos. Não tenho certeza do que aconteceu, mas tenho certeza que o dispositivo está bem cuidado. Sem gotas, sem contato com a água, sem qualquer coisa que possa causar problemas. Por favor me ajude, obrigado.

Solução de problemas : A mensagem de erro "Aviso: a câmera falhou" pode ser apenas um problema menor ou grave, mas, na maioria das vezes, diz respeito ao próprio hardware. Houve muitos relatos desse tipo de problema no passado e muitos disseram que foram capazes de corrigir seus problemas fazendo alguns procedimentos de solução de problemas e esses procedimentos são aqueles que ensinarei nesse guia. Então, aqui está como você soluciona problemas do seu Galaxy J7 cuja câmera falhou:

Passo 1: Inicialize o seu Galaxy J7 em modo de segurança e veja se o erro ainda ocorre

Há momentos em que aplicativos de terceiros causam esse tipo de problema e, quando isso acontece, tudo o que você precisa fazer é desativá-los e ver se o problema ainda acontece e não há outra maneira de fazer isso do que inicializar o dispositivo no modo de segurança:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga (localizado à direita) até que Opções de telefone seja exibido e, em seguida, solte-o.
2. Selecione e segure Desligar até que o prompt Reiniciar para o modo de segurança seja exibido e solte.
3. Toque em REINICIAR. Nota: este processo de reinicialização pode levar até um minuto para ser concluído.
4. Ao reiniciar, o modo de segurança aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial / de desbloqueio.

Depois de inicializar com sucesso o dispositivo no modo de segurança, tente abrir o aplicativo da câmera e ver se o erro ou o aviso ainda aparece, se não, então você só precisa encontrar o aplicativo de terceiros que faz com que a câmera travar e desinstalá-lo. Caso contrário, vá para a próxima etapa para solucionar problemas da própria câmera.

É assim que você desinstala um aplicativo no Galaxy J7:

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque no aplicativo desejado
6. Toque em Desinstalar.
7. Toque novamente em Desinstalar para confirmar.

Etapa 2: limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera

Este procedimento irá redefinir o aplicativo em si, uma vez que ele exclui o cache e os dados, juntamente com suas configurações e preferências. É um procedimento simples, mas muito eficaz, dado que o problema é apenas um problema menor, seja com o aplicativo da câmera ou com o próprio sensor. Não se preocupe, nenhuma de suas fotos ou vídeos serão excluídos quando você fizer isso e apenas as configurações da câmera serão redefinidas.

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque na Câmera.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
8. Toque em Limpar cache.

Sugiro que você também faça o mesmo para o aplicativo Gallery, caso o erro persista depois de realizar o procedimento mencionado anteriormente.

Etapa 3: tente limpar a partição do cache

Após o primeiro e o segundo passo, se o problema persistir, tente excluir o cache do sistema, especialmente se ele ocorrer sem motivo aparente. Há momentos em que uma atualização de firmware causará um problema como esse, portanto, é lógico, neste ponto, descartar essa possibilidade. É assim que você limpa a partição do cache no seu Galaxy J7:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar a partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal e, depois de reinicializado com sucesso, tente abrir a câmera novamente para ver se o problema ainda ocorre.

Passo 4: Realize a reposição principal no seu Galaxy J7

Se tudo mais falhar, então é hora de trazer o telefone de volta para as configurações padrão de fábrica; você tem que redefini-lo. No entanto, você deve saber que todos os dados e arquivos salvos no armazenamento interno do seu telefone serão excluídos.

É necessário fazer o backup antes de redefinir o dispositivo, pois você não poderá recuperá-lo depois que ele for apagado da memória do telefone. Depois disso, siga estas etapas para redefinir seu telefone externamente:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o seu Galaxy J7.
3. Mantenha pressionado o botão Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
5. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
7. Pressione o botão Power para selecionar.
8. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
9. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
10. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
11. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir após a reinicialização, é hora de enviá-lo para o check-up e / ou reparo.

Como corrigir erro "Infelizmente, a câmera parou" no Galaxy J7

Esta mensagem de erro é basicamente não tão complexa quanto a primeira, mas muito irritante, no entanto. Você ainda não poderá tirar fotos com seu telefone e ele será exibido toda vez que você abrir o aplicativo Câmera. Não há outra opção que você pode escolher em vez de OK e Relatório e de qualquer forma, o erro será fechado pelo problema não será corrigido como ocorreria novamente. Então, para solucionar o problema do seu telefone com esse erro, é isso que você vai fazer:

Etapa 1: reinicialize seu telefone primeiro

Se é a primeira vez que você está vendo esta mensagem de erro, não faça nada a não ser uma reinicialização. Você pode reiniciar mais algumas vezes apenas para se certificar de que não é apenas uma pequena falha no firmware.

Houve relatos de nossos leitores no passado em que seus dispositivos congelaram por alguns segundos e, em seguida, esse erro apareceu. Uma falha de firmware pode causar este problema para não mencionar a possibilidade de que é o aplicativo da câmera que também caiu.

Etapa 2: Reinicie seu J7 no modo de segurança

Agora, vamos tentar isolar o problema para determinar se a causa é um dos seus aplicativos de terceiros ou pré-instalado. Como expliquei no primeiro problema, inicializar o dispositivo no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos e serviços de terceiros, deixando os pré-instalados em execução. Por favor, consulte a primeira etapa do primeiro problema para saber como você inicializa seu J7 no modo de segurança.

Etapa 3: limpe o cache e os dados do aplicativo Câmera e de outros aplicativos relacionados

Faça isso enquanto seu telefone estiver no modo de segurança. Ele redefine o aplicativo Câmera e isso lhe daria uma ideia se o problema está na câmera ou em outros aplicativos. Você também pode fazer o mesmo com outros aplicativos que podem acionar o erro, como o Gallery e qualquer outro aplicativo que possa usar a câmera para tirar fotos.

Etapa 4: redefinição de fábrica do seu Galaxy J7

Assim como a redefinição principal, este procedimento levará o telefone de volta às suas configurações originais e excluirá todos os seus dados e arquivos salvos no armazenamento interno do seu telefone, somente para que você tenha que fazer isso através do menu Configurações.

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Backup e redefinir.
5. Se desejar, toque em Backup de meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque em Redefinir dados de fábrica.
8. Toque em Redefinir dispositivo.
9. Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira seu PIN ou senha.
10. Toque em Continuar.
11. Toque em Excluir tudo.

Se o problema persistir, talvez seja necessário reinstalar o firmware ou fazer alguém fazer isso por você.