Como corrigir a câmera Samsung Galaxy Note 3 que tira fotos de lado

Um de nossos leitores nos mandou um email pedindo ajuda porque o Samsung Galaxy Note 3 começou a tirar fotos de lado. Honestamente, a primeira coisa que vem à mente é a orientação. Se o visor do telefone estiver definido para não girar automaticamente, esse problema pode acontecer.

Nossa leitora não disse como e quando começou, embora tenha feito alguns procedimentos básicos de solução de problemas, como reinicialização e reinicialização, sem sucesso. Este post é destinado a nossos leitores que não são realmente bastante técnicos. Leia para saber como solucionar esse tipo de problema. Mas antes disso, aqui está a mensagem real do nosso leitor ...

“ Quando tiro uma foto com o celular, a posição é sempre para o lado. Se eu endireitar a foto e enviá-la em um e-mail, ela vem no e-mail para o lado ou no Instagram ela vai virar de lado. Eu desliguei meu telefone e reiniciei. Eu retirei a bateria e a coloquei de volta. Eu não sei como consertar esse problema, você pode me ajudar? Obrigado . ”- Nina

Se você tiver outros problemas com seu telefone, visite a página de solução de problemas do Samsung Galaxy Note 3, pois ele contém centenas de problemas que abordamos anteriormente. Encontre problemas relacionados ou o mesmo que o seu e tente as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem para você, você sempre pode nos contatar. Apenas preencha este formulário e clique em enviar. Tente incluir o máximo de informações possível para que possamos tornar nossas soluções mais precisas.

Solução de problemas passo a passo

O objetivo desta solução de problemas é determinar se o problema é causado por configuração incorreta nas configurações de exibição ou outra coisa. Os passos que usei aqui são seguros para o seu telefone e dados, mas cabe a você se você os seguir ou não. Como de costume, começamos da solução de problemas básicos e progredimos para os mais complicados, se necessário.

Etapa 1: verificar se a rotação automática da tela está ativada

Se a tela estiver configurada para não girar automaticamente, a câmera poderá tirar fotos na vertical ou na lateral e, nesse caso, será a última. Então, esta deve ser a primeira coisa que você precisa verificar.

Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Encontre e toque em Configurações.
Toque em Display.
Verifique se a caixa de seleção ao lado de "Tela de rotação automática" está marcada.

Como alternativa, basta deslizar com dois dedos da parte superior da tela para baixo e puxar para baixo o painel de notificações. A partir daí, você pode ativar ou desativar a rotação da tela; se o ícone é verde neon, está ligado, caso contrário, está desligado.

Depois de verificar se a rotação da tela está ativada, tente abrir a câmera e tirar uma foto ou duas no modo retrato e ver se a saída ainda está no modo paisagem e, em caso afirmativo, prossiga para a próxima etapa.

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Etapa 2: limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera

Primeiro, suponho que você esteja usando o aplicativo da câmera de ações, caso contrário, desinstale terceiros. Houve relatos de problemas como esse e com base em depoimentos de proprietários que o experimentaram, limpando o cache e os dados farão o truque, e faz sentido. A limpeza dos dados redefinirá o aplicativo Câmera para as configurações padrão e a exclusão do cache forçará o telefone a criar um novo cache para o aplicativo.

Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Escolha Configurações e toque na guia Geral.
Role para baixo até a seção Gerenciador de dispositivos e toque em Gerenciador de aplicativos.
Role para a direita para exibir o conteúdo da tela ALL.
Role para baixo para encontrar a câmera.
Agora toque no botão Limpar Cache.
Toque no botão Limpar dados e, em seguida, em OK.

Depois de limpar o cache e os dados e a câmera ainda tira fotos de lado, agora sabemos que é mais complicado do que pensávamos. Agora vamos a procedimentos mais complicados ...

Etapa 3: inicialize o telefone no modo de segurança

Isso isolará o problema, mas lhe dará uma ideia se o problema é causado ou não por um aplicativo de terceiros. É necessário fazer isso, portanto, não pule esta etapa.

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando 'GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
'Modo de segurança' será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume ao ver "Modo de segurança".

Quando a sua Nota 3 estiver no modo de segurança, tente tirar fotos para ver se elas ainda estão de lado. Se o problema foi corrigido, um aplicativo ou alguns aplicativos podem estar causando o problema. Descubra qual aplicativo é e desinstale-o para corrigir o problema. Se você não tem ideia, vá para a etapa 5 imediatamente.

No entanto, se o problema permaneceu no modo de segurança, tente o passo 4.

Etapa 4: limpe a partição do cache

O aplicativo Câmera está pré-instalado no seu dispositivo e, como você já limpou o cache e os dados e o problema não foi resolvido, é hora de limpar o diretório que armazena todos os caches, incluindo os de outros serviços. O problema pode não ser apenas por causa do aplicativo da câmera, mas também com outros serviços.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando 'GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar e limpar o cache.
Com 'reboot system now' realçado, pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois que o smartphone for reiniciado, tente novamente. Se este passo falhou, o passo 5 é o fim do mesmo.

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Etapa 5: executar a reinicialização total

Agora que você limpou o cache e os dados do aplicativo, certificou-se de que a rotação automática está ativada e esvaziou a partição do cache sem sucesso, é hora de um procedimento mais complicado que excluirá todos os seus aplicativos, devolverá o telefone à fábrica configurações e reformatar a partição de dados - reinicialização total

Antes de seguir as etapas abaixo, faça backup de todos os dados que você não deseja excluir. Você pode transferi-los para o seu cartão microSD.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
Quando 'GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Liga / Desliga para ativar o reinício do dispositivo.

Espero que este procedimento corrija o problema para você, porque se não, é hora de você trazê-lo para um técnico; pode ser um problema de hardware.