Como corrigir o Samsung Galaxy Note 3 que não está sendo carregado - Guia de solução de problemas

O Samsung Galaxy Note 3 ainda é um dos poderosos phablets disponíveis no mercado atualmente, mas se não for carregado, ele se tornará inútil se a bateria for descarregada. Ao solucionar problemas de um telefone que não liga, é muito importante verificar se o dispositivo ainda é carregado, porque a razão pela qual ele não está sendo ligado talvez seja porque a bateria está acabando.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas de um Samsung Galaxy Note 3 que não será cobrado. Esta é também uma resposta às perguntas enviadas por nossos leitores no passado que estavam pedindo nossa ajuda. As etapas que usei neste guia são as mesmas que as usadas pelos técnicos para solucionar o problema real, mas que não podemos inspecionar fisicamente o telefone.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outros problemas com seu telefone, sugiro que visite nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy Note 3, pois já abordamos centenas de problemas no passado. Encontre problemas relacionados ou o mesmo que o seu e tente as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem para você, não hesite em entrar em contato preenchendo este formulário para solicitar assistência. Apenas certifique-se de preencher com precisão os campos obrigatórios e fornecer mais detalhes. Quanto mais informações você puder fornecer, mais precisas serão as nossas soluções.

Solução de problemas

O principal objetivo da solução de problemas é saber qual é o problema e o que o causa. Não garante uma correção, mas informações. Depois de ter os detalhes do problema, você pode encontrar maneiras de contornar isso.

Etapa 1: Conecte o carregador e permita que o telefone carregue

Se o telefone ainda estiver ligado, conectar o carregador irá dizer-lhe imediatamente se ele carrega ou não ou se o dispositivo responde quando o cabo de um carregador ativo é conectado à sua porta de carregamento; o ícone de carregamento normal será exibido. Por outro lado, se o telefone estiver desligado, o indicador LED informará se ele é carregado ou não.

Etapa 2: verifique as portas e conectores

A corrosão interferirá no processo de carregamento normal, por isso é necessário verificar se a porta de carregamento está corroída com sujeira ou outros detritos. Apenas olhando diretamente para a porta, você saberá se há alguns detritos presos nela. Uma maneira de se certificar de que está claro é pegar uma pequena escova, inserir as cerdas e iniciar o movimento de escovação.

Quando terminar de verificar a porta no seu telefone, verifique as duas extremidades do cabo USB que você usa no carregamento. Limpar ambas as extremidades também ajudará. Por último, verifique a porta no carregador e limpe-a como fez no seu telefone. Depois de fazer tudo isso, tente carregar o telefone.

Etapa 3: verifique se o carregador ainda funciona

A maneira mais fácil de fazer isso é usar um carregador diferente e ver se o telefone responde a ele. Se assim for, então seu carregador precisa de substituição, caso contrário, há mais para o problema do que um carregador preso.

Se usar um carregador diferente é impossível, mas você tem outros dispositivos, tente carregá-los usando o carregador e ver se eles respondem a ele. Se não, na verdade não significa que o carregador está preso. Pode ser o cabo que você usa.

Etapa 4: verificar se o cabo USB não está quebrado

Usar um cabo USB diferente é a maneira mais eficaz de determinar se o original está quebrado ou não. O cabo conecta o carregador e o telefone, portanto, se houver uma pausa em algum lugar, a corrente não poderá ser conduzida.

A Nota 3 usa o cabo USB 3.0, mas você pode usar apenas outros cabos que suportam USB 3.0. Ou se você conhece alguém com a Nota 3, peça emprestado o cabo e tente em seu telefone.

Etapa 5: Verifique se a bateria está montada e funcionando corretamente

Remova a tampa traseira, retire a bateria e tente limpar os conectores. Comece inspecionando os conectores na parte de trás do seu telefone. Veja se há um pino torto que pode não fazer bom contato com os conectores da bateria. Além disso, pegue um pano seco e limpe os conectores da bateria apenas para garantir que não haja corrosão.

Após a limpeza, coloque a bateria de volta e verifique se ela está montada corretamente. Prenda-o com a tampa traseira e tente carregar o telefone. Se ainda nada, então é hora de procurar ajuda de um técnico.

Etapa 6: Envie o telefone para reparo

Se tudo mais falhar, é seguro assumir que o problema está no hardware. Procure ajuda de um técnico que possa inspecionar física e minuciosamente o telefone em busca de falhas de hardware. Se não fosse o hardware que está causando o problema, o firmware pode ter algo a ver com isso, mas, novamente, está além do seu alcance.

Problemas de carregamento não são apenas problemas de hardware. O firmware também tem algo a ver com isso, já que detecta a corrente e controla seu fluxo na bateria enquanto liga alguns componentes (como o indicador LED) e mostra os sinais de carregamento.

Está com problemas no seu telefone que não estão sendo carregados?

Nós podemos ajudar você a solucionar problemas. Já publicamos guias de solução de problemas para os seguintes dispositivos:

  • Samsung Galaxy s2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4