Como corrigir Samsung Galaxy Note 4 Call Obtém desconectado e outros problemas relacionados

Uma das coisas mais irritantes que você pode experimentar com o seu telefone é quando você não pode fazer uma chamada importante com ele ou sua chamada é desconectada constantemente no meio da conversa. Estas e outras questões relacionadas são o que discutiremos no post de hoje. Se você possui um Galaxy Note 4, então você está com sorte, pois este é o dispositivo que será solucionado hoje. Selecionamos quatro problemas reais enviados a nós por nossos leitores, os quais solucionaremos e, esperamos, resolveremos.

Se você possui uma nota 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, não hesite em contactar-nos usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 4 Chamada Obtém Desconectada ao Usar o Fone de Ouvido Bluetooth

Problema: Bluetooth fone de ouvido desconecte depois de 2-3 minutos de plantão, tem que bater alto-falante duas vezes por DC, então eu posso falar com a pessoa, fone de ouvido reconecta às vezes. Acontece em vários headsets, versão mais recente, incluindo atualizações do Android.

Solução: o que você precisa fazer primeiro é tentar verificar se um aplicativo que você instalou no telefone está causando esse problema, inicializando no Modo de segurança.

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure a tecla Power and Volume down.
  • Solte a tecla Liga / desliga quando o logotipo da Samsung aparecer, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  • O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  • Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Tente fazer uma chamada usando seu fone de ouvido Bluetooth neste modo. Se a chamada não for desconectada, o problema provavelmente será causado por um aplicativo de terceiros instalado no seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se, no entanto, você ainda estiver tendo o mesmo problema, sugiro que faça o backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

  • Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e insira novamente a bateria.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
  • Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, libere as teclas Aumentar volume.
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Nota 4 Não Consegue Ouvir Chamadas

Problema: não consigo ouvir a menos que menos alto-falante esteja ligado ou haja fones de ouvido. Sem danos causados ​​pela água. Começou na semana passada e eu reiniciei retirando a bateria e pude ouvir novamente. Eu também tentei limpar o cache e não funcionou.

Solução: Isso pode ser apenas uma falha de software se a reinicialização tiver feito com que o problema desaparecesse. De qualquer forma, para uma solução mais permanente, sugiro que você faça um reset de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar, pois isso será excluído no processo.

  • Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e insira novamente a bateria.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
  • Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, libere as teclas Aumentar volume.
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Nota 4 Não é possível fazer chamadas quando as gotas de sinal LTE

Problema: quando estou em casa com Wi-Fi. Meu 4glte vai para 1x. Não consigo receber nem fazer chamadas telefônicas ou mensagens de texto.

Solução: Inicie a solução de problemas, verificando se há novas atualizações de software disponíveis para o seu telefone e aplicá-las.

Uma vez que o telefone esteja funcionando com a atualização de software mais recente, tente verificar se o mesmo problema ocorre quando o telefone está configurado para diferentes modos de rede.

  • Toque Apps
  • Toque em Configurações
  • Toque em mais redes
  • Toque nas redes móveis
  • Toque no Modo de Rede

Defina o modo para GSM, em seguida, veja se você ainda pode fazer chamadas ou enviar mensagens de texto neste modo.

Se o problema desaparecer no modo GSM, isso pode ser uma solução temporária. Quando você se conecta ao Wi-Fi, basta definir o modo para o modo GSM.

Para uma solução mais permanente, tente fazer um reset de fábrica. Faça backup dos dados do seu telefone antes de fazer isso.

  • Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e insira novamente a bateria.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
  • Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, libere as teclas Aumentar volume.
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Se o problema persistir, isso pode já ser um problema de hardware. Sugiro trazer seu telefone para um centro de serviço autorizado e verificá-lo.

Nota 4 A parte chamada não pode ouvir a chamada

Problema: Olá, sim e recentemente meu Samsung Galaxy Note 4 teve alguns problemas para mim. Meu telefone não ouvirá minha voz quando eu falar no alto-falante. Isso só começou hoje. E o tom de pickup mudou e não sabe como alterá-lo de volta. Se você pudesse me ajudar, isso seria ótimo.

Solução: Para o problema relacionado à sua voz não ouvida, você deve primeiro verificar se o microfone do seu telefone está funcionando. Para fazer isso basta abrir o aplicativo gravador de voz do seu telefone e gravar uma mensagem de voz curta. Reproduza o arquivo de voz gravado e, em seguida, verifique se você consegue ouvir a gravação. Se você não ouvir nada, o microfone do seu telefone já pode estar danificado. Uma solução temporária para isso é usar o fone de ouvido do telefone ao fazer chamadas, pois ele vem com seu próprio microfone. Uma solução mais permanente seria levar seu telefone a um centro de serviço autorizado e verificá-lo.

No entanto, se você puder ouvir sua voz no arquivo gravado, o problema pode ser apenas uma falha de software. Tente limpar a partição de cache do seu telefone e veja se isso resolve o problema.

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
  • Continue segurando a tecla Aumentar volume até que o menu Recuperação do sistema do Android seja exibido e solte. Este passo pode demorar vários segundos.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Com relação ao toque de notificação do seu telefone, você pode escolher facilmente o seu tom preferido seguindo as etapas listadas abaixo.

  • Na tela inicial, toque em Aplicativos.
  • Vá até e toque em Configurações.
  • Na guia DEVICE, role e toque em Sons e notificações.
  • Vá até e toque em Toques.
  • Toque no seu toque preferido e depois toque em OK.
  • Você agora mudou o toque do telefone.