Como corrigir Samsung Galaxy Note 4 não conectando à Internet e outros problemas relacionados

Você possui um Samsung Galaxy Note 4 e está tendo problemas para ficar on-line? Bem, você veio ao lugar certo, pois enfrentaremos esse tipo de problema hoje. Resolveremos vários problemas que nossos leitores nos enviaram referentes a esse dispositivo que não está se conectando à Internet. Também forneceremos algumas dicas úteis sobre como corrigir outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 Não Conectando à Internet Usando o LTE

Problema : não estou realmente ligado à tecnologia, mas vou fazer o melhor que posso para explicar. Lycamobile é meu provedor de rede .Quando eu coloco meu telefone, minhas barras de trabalho de rede mostram completamente mas o 4G lte não mostra, PORTANTO, POSSO FAZER APENAS CHAMADAS REGULARES E TEXTO ATRAVÉS DA MENSAGEM DE TEXTO REGULAR, MAS NÃO POSSO USAR MINHA INTERNET A MENOS QUE EU SOU CONECTADO A WIFI.Eu sinto que é um problema menor que pode ser resolvido ... Ajuda por favor. Eu não posso entrar no facebook, o que é app e eu não posso baixar os aplicativos que eu preciso para o trabalho

Solução : a primeira coisa a fazer é verificar primeiro se o seu telefone tem uma assinatura de dados móveis ativa. Você pode fazer isso entrando em contato com a linha direta de suporte técnico de sua operadora.

Em seguida, verifique se você ativou o modo LTE no seu telefone.

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Vá até 'CONEXÕES DE REDE' e depois toque em Mais redes.
• Toque em Redes móveis.
• Toque no modo de rede.
• Toque nas seguintes configurações de banda: LTE / WCDMA / GSM (conexão automática) (configuração LTE)

Você deve verificar também a configuração de APN do seu telefone. Essa configuração deve corresponder à que sua operadora está usando para que você possa usar sua conexão de dados móveis.

Para chegar à configuração de APN do seu telefone, siga as etapas listadas abaixo.

• Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
• Toque em Configurações.
• Vá até 'CONEXÕES DE REDE' e depois toque em Mais redes.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Nomes de pontos de acesso.
• Verificar e atualizar as seguintes configurações para o APN de dados

Você pode obter as configurações de APN da sua operadora no site da empresa ou ligando para a linha direta de suporte técnico.

Nota 4 Não Conectando à Internet Usando Wi-Fi

Problema: Olá! Obrigado por tudo o que você faz! Desde a atualização do pirulito, minha Nota 4 não me permite acessar a Internet a partir de uma conexão wifi. Se eu estiver conectado ao wifi e tentar entrar na Internet, recebo imediatamente uma mensagem de erro dizendo que a página da Web não está disponível e para verificar minha configuração do firewall ??? Você pode por favor me avisar sobre o que eu preciso fazer? Agradeço antecipadamente.

Solução: tente verificar primeiro se esse problema ocorre em qualquer conexão Wi-Fi à qual seu telefone se conecta. Se o problema ocorrer apenas para uma conexão Wi-Fi específica, o problema pode estar no roteador. Se você possui o roteador, talvez seja necessário solucionar o problema.

No entanto, se você não conseguir se conectar à Internet apesar de usar várias conexões Wi-Fi, o telefone pode ter um problema.

A primeira coisa que você precisa fazer é excluir as conexões Wi-Fi do seu telefone. Procure por uma rede e, em seguida, conecte-se a ela novamente. Você pode precisar digitar a senha da rede.

Se o problema persistir, a próxima etapa que você precisa fazer é verificar se um aplicativo de terceiros está causando esse problema. Para isso, você precisa iniciar seu telefone no modo de segurança.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Power and Volume down.
• Solte a tecla Liga / desliga quando o logotipo da Samsung aparecer, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Tente ficar on-line em uma conexão Wi-Fi neste modo. Se o problema desaparecer, pode ser causado por um aplicativo instalado no seu telefone, possivelmente um aplicativo relacionado à segurança. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se você ainda não pode ficar on-line, mesmo em modo de segurança, então você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer o backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e insira novamente a bateria.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
• Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, libere as teclas Aumentar volume.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Nota 4 Consome Muita Largura de Banda de Dados

Problema: Oi! Eu tenho a minha Nota 4 em meados de maio deste ano. Tivemos algumas emergências médicas prolongadas na minha família na época, e assim, no primeiro mês completo, quando a Verizon me alertou que, 1, 5 semanas no meu plano, eu estava com 75% do uso de meus dados (eu não tenho ilimitado, mas eu NUNCA se esgotou ou chegou tão perto antes), parecia estranho, mas eu atribui a ser dentro e fora de hospitais, fazendo alguma pesquisa extra, etc. Eu pensei que tinha sido bom ter certeza de que eu estava conectado ao Wi-Fi nos diferentes locais, mas supunha que eu não tivesse feito tão bem quanto eu pensava. Ao longo das últimas 2, 5 semanas do mês, fiquei obcecado em ter certeza de estar conectado e comecei a perceber que, às vezes, apesar de perceber que eu estava conectado à casa, ao trabalho ou ao hospital, às vezes as setas sob o Wi-Fi não estavam se movendo, mas as setas 4G foram. Porque eu estava assistindo como um falcão, às vezes desligando meu Wi-Fi, então de volta, eliminaria o problema. "Se eu puder chegar ao próximo mês, quando não tiver muito pouco para usar", "pensei", "não será um grande problema". Ontem, no entanto, duas semanas e um dia meu segundo ciclo de faturamento completo, ACONTECEU DE NOVO! 75% do meu uso de dados: passou. Estive RARAMENTE on-line fora da minha casa com conexão Wi-Fi e trabalhei no último mês e, devido aos problemas do mês passado, pelo menos tentei garantir que, quando chegasse em casa ou trabalhasse, ele dissesse que sou conectado. Eu tive o mesmo plano de dados por vários anos, e nos meus primeiros dois meses neste telefone, eu aparentemente me tornei miraculosamente um porco dos Dados Móveis. Depois de ler algumas de suas outras dicas, vi uma nota dizendo que esse sistema operacional está definido para encontrar o melhor sinal e, às vezes, isso significa alternar entre o Wi-Fi e os dados móveis. Eu pensei que talvez esse fosse o meu problema - eu estou cercado por sinais horríveis de Wi-Fi, e meu telefone está apenas tentando me dar a melhor experiência possível (quer eu queira ou não). No entanto, achei a configuração “” Smart Network Switch ”” e ela não foi verificada. Alguma outra ideia? Tenho certeza de que há uma possibilidade de aplicativos diferentes serem invasores de dados (?), Mas eu não faço streaming de música. Eu não faço streaming de vídeos (fora dos que começam a tocar aleatoriamente enquanto eu rola pelo meu feed fb). Eu não consigo pensar em nenhum aplicativo (eu nem tenho uma tonelada deles) que seria um roubo de dados móveis. Honestamente, meu celular realmente parece estar funcionando com dados móveis e Wi-Fi ao mesmo tempo. Isso é possível? Ou que ele poderia estar alternando sem o “” Smart Network Switch ”” ativado? Já vi outros reclamarem que, quando o telefone alterna entre os dois, o serviço é interrompido… quando estou em meu telefone em casa ou no trabalho, no entanto, não tenho notado nada disso - meu serviço é bom, mas às vezes as setas 4G estão piscando junto com as de Wi-Fi, e às vezes, mesmo que o meu telefone diga que está conectado ao Wi-Fi, essas setas não estão piscando, mas as setas 4G estão. Talvez isso não tenha nada a ver com minhas flechas piscando, mas qualquer dica que você possa ter seria muito apreciada! Estou com um pouco de medo de que eu seja louco compulsivo por ligar e desligar meu Wi-Fi ou que eu comece a receber algumas faturas de dados indesejadas da Verizon. Nem parece bom para mim a longo prazo! Obrigado

Solução : quando o telefone está conectado à Internet usando Wi-Fi e você percebe que o sinal 4G está piscando, isso significa que há um aplicativo acessando a Internet usando uma conexão de dados. Para a rede Verizon, isso geralmente é causado por determinados aplicativos, como o correio My Verizon ou Visual Voice, que exige uma conexão 4G. Você pode impedir que esses tipos de aplicativos se conectem à rede de dados móveis desativando manualmente a troca de dados móveis de seu telefone.

Você também deve considerar controlar o modo como seu telefone se conecta à Internet. Você pode, por exemplo, limitar a quantidade de dados móveis usados. Quando o limite for atingido, os apps do telefone não poderão ficar on-line usando seus dados móveis. Para fazer isso, vá para Configurações - Uso de dados - Limite o uso de dados móveis. Você também pode restringir os dados de segundo plano para aplicativos que usam constantemente os dados do seu telefone. Para isso, vá para Configurações - Uso de dados - Restringir dados de segundo plano.