Como corrigir Samsung Galaxy Note 4 Não enviar mensagens de texto e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra rodada da nossa série de solução de problemas focada que visa resolver problemas relacionados ao Samsung # GalaxyNote4 não enviar mensagens de texto. Embora possa soar como um problema sério, na verdade não é, pois há apenas alguns fatores envolvidos por que esse problema ocorre em seu # Note4. Alguns desses fatores incluem um problema de rede, problema de configurações ou até mesmo uma falha de software.

Nesta última edição da série, abordaremos quatro questões relacionadas a mensagens de texto enviadas a nós por nossos leitores que buscam assistência.

Se você possui um Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android, não hesite em nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 4 Mensagem de Texto Enviado Não Recebida

Problema: Oi! Recentemente estou tendo problemas com mensagens. Há momentos em que envio uma mensagem de texto, o receptor não pode recebê-las. Mesmo mensagens curtas não podem ser recebidas pelo destinatário, a menos que eu as reenvie, o que, às vezes, o receptor ainda não consegue recebê-las. Eu consegui desligar meu telefone e remover a bateria, apagar todas as minhas mensagens todos os dias e até mesmo texto com apenas algumas palavras. Eu ainda estou tendo o problema. No começo eu também pensei que era minha rede celular no entanto, todos na mesma rede não parecem ter o mesmo problema.

Solução: você precisará isolar o problema primeiro se ele estiver relacionado ao SIM (que inclui a rede e sua conta) ou se estiver relacionado ao telefone. Para fazer isso basta inserir o cartão SIM em outro telefone e enviar uma mensagem de texto com ele. Se o destinatário não receber a mensagem, você deverá entrar em contato com sua operadora em relação a esse assunto. Se, no entanto, a mensagem for recebida, substitua o cartão SIM pelo telefone e siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Ao enviar uma mensagem de texto, certifique-se de usar o aplicativo de mensagens em estoque. Se você tiver um aplicativo de mensagens de terceiros instalado, tente desinstalá-lo (ou eles, se houver mais de um).

Comece limpando o cache e os dados do aplicativo de mensagens.

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para a tela Tudo
• Toque no aplicativo desejado
• Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
• Toque em Limpar cache.

Teste se sua mensagem de texto pode ser recebida. Se ainda assim não puder ser recebido, verifique se um determinado aplicativo instalado em seu telefone está causando isso ao iniciar o telefone no modo de segurança.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Power and Volume down.
• Solte a tecla Liga / desliga quando o logotipo da Samsung aparecer, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Tente enviar uma mensagem de texto novamente neste modo. Se a sua mensagem puder ser recebida, um aplicativo de terceiros pode estar causando esse problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se, no entanto, sua mensagem de texto ainda não tiver sido recebida, você deverá fazer o backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

• Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e insira novamente a bateria.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
• Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, libere as teclas Aumentar volume.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Nota 4 Não enviando mensagem multimídia

Problema: Estou usando uma nota 4 da galáxia da at & t com conversa direta, na rede GSM. Eu estava usando anteriormente a nota 3 e estou familiarizado com a alteração das configurações de mensagens mms. No entanto, tentei tudo o que posso encontrar para fazer com que eles funcionem na nota 4. Posso receber mensagens multimídia, mas não consigo enviá-las. Alguma sugestão?

Solução: se as configurações de APN do telefone estiverem corretas, a próxima coisa que você deve verificar é se a sua conta tem uma assinatura de dados móveis ativa. Para ter certeza, entre em contato com sua operadora sobre isso.

Em seguida, tente usar outro aplicativo de mensagens ao enviar uma mensagem multimídia. Se você estiver usando o aplicativo de mensagens em estoque, tente mudar para o Hangouts. Se você puder enviar uma mensagem multimídia usando o Hangouts, poderá haver um problema com seu aplicativo de mensagens de ações.

Tente limpar o cache e os dados do aplicativo e veja se isso resolve o problema.

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para a tela Tudo
• Toque no aplicativo desejado
• Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
• Toque em Limpar cache.

Nota 4 Não é possível enviar ou receber mensagens de texto

Problema: oi .. minha nota de samsung 4 de repente não pode fazer nenhuma chamada dentro e fora, não posso enviar ou receber mensagens. quando eu tento fazer uma chamada é só dizer: não registrado na rede. Mesmo eu mudo para outro cartão SIM que é de outro prestador de serviços o problema ainda é o mesmo - não posso fazer chamadas. Mas eu ainda posso ligar para o interenet usando wifi usando o telefone. você não pode consertar o problema para mim? Este é o meu modelo não: SM N910C versão Android: 5.0.1 Versão de banda: N910CXXU1BOE1 muito obrigado

Solução: parece que seu telefone não está se conectando à sua rede móvel. Você fez a coisa certa colocando em outro SIM, pois isso permite que você isole qualquer problema relacionado à rede ou ao SIM. Neste caso, o problema persiste, o que mostra que o problema pode estar relacionado ao telefone.

Tente verificar primeiro se esse problema é causado por uma falha no software do telefone, fazendo backup dos dados do telefone e fazendo uma redefinição de fábrica.

• Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e insira novamente a bateria.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
• Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, libere as teclas Aumentar volume.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Se o problema ainda ocorrer mesmo após uma reinicialização de fábrica, isso pode já ser causado por um problema de hardware. Sugiro que você leve seu telefone a um centro de serviço autorizado e verifique o telefone.

Nota 4 Não é possível responder a mensagens de texto após a atualização

Problema: Desde que atualizei meu mensageiro do telefone, não consigo responder às minhas mensagens. Muito frustrado! Por favor ajude!

Solução: Esse problema pode ser apenas uma falha no software do telefone. Tente limpar o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens e veja se isso resolve o problema.

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para a tela Tudo
• Toque no aplicativo desejado
• Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
• Toque em Limpar cache.

Se o problema persistir, a atualização poderá conter um erro. Apenas desinstale a atualização do aplicativo e verifique se você pode enviar uma mensagem de texto.