Como corrigir Samsung Galaxy Note 4 Problemas Relacionados com SMS e MMS

Bem-vindo à nossa série focada de solução de problemas que visa resolver os problemas relacionados ao SMS e MMS do Samsung Galaxy Note 4. Nesta parte da série, forneceremos algumas etapas úteis para a solução de problemas que podem ser feitas nesse modelo específico, caso surja um problema com mensagens de texto ou mensagens de imagens. Selecionamos cinco questões enviadas a nós por nossos leitores em relação a esse tipo de problema que responderemos.

Se você possui um Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android, não hesite em nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 4 Mensagem de Texto em Ordem Errada

Problema: recebo um texto; quando eu respondo meu texto vai acima do texto da pessoa ... o que é realmente muito chato para mim ... existe uma solução para o meu texto vir depois da pessoa que me enviou um texto de texto? Obrigado.

Solução: Uma solução comum para esse tipo de problema é definir a hora e a data do seu telefone como automática ao desmarcar o fuso horário automático. Configurações -> Data e Hora -> Desmarque Fuso horário Automático / Verificar Data e Hora Automática.

Se o problema persistir, limpe a partição de cache do seu telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
• Continue segurando a tecla Aumentar volume até que o menu Recuperação do sistema do Android seja exibido e solte. Este passo pode demorar vários segundos.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Nota 4 Nenhuma notificação sonora em mensagens de texto de grupo

Problema: Quando recebo mensagens de texto em grupo, não recebo um alerta. Eu não verifico meu telefone com muita frequência e minha família adora mandar mensagens em grupo, então estarei horas atrasada em conversas que todos nós deveríamos ter. Quando vou abrir as mensagens, ele me diz que preciso baixá-las como um anexo de mídia e depois exibir o texto. É tão difícil!

Solução: tente verificar as configurações de som do telefone e verifique se ele não está desativado. Você também deve tentar escolher um novo tom de notificação para suas mensagens de texto e ver se isso funciona.

Para verificar se esse problema é causado por conflitos entre aplicativos (como dois aplicativos de mensagens), você deve iniciar o telefone no Modo de segurança.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Power and Volume down.
• Solte a tecla Liga / desliga quando o logotipo da Samsung aparecer, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Se o problema não ocorrer neste modo, desinstale qualquer aplicativo de mensagens de terceiros que esteja no seu telefone.

Nota 4 Nenhuma opção para rejeitar o link na mensagem de texto

Problema: Quando recebo mensagens de texto, se houver um link incluído, isso não me dá a opção de rejeitar o link.

Solução: Se você estiver usando o aplicativo de mensagens em estoque, os links serão exibidos na mensagem de texto. Se você não quiser abrir o link, evite clicar nele.

Para uma solução mais permanente, você pode ter que experimentar alguns dos aplicativos de mensagens de terceiros disponíveis na Google Play Store e ver se eles têm a capacidade de bloquear links.

Nota 4 Não é possível responder à mensagem de grupo de mais de 10 pessoas

Problema: tenho um grupo de pessoas que me envia um texto como um dos 17 destinatários. Eu não posso responder em um texto para mais de 10 pessoas, então não posso responder ao grupo de 18 pessoas.

Solução: suponho que você esteja usando o aplicativo de mensagens do seu telefone. Várias outras pessoas também reclamaram disso e, infelizmente, parece que o número máximo de participantes que o aplicativo suporta é 10. A solução para esse problema é usar o aplicativo do Hangouts, o qual eu tenho certeza que seu telefone já tem. Este aplicativo suporta mais de 10 participantes em uma mensagem de grupo.

Nota 4 Problema de transferência de MMS

Problema: recentemente comutado do IPhone e agora quando recebo mensagens MMS ele diz download. Eu percebi que o problema geralmente ocorre quando um usuário do iPhone está me enviando a mensagem. Por favor me ajude estou desesperado !!!!!

Solução: tente reiniciar o telefone primeiro, pois isso redefine a conexão do telefone com a rede. Quando seu smartphone está ligado, lembre-se de ativar a opção de dados móveis e de garantir que sua conta tenha uma assinatura de dados móveis.

Se o problema persistir, prossiga com a verificação das configurações de APN do telefone. Isso deve corresponder às configurações de APN da sua operadora. Para obter uma lista da configuração de APN da sua operadora, tente visitar o site ou entre em contato com a linha direta de suporte técnico.

• Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
• Toque em Configurações.
• Vá até 'CONEXÕES DE REDE' e depois toque em Mais redes.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Nomes de pontos de acesso.
• Verifique e atualize, se necessário, as configurações do APN de dados.

Você também deve considerar a limpeza da partição de cache do seu telefone, pois esse problema também pode ser causado por dados temporários corrompidos.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
• Continue segurando a tecla Aumentar volume até que o menu Recuperação do sistema do Android seja exibido e solte. Este passo pode demorar vários segundos.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.