Como corrigir o Samsung Galaxy Note 4 que é desligado aleatoriamente e fica preso em 85% da carga [Guia de solução de problemas]

O #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4) é um dispositivo de tela fino e largo, muito maior do que outros Androids. Suas especificações são impressionantes, assim como os recursos, mas após inúmeras instalações e atualizações de aplicativos, o dispositivo pode sofrer falhas inesperadas no sistema. Essa é a razão pela qual seu dispositivo irá desligar ou congelar aleatoriamente ao iniciar aplicativos e se tornar muito lento.

Neste post, vou discutir como inicializar o seu dispositivo Samsung Galaxy Note 4 no modo de segurança, como limpar a partição de cache do sistema, como desinstalar aplicativos de terceiros e como dominar a redefinição em uma tentativa de corrigir o problema. Caso você tenha algum problema no futuro, você tem uma ideia de como fazer uma solução básica de problemas no seu dispositivo. Continue lendo o post para saber o que causou o problema e como evitá-lo.

No entanto, se você estava procurando soluções para outros problemas, tente visitar a página de solução de problemas do Samsung Galaxy Note 4, pois ela contém soluções para problemas que já abordamos. Se eles não funcionarem, não hesite em entrar em contato preenchendo este formulário com precisão. Por favor, forneça mais detalhes no campo de descrição para que possamos fornecer soluções ou sugestões precisas.

Galaxy Note 4 desliga aleatoriamente, preso em 85% durante o carregamento

Problema: oi. Meu telefone é desligado aleatoriamente. Tudo começa a acontecer após a atualização do sistema. Se você souber o problema, por favor me avise e também telefone não está cobrando totalmente. Ele ficou preso em 85%, às vezes até menos, só carrega totalmente quando eu puxo a bateria e coloco de volta. Novamente, se você souber a solução, me avise. Obrigado novamente .

Solução de problemas: Olá! Às vezes, existe a possibilidade de que isso seja causado pela atualização do software. Há também outros fatores a serem considerados para determinar o que dispara esse problema, como, por exemplo, o funcionamento do dispositivo sem RAM para uso; o desempenho do dispositivo será reduzido e poderá causar atrasos. Ou pode ser que você tenha mais de dois aplicativos abertos ao mesmo tempo, você precisa pelo menos fechar os aplicativos desnecessários para evitar travamentos e desligamentos aleatórios.

Você pode tentar trocar a bateria se tiver uma extra, porque pode ser a bateria que está com problema. Ao fazer isso, você pode observar cuidadosamente o dispositivo e, se o problema persistir, tente carregá-lo para saber se ele pode atingir até 100%.

Às vezes, podem ser os aplicativos de terceiros instalados que estão causando o problema, alguns desses aplicativos carregam malwares que podem atrapalhar o sistema. Para determinar se é causado pelo aplicativo de terceiros, você precisa executar o dispositivo no Modo de segurança. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros que foram instalados no seu dispositivo serão desativados e seu telefone executará apenas os aplicativos pré-instalados. Aqui estão as etapas para executar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo completamente
2. Pressione e segure a tecla Power + Diminuir volume simultaneamente
3. Continue segurando até que o logotipo do Samsung Galaxy Note 4 apareça e solte as duas teclas.
4. Se o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, significa que o modo está ativado.

Se o dispositivo funcionar sem problemas neste modo, é porque os aplicativos de terceiros estão todos desativados. Se acontecer de você ainda se lembrar dos aplicativos instalados recentemente antes que o problema ocorra, você pode simplesmente desinstalá-los um por um. Será melhor se você também puder observar o dispositivo se ele for desligado aleatoriamente ou se puder carregar até 100%.

Se o problema persistir após inicializar seu dispositivo no modo de segurança, recomendamos limpar o cache do sistema, uma vez que você mencionou que ocorreu após a atualização do sistema. Pode haver alguns arquivos de sistema antigos que não foram excluídos durante o processo de atualização e estão em conflito com outros softwares. Para limpar a partição de cache do sistema, veja as etapas sobre como fazer isso:

1. Transforme seu dispositivo completamente
2. Pressione e segure a tecla Power + tecla Home + Aumentar volume simultaneamente
3. Se o dispositivo vibrar, solte rapidamente a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando a tecla Aumentar volume e Início.
4. Quando o menu de recuperação do Android aparecer, solte as duas teclas.
5. Navegue pelas opções usando as teclas de volume e a tecla de energia para confirmar
6. Você tem que destacar Limpar partição de cache
7. Pressione a tecla Power para confirmar
8. Selecione a opção Sim e pressione a tecla Power para confirmar
9. O processo de compensação começará e levará um momento para ser concluído.
10. Uma vez feito isso, selecione a opção Reiniciar sistema agora e pressione a tecla Power para confirmar
11. O processo de reinicialização será maior que o reinício usual

Seu dispositivo estará funcionando bem depois de limpar os arquivos de cache do sistema. Se o problema persistir, tente alterar a bateria do seu dispositivo, pois esse pode ser o problema. A última coisa que você deve fazer se o problema persistir é redefinir o seu dispositivo de fábrica.

Ele excluirá todos os seus arquivos no dispositivo e os restaurará aos padrões, portanto, antes de prosseguir, recomendamos fazer o backup de todos os seus arquivos e salvá-los no cartão SD ou em qualquer dispositivo de armazenamento externo.

Aqui estão os passos para dominar a redefinição do seu dispositivo:

1. Vá para o menu Aplicativos
2. Toque em Configurações
3. Toque em Backup e Redefinir
4. Toque na opção de redefinição de dados de fábrica
5. Espere até que o processo esteja concluído, levará vários minutos

Depois de executar todas as etapas mencionadas acima e não resolver o problema, talvez seja necessário visitar sua empresa local para examiná-la. Seu dispositivo pode estar com algum problema de hardware.

O Galaxy Note 4 é desligado quando a bateria cai 40%

Problema: Oi! Eu tenho esse telefone do meu irmão, estou enfrentando problema de desligamento do telefone. Sempre que minha bateria fica abaixo de 40% do desligamento do fone, se eu tentar iniciar, ele mostra o logotipo do Samsung nota 4 e novamente o desligamento, até que eu conecte o carregador, às vezes ele entra no loop de reinicialização, continue reiniciando sozinho . Plz me ajude, qual é o problema? bateria ou software?

Solução de problemas: Oi! Você já tentou usar um recurso de modo de economia Ultra do seu Samsung Galaxy Note 4? Caso contrário, é hora de você explorar seu dispositivo e verificar o que esse recurso pode fazer e funcionar. Basicamente, este recurso permite que você personalize as opções de energia do seu dispositivo. Ao habilitar este modo, você pode especificar quantos percentuais de bateria seu dispositivo lhe dará aviso para começar a cobrar. Você pode tentar alterar a bateria do seu dispositivo, se houver uma disponível, porque a bateria pode ter um problema. Além disso, recomendaremos etapas de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir o bootloop. Existe a possibilidade de que isso seja causado por falha de software. Mas você não pode deixar de lado as possibilidades de problemas de hardware.

Etapa 1: Carregue seu dispositivo primeiro

Deixe o seu dispositivo carregar por vários minutos, o suficiente para ligar o dispositivo. Você pode deixar por uma hora ou várias horas para ter energia suficiente. Certifique-se de que tem uma indicação de que está carregando, pode ser perda de tempo e esforço, se não for. Depois de concluir o carregamento, tente ligar o dispositivo.

Etapa 2: inicialize o dispositivo no modo de segurança

Há instâncias que você está tendo problema bootloop é por causa do aplicativo de terceiros instalado. Alguns desses aplicativos têm malware ou vírus que podem danificar o software do dispositivo e causar problemas. Se você ainda consegue se lembrar dos aplicativos que foram instalados antes do problema acontecer, basta removê-los enquanto o dispositivo está no modo de segurança. Você pode consultar as etapas acima sobre como executar seu dispositivo no modo de segurança.

Quando o seu dispositivo inicializar e funcionar corretamente nesse modo, temos certeza de que se trata de um problema de software. Você pode então começar a remover todo o aplicativo suspeito, a partir do recente. Como remover o aplicativo de terceiros, siga estas etapas: Vá para Aplicativos > Configurações > Aplicativos > Gerenciador de aplicativos > Selecione os aplicativos suspeitos > Desinstalar . Nota: cabe a você quantos aplicativos instalados deseja remover.

Etapa 3: executar o dispositivo no modo de recuperação

Se o bootloop ainda ocorrer, recomendamos a execução do dispositivo no modo de recuperação para restaurar o dispositivo como estava antes do problema. Nesse modo, você também pode optar por redefinir seu dispositivo, mas essa opção será o último recurso, caso a solução de problemas falhe. Você vai escolher a opção wipe partição de cache, é uma opção para limpar os arquivos de cache do sistema, Aqui estão os passos fáceis como fazê-lo:

1. Desligue o dispositivo completamente
2. Pressione e segure a tecla Power + tecla Aumentar volume + tecla Home simultaneamente por vários segundos
3. Quando a exibição de mascote do Android soltar rapidamente a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando a tecla Aumentar volume e a tecla inicial.
4. Quando o menu Recuperação aparecer, solte as duas teclas
5. Usando a tecla Aumentar volume e Diminuir volume para navegar pelas opções e a tecla Liga / Desliga para confirmar
6. Realce a opção Wipe Cache Partition e pressione a tecla Power para confirmar
7. Quando terminar, realce a opção Reinicializar sistema agora e pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar
8. Agora, o sistema será reiniciado e levará mais tempo do que o reinício normal.

Etapa 4: Redefinir o seu dispositivo mestre

Se todas as etapas de solução de problemas falharem, você poderá continuar e dominar a redefinição do dispositivo. Este é o último recurso antes de levar o seu dispositivo para uma tecnologia, mas você tem que fazer backup de todos os seus arquivos importantes primeiro e salvá-lo no seu cartão SD ou em um dispositivo de armazenamento externo. Ele excluirá todos os seus arquivos e restaurará o dispositivo para as configurações padrão do fabricante. Mas, se você estiver em dúvida, pode simplesmente desconsiderar isso. De qualquer forma, aqui estão as etapas como mestre redefinir seu Samsung Galaxy Note 4:

1. Transforme seu dispositivo completamente
2. Pressione e segure a tecla Power + tecla Home + Aumentar volume simultaneamente
3. Se o dispositivo vibrar, solte rapidamente a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando a tecla Aumentar volume e Início.
4. Quando o menu de recuperação do Android aparecer, solte as duas teclas.
5. Navegue pelas opções usando as teclas de volume e a tecla de energia para confirmar
6. Você precisa destacar a opção Limpar dados / Redefinir fábrica e pressionar a tecla Liga / Desliga para confirmar
7. Selecione Sim - excluir todos os dados, pressione a tecla Power para confirmar
8. Uma mensagem de confirmação aparecerá quando o processo estiver concluído
9. Em seguida, selecione Reinicializar sistema agora e pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar
10. O sistema será reiniciado, desta vez levará mais tempo do que o reinício usual.

Etapa 5: visite o centro de serviços mais próximo

Traga seu Samsung Galaxy Note 4 para o centro de serviços da Samsung mais próximo em sua área. Seu dispositivo pode estar com um problema de hardware que precisa da atenção dos especialistas.

Esperamos que esses guias possam ajudá-lo de uma forma ou de outra. Obrigado pela leitura e desejamos-lhe tudo de melhor.

Perguntas relacionadas

Eu tenho aqui algumas das perguntas rápidas feitas por nossos leitores que estão relacionadas ao tópico que abordamos neste post.

Pergunta 1 : Minha Nota 4 desligou sozinha, então a tela ficou preta. Eu pensei que estava desligado, mas quando as mensagens entram, ele reproduz o som de notificação, mas a tela permanece preta. O que devo fazer porque o telefone não responde, não importa o que eu faça?

Resposta : Parece que o firmware do telefone caiu deixando a tela em branco e sem resposta. Isso acontece o tempo todo, mas é mais fácil de corrigir. Tudo o que você precisa fazer é extrair a bateria por um minuto, depois pressionar e segurar a tecla liga / desliga por alguns segundos. Coloque a bateria de volta e ligue o telefone. Isso deve trazer o dispositivo de volta à vida.

Pergunta 2 : meu telefone foi desligado depois de uma atualização e não ligou novamente. Se eu soubesse que isso aconteceria, eu não teria instalado a atualização. Ainda posso consertar o problema?

Resposta : Talvez, talvez não! Não sabemos ao certo se realmente foi a atualização que causou o problema antes de qualquer outra coisa, tente puxar a bateria para fora e, em seguida, pressione e segure a tecla liga / desliga por um minuto para atualizar a memória do telefone. Coloque a bateria de volta e tente ligar o telefone. Se não responder, tente carregar o dispositivo. Se não cobrar, leia este post para ajudá-lo a solucionar o problema de carregamento: Como corrigir o Samsung Galaxy Note 4 que não está sendo carregado - Guia de solução de problemas.

Se o telefone cobrar, mas ainda não ligar, tente ler esta postagem: Como corrigir o Samsung Galaxy Note 4 que não liga [Guia de solução de problemas].