Como corrigir o Samsung Galaxy Note 5 que continua reiniciando / reiniciando sozinho, preso no loop de inicialização

“ Oi cara droide. Meu Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) tem apenas 2 meses de idade, mas continua reiniciando sozinho. Começou logo após uma atualização, que eu estava realmente hesitante em baixar, mas instalei mesmo assim. Ajude-me a tornar meu telefone útil novamente. Jeannette

É apenas um dos e-mails que recebemos de nossos leitores que possuem unidades da Nota 5 que têm problemas para inicializar ou manter a reinicialização sem motivo aparente. Antes de prosseguir, eu só quero fazer uma distinção entre esses dois problemas, porque eu li alguns e-mails referentes a “boot loop” como “reinicialização constante” e “reinício aleatório” como “boot looping”.

Loop de inicialização significa que o telefone não conseguiu inicializar com êxito. Em vez disso, mostra (com mais frequência) o logotipo, depois a tela fica escura (ou em branco) por alguns segundos, depois desliga, liga e depois mostra o logotipo novamente. Ele faria esse ciclo centenas de vezes até que a bateria se esgotasse.

Por outro lado, reinicialização aleatória significa que o telefone se desliga e volta a qualquer hora do dia, com ou sem o conhecimento do usuário. A frequência das reinicializações depende de quão sério é o problema, mas na maioria das vezes, é um problema de firmware, embora os problemas de bateria também possam resultar disso.

Agora que deixei claro para todos, vamos continuar com nossa solução de problemas, mas para aqueles que estão procurando soluções para problemas diferentes, visite nossa página de solução de problemas da Nota 5, onde listamos todos os problemas que abordamos a cada semana. Encontre aqueles que são relacionados ao seu e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você, preencha este formulário e clique no botão Enviar para nos contatar.

• Corrigindo Samsung Galaxy Note 5 que continua reiniciando
• Nota 5 reinicia aleatoriamente após a instalação de aplicativos
• Nota 5 continua a reiniciar após o download de uma atualização
• Nota 5 reinicia automaticamente sem razão aparente
• Consertando o Samsung Galaxy Note 5 que está preso no loop de inicialização ou não consegue inicializar com sucesso

Corrigindo Samsung Galaxy Note 5 que continua reiniciando

As reinicializações aleatórias podem ter diferentes causas e a observação adequada por parte do usuário é a chave para saber qual é realmente o problema e como corrigi-lo. Dito isso, os procedimentos de solução de problemas que sugeri nesta seção são baseados em como nossos leitores descreveram seus problemas.

Nota 5 reinicia aleatoriamente após a instalação de aplicativos

Problema : Na semana passada, minha Nota 5 ficou muito lenta a ponto de eu não poder mais usá-la apenas para enviar textos ou para e-mails. Então, decidi redefini-lo e tudo realmente passou sem erros. Mas quando estou prestes a usá-lo depois de instalar meus aplicativos usuais, ele começou a ser reinicializado. Eu pensei que talvez fosse apenas parte do reset, então continuei. Depois de vários minutos, ele foi reiniciado sozinho, então agora acho que há realmente algo errado com isso. Como posso fazer isso? Ajude-me, por favor.

Solução de problemas : Como você mencionou positivamente que o problema começou após a instalação dos aplicativos, você deve isolar imediatamente se os aplicativos de terceiros ou pré-instalados causam o problema, inicializando o telefone no modo de segurança:

1. Desligue o seu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

No modo de segurança, todos os aplicativos e serviços de terceiros serão desativados temporariamente. Então, se o problema persistir, então devem ser os pré-instalados que causam o problema. No entanto, se o problema não ocorrer no modo de segurança, você terá que encontrar o aplicativo de terceiros que está causando isso a partir da instalação mais recente.

Inicialize seu telefone no modo normal e comece a desinstalá-los até que o problema seja resolvido. Veja como você desinstala um aplicativo:

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela ALL.
5. Vá até o aplicativo em questão e toque nele.
6. Toque em Desinstalar.

Nota 5 continua a reiniciar após o download de uma atualização

Problema : Houve uma pequena atualização implementada pela minha operadora e não tive outra escolha a não ser baixá-la, pois ela não iria embora. Após a instalação, o telefone foi reiniciado como qualquer outra atualização, mas desta vez, o dispositivo levou vários minutos para se tornar ativo novamente. O que quero dizer é que ele não respondeu por vários minutos após a reinicialização automática que eu não consegui usar; Eu não podia nem desligá-lo porque ele não responde. Eventualmente, a Nota 5 ficou ativa e estava funcionando bem. Depois de algumas horas, ele reinicia por conta própria e continua fazendo isso a cada poucos minutos e é muito frustrante. Como posso consertar isso?

Solução de problemas : a maioria dos problemas de reinicialização aleatórios ocorridos após uma atualização são causados ​​por caches corrompidos. Esses arquivos são criados pelo próprio sistema para que aplicativos e serviços sejam executados sem problemas na próxima vez em que o usuário os iniciar. Com o novo sistema instalado, os caches tornam-se automaticamente obsoletos e às vezes incompatíveis, mas o sistema ainda pode usá-los e é aí que os problemas entram. Para resolver esse problema, você precisa limpar a partição de cache para excluir todos os caches e forçar o novo sistema a criar novos. Veja como…

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Nota 5 reinicia automaticamente sem razão aparente

Problema : Meu Galaxy Note 5 tem apenas alguns meses, mas agora está reiniciando várias vezes ao dia. Não há mensagens de erro, basta desligar e ligar novamente sem motivo aparente. Esta é a primeira vez que isso aconteceu, então estou realmente perdido aqui. Apenas começou a fazer isso um dia e nunca para. As reinicializações acontecem muitas vezes ao dia, independentemente do que estou fazendo. Houve um momento em que eu estava compondo e enviei e-mails e reiniciei. Houve também uma época em que eu estava no meio de uma ligação e ela foi desconectada e, quando olhei para a tela, ela já estava exibindo o logotipo. Estou tentado a trazê-lo para o meu provedor, mas eu quero ouvir de vocês primeiro. O que você pode sugerir que eu faria para corrigir isso? Obrigado.

Solução de problemas : Tenho certeza de que houve uma situação ou incidente que poderia ter causado esse problema ou acionado, de alguma forma. Então, preciso que você pense bem e lembre-se do que estava fazendo quando a primeira reinicialização aconteceu. É possível que você tenha instalado um aplicativo que acionou o problema e leve isso em consideração, inicialize seu telefone no modo de segurança e siga o que sugeri no primeiro problema.

Por um lado, se você instalou recentemente uma atualização, também é possível que alguns caches corrompidos estejam causando as reinicializações. Para isso, você precisa seguir a solução de problemas no segundo problema.

Agora, como você já decidiu abrir o telefone para fazer check-up, precisa limpar seus dados e informações pessoais e, ao mesmo tempo, tentar solucionar problemas para saber se o problema é causado por dados corrompidos. Faça backup de todos os seus dados primeiro e depois faça a redefinição do master antes de enviar o telefone para reparo. O procedimento geralmente corrige problemas como este, então vale a pena todas as dificuldades:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se o problema persistir após a reinicialização, há uma chance de que seja um problema de hardware; Pode ser um problema de bateria ou a energia IC tem problemas, especialmente se o telefone entrou em contato com o líquido. Agora você precisa de um técnico para a verificação e a solução de problemas adequadas.

Consertando o Samsung Galaxy Note 5 que está preso no loop de inicialização ou não consegue inicializar com sucesso

Os problemas de inicialização são sintomas de sérios problemas de firmware e, com mais freqüência, ocorrem após uma atualização. Ainda assim, a chave para corrigir esse problema é saber qual é o verdadeiro problema ou causa porque somente assim você poderá desenvolver um procedimento eficaz de solução de problemas. Aqui estão algumas das causas e como resolvê-las:

• Caches corrompidos - limpe a partição de cache
• Aplicativo (s) nocivo (s) - isole o problema inicializando o dispositivo no modo de segurança, determine qual aplicativo está causando o problema, desative-o ou desinstale-o
• Dados corrompidos - execute a redefinição principal
• Firmware corrompido - reinstale o firmware atual
• ROM corrompida - reinstale o firmware padrão, depois reinstale a ROM
• Danos líquidos - desligue o telefone, não carregue, procure ajuda do técnico
• Atualização falhada - reinstale o firmware

Os procedimentos passo a passo sobre como inicializar o telefone no modo de segurança, limpar a partição de cache, desinstalar aplicativos e fazer a redefinição principal podem ser encontrados acima. A reinstalação do firmware pode anular a garantia do dispositivo, portanto, se você não tiver certeza sobre isso, procure ajuda de um técnico autorizado. Mas para aqueles que estão confiantes o suficiente, basta baixar o firmware correto do SamMobile.com, baixar o ODIN (apenas google ele), inicializar seu telefone no modo Download e começar a piscar.