Como consertar um Samsung Galaxy Note 8 que continua desconectando da rede Wi-Fi (passos fáceis)

Os problemas de conectividade de rede em dispositivos móveis geralmente são acionados por erros de software, como erros de atualização, em vez de danos ao hardware. Mas você pode colocar a culpa no dano de hardware se houver instâncias anteriores de queda ou exposição a líquidos em seu dispositivo. Problemas de rede relacionados a software são representados por vários sintomas, como falta de acesso à Internet, rede indisponível, navegação lenta e quedas de rede ou conectividade de rede intermitente, para citar alguns. Endereçado neste post está em conectividade de rede intermitente ou rede cai no aparelho Samsung Galaxy Note 8. Sinta-se à vontade para as soluções destacadas se precisar de mais algumas entradas para solucionar um problema semelhante no mesmo dispositivo.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S8, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Primeira solução: Reinicie seu roteador / modem sem fio.

O processo também é chamado de “ciclo de energia” no modem ou no roteador sem fio. A própria fonte de sua conexão com a Internet em casa é seu roteador ou modem sem fio (dependendo da configuração de sua rede). O roteador ou modem recebe o sinal Wi-Fi da torre base e, em seguida, retransmite o sinal para todos os dispositivos conectados à rede. Se algo der errado com o modem ou o roteador, espere que ocorram problemas de conectividade no seu dispositivo. E um dos sintomas transpirantes que você pode encontrar são quedas de Wi-Fi ou conexão Wi-Fi intermitente.

Na maioria dos casos, o problema pode ser solucionado por uma reinicialização ou ciclo de energia no modem ou no roteador sem fio. Então você deve considerar isso entre as primeiras possíveis soluções para experimentar. Veja como isso é feito:

Desligue o modem / roteador sem fio pressionando o botão Liga / Desliga até que todas as luzes se apaguem.
Enquanto estiver desligado, desconecte o adaptador A / C da fonte de energia e deixe-o assim por cerca de 30 segundos.
Após o tempo decorrido, conecte-o novamente à fonte de alimentação e pressione o botão Liga / Desliga para ligá-lo novamente.
Espere até que todas as luzes estejam estáveis. Se você vir alguma luz vermelha nos LEDs do modem / roteador, espere até que fique verde ou azul. Uma luz vermelha geralmente indica um problema no equipamento de rede, como um erro de firmware que precisa ser resolvido primeiro para que a sua rede Wi-Fi funcione corretamente.

Se tudo parece bem para você e seu equipamento de rede foi reinicializado com sucesso, tente conectar sua Nota 8 à Internet novamente e veja se a conexão já está estável. Caso contrário, continue com a próxima solução.

Segunda solução: Execute uma reinicialização suave no seu Samsung Note 8.

A reinicialização do modem pode não ser suficiente, especialmente se o sistema do telefone também estiver com problemas. Dito isso, a reinicialização da sua Nota 8 ainda pode ser necessária para que seus sistemas de rede voltem a funcionar sem problemas novamente. Então, aqui está o que você deve fazer então:

Pressione e segure os botões Power e Volume Down simultaneamente por até 45 segundos.
Solte os dois botões quando o dispositivo ligar e reiniciar.

Como alternativa, você pode fazer a reinicialização usual com estas etapas:

Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar seja exibido.
Toque na opção para reiniciar .
Em seguida, toque em Reiniciar novamente para confirmar.
Dê ao seu telefone cerca de 90 segundos para concluir a reinicialização suave.

Quando seu telefone for reinicializado com sucesso, teste sua conexão com a Internet.

Terceira solução: desligue e ligue o Wi-Fi novamente.

Ligar e desligar o Wi-Fi é outra maneira de atualizar as funções do Wi-Fi no telefone. Como o reinício de um dispositivo, ele elimina falhas menores, como falhas de rede aleatórias, que tornam a rede Wi-Fi instável. Muitas pessoas foram ajudadas por esta solução simples, por isso não vai doer se você tentar também. Veja como desabilitar ou habilitar o Wi-Fi em sua nota 8:

Abra a bandeja Aplicativos ao deslizar para cima em um local vazio na tela inicial.
Toque em Configurações .
Toque em Conexões .
Toque em Wi-Fi .
Toque no interruptor Wi-Fi para desativar o Wi-Fi em breve.
Após cerca de 30 segundos, toque novamente no botão Wi-Fi para reativar o Wi-Fi.

Reinicie seu telefone para atualizar seu sistema de telefonia também.

Quarta solução: esqueça ou exclua sua rede Wi-Fi e configure-a novamente.

Se o problema se deve à rede sem fio que caiu ou se corrompeu, seria necessário esquecer ou excluir a rede sem fio. É como deixar o seu dispositivo se conectar à sua rede sem fio como se fosse a primeira vez. Veja como isso é feito:

Abra a bandeja Aplicativos ao deslizar para cima em um local vazio na tela inicial.
Toque em Configurações .
Toque em Conexões .
Toque em Wi-Fi. Verifique se a chave Wi-Fi está ativada.
Toque e segure na rede Wi-Fi que você deseja remover ou esquecer.
Confirme a ação tocando na opção para Esquecer a rede.
Reinicie o seu telefone, em seguida, volte para Configurações-> Conexões-> menu Wi-Fi .
Toque para selecionar sua rede Wi-Fi na lista de redes disponíveis para se conectar. Se você não vir sua rede na lista, toque em MAIS para adicionar sua rede Wi-Fi novamente para usar e se conectar.
Se solicitado, digite a senha da rede.
Em seguida, toque em Conectar .

Quando o seu dispositivo se conecta com sucesso, tente navegar na web e ver se sua conexão já está estável.

Quinta solução: Redefina as configurações de rede no seu Samsung Note 8.

As configurações de rede que não são configuradas de acordo podem, da mesma forma, acionar o mesmo sintoma quando usar a Internet sem fio em seu telefone. Para corrigir o problema, você pode redefinir as configurações de rede em sua nota 8 com estas etapas:

Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos .
Toque em Configurações .
Toque em Gerenciamento geral.
Role até e toque em Redefinir .
Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
Toque em Redefinir configurações e insira seu PIN ou senha, se solicitado.
Toque em Redefinir para confirmar a redefinição.

Seu telefone reinicia quando a redefinição das configurações de rede é concluída. Até lá, você pode configurar e conectar-se à sua rede Wi-Fi novamente.

Outras opções

Instale a versão mais recente do Android no seu telefone. Se ainda não o fez, você deve atualizar seu software Note 8 para a versão mais recente disponível. Uma atualização pode ser a chave para corrigir o problema se for devido a alguns erros que causam erros no sistema de rede do seu telefone.
Redefinição de dados de fábrica. Se o que você está lidando é um problema de software complexo que não pode ser corrigido pelas soluções usuais, então você pode optar por uma reinicialização principal dessa vez. Embora isso resulte em perda de dados, pode ser a chave para corrigir a conexão de rede do seu telefone. Apenas não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados importantes e informações pessoais com antecedência. Sempre que estiver tudo pronto, você pode realizar uma reinicialização principal através do menu de configurações do Note 8 ou usar o Samsung Smart Switch no seu computador.
Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. Quedas de rede ou conectividade de rede intermitente também podem ser devido a uma interrupção. Se o problema ocorrer repentinamente sem modificar as configurações do dispositivo, é possível que haja uma falha de rede em seu lugar. Para verificar e confirmar, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet ou com a operadora para que eles possam rastrear e verificar o sistema em busca de interrupções contínuas.
Entre em contato com o fabricante do seu roteador ou modem. Isso pode ser uma opção se você suspeitar que o modem ou o roteador estejam com defeito, como se todos os seus dispositivos que usam a mesma rede estivessem experimentando a mesma conexão Wi-Fi intermitente. Se você vir algum indicador de luz vermelha no seu modem ou roteador, isso provavelmente indicará um problema no equipamento, se a sua rede não for a causa raiz. Seu equipamento de rede pode ter sofrido danos físicos ou líquidos se não houver falhas importantes no firmware, por isso não está funcionando.