Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 Não é possível transmitir vídeos

O #Samsung #Galaxy # Note9 é o modelo mais recente da série Note lançada recentemente. Este dispositivo usa um grande ecrã Super AMOLED de 6, 4 polegadas num corpo que é à prova de água e poeira. Sob o capô é um processador Snapdragon 845 com 8 GB de RAM que faz com que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Ele também tem um excelente sistema de câmera traseira dupla de 12MP que tira fotos incríveis de qualidade. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 9 não pode transmitir o problema de vídeos e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 Não é possível transmitir vídeos

Problema: Acabei de receber um telefone de substituição da Verizon. É uma nota 9. Eu não posso transmitir vídeos. Ele pausa constantemente após 5-10 segundos e eu tenho que apertar o play novamente. É nesse momento que estou transmitindo vídeos do YouTube TV ou FB. Quando eu lancei os vídeos para minha tv, tudo bem. Quando eu jogo o Netflix, o vídeo continua tocando, mas o botão de pausa é exibido na tela a cada 10 segundos ou mais. Eu tentei reinstalar tudo. Existe uma configuração que eu preciso mudar? Vocês são meus heróis se vocês puderem me ajudar a consertar isso!

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é certificar-se de que seu telefone está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização de software estiver disponível, sugiro que você a instale.

Conecte seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente

Às vezes, problemas como esse são causados ​​por problemas de conectividade. Para verificar se este é o caso, é melhor conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e, em seguida, verificar se o problema ainda ocorre. Caso contrário, será necessário solucionar problemas do roteador doméstico ou contatar o provedor de serviços de Internet.

Verifique se o problema ocorre quando o telefone está sendo executado no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou pode estar causando esse problema. Você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados poderão ser executados nesse modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
• Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se o problema não ocorrer neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Tente limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação

Limpar a partição de cache do dispositivo removerá todos os dados e arquivos temporários corrompidos do software do telefone que possam estar causando o problema.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
• Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma reposição de fábrica

Esta é a última etapa de solução de problemas que você deve executar. Este procedimento irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica, o que deverá resolver o problema se ele for causado por uma falha de software.

• Desligue sua nota 9 pressionando e segurando o botão liga / desliga.
• Pressione e segure os botões Bixby, Aumentar volume e Ligar até ver a tela inicializar.
• Depois de ver o logotipo da Samsung, solte o botão Power e Bixby, mas mantenha pressionado o botão Aumentar volume até que a tela Modo de recuperação apareça.
• Use o botão Diminuir volume para navegar até a opção Redefinir dados / redefinição de fábrica e use o botão Liga / desliga para selecionar a opção.
• Em seguida, selecione a opção Sim na próxima tela. O processo de redefinição de fábrica começará e o progresso será mostrado na parte inferior da tela.
• Quando a tela de recuperação aparecer novamente, selecione a opção Reiniciar sistema agora para reiniciar o dispositivo.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você deverá ter este telefone marcado em uma central de atendimento.