Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 não se conecta automaticamente à rede de dados móveis

O #Samsung #Galaxy # Note9 é o mais recente modelo da série de dispositivos Note que foi lançado em agosto passado. Este telefone tem um grande display Super AMOLED de 6, 4 polegadas, enquanto sob o capô você encontrará um processador Snapdragon 845 emparelhado com 8GB de RAM. Ele usa uma câmera traseira dupla de 12MP, ambas opticamente estabilizadas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 9 não se conectará automaticamente ao problema da rede de dados móveis.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 não se conecta automaticamente à rede de dados móveis

Problema: Oi, estou usando um Samsung Note 9 conectado à rede Verizon. Tentando ser sucinto, aqui está o problema. Telefone funciona corretamente quando conectado ao wifi em casa. Quando longe do Wi-Fi, o telefone não se conecta à rede da versão móvel até que o Wi-Fi seja desligado e o telefone reiniciado. Em seguida, ele funciona na rede móvel bem. Uma vez volta para casa wifi só fica ligado novamente e se conecta e funciona como deveria. Quer ver se ele pode ser configurado para encontrar wi-fi em casa e móvel sem o desligamento de wifi e reiniciando para conexão móvel. Obrigado e feliz natal

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Faça uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é uma reinicialização suave, que deve corrigir pequenos problemas relacionados a software como este.

  • Pressione e segure a tecla Power and Volume down por até 45 segundos.
  • Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Feito isso, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Tente ir para um local diferente

Às vezes, você estará em uma área que não terá uma forte cobertura de rede de dados móveis, o que é um dos motivos pelos quais o telefone terá dificuldade em se conectar à rede de dados móveis. Para verificar se é isso que está causando o problema, tente ir a uma área diferente que tenha um bom sinal.

Redefinir Ajustes de Rede

Isso redefinirá todas as configurações de conexão de dados do telefone para os padrões da caixa. Pode ser necessário configurar novamente as configurações de APN do telefone quando isso estiver concluído. Tome nota que quando você executa esta etapa ocorrerá o seguinte:

  • As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
  • Dispositivos Bluetooth emparelhados serão excluídos.
  • As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
  • As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados ou desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
  • O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para executar este passo, faça o seguinte:

  • Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  • Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
  • Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
  • Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
  • Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO. Depois de concluído, uma janela de confirmação será exibida.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo de terceiros que você baixou causará problemas no telefone quando eles forem instalados. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, será necessário iniciar o telefone no Modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
  • Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  • Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  • Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  • Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, isso geralmente causa alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que isso é o que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone a partir do modo de recuperação.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
  • Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
  • Pressione a tecla Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
  • Verifique se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, as chances são de que isso seja causado por uma falha no software. A melhor maneira de lidar com isso agora é realizar uma reinicialização de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
  • Verifique se o problema ainda ocorre.