Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 Edge Lighting não funciona

O #Samsung #Galaxy # Note9 é um smartphone premium lançado no ano passado que também é o modelo mais recente da série Note de dispositivos. É um telefone com certificação IP68 que utiliza um corpo feito de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e nas costas. Seu display Super AMOLED de 6, 4 polegadas funciona com entrada por toque, bem como com uma caneta, tornando-o um dispositivo ideal para aplicativos de produtividade móvel. Sob o capô é um processador Snapdragon 845 emparelhado com 8GB de RAM. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de iluminação de borda do Galaxy Note 9.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 Edge Lighting não funciona

Problema: Minha iluminação de borda no meu Note 9 não funciona corretamente. Eu liguei para a Samsung, eu fiz uma redefinição de fábrica, limpei o cache. A Samsung está me dizendo que eu tenho que fazer uma redefinição de software que só pode ser feita pela Best Buy, que fica a 2 horas de carro de mim ou envie-lhes o telefone e não vou recuperá-lo por 7-11 dias .. Quando eu primeiro comprei o telefone (modelo AT & T) a iluminação de ponta funcionou perfeito. Agora só funciona para mensagens de texto quando a tela está desligada. Eu tenho isso definido para sempre. Existe outra solução?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Você deve verificar a configuração de iluminação de borda do telefone e certificar-se de que está configurado corretamente.

Para ligar a iluminação do Edge

  • Inicie o aplicativo Configurações
  • Procure e selecione Edge lighting
  • Alternar o controle deslizante para ativá-lo

Você também pode ajustar quando a iluminação de borda será exibida, fazendo alterações nas seguintes

  • Mostrar iluminação de borda quando a tela está ligada: quando a tela está ligada
  • Mostrar iluminação de borda quando a tela está desligada: quando a tela está desligada
  • Sempre: sempre exibir iluminação de borda

Você pode alterar os estilos de iluminação de borda

  • Inicie o menu App e abra o aplicativo Configurações
  • Procure por iluminação de borda e clique nela
  • Selecione a opção de estilo de iluminação de borda para personalizá-lo

Você pode ajustar as notificações de iluminação do Edge

  • Inicie o aplicativo Configurações no menu "Aplicativo"
  • Procure por iluminação de borda e clique nela
  • Selecione a opção Gerenciar Notificações
  • Para ativar a iluminação de borda para todos os aplicativos, ative o controle deslizante ao lado do botão Todos os aplicativos disponíveis
  • Para selecionar aplicativos individuais, ative o controle deslizante ao lado de cada aplicativo

No caso do seu telefone já ter as configurações corretas, mas o problema ainda ocorrer, siga as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave geralmente é executada quando o telefone não responde, mas também funcionará nesse caso, pois atualizará o software do telefone. Essa ação geralmente corrige pequenos problemas de software que podem causar problemas no telefone.

  • Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e não o libere.
  • Agora pressione e segure a tecla Power enquanto pressiona o botão de diminuir volume.
  • Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Quando o telefone inicializar, verifique se o problema ainda ocorre.

Inicie o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou causará problemas no telefone quando eles forem instalados. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, será necessário iniciar o telefone no Modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
  • Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  • Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  • Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  • Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ficar corrompidos. Quando isso acontece, isso geralmente causa alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que isso é o que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone a partir do modo de recuperação.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
  • Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
  • Pressione a tecla Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, as chances são de que isso seja causado por uma falha no software. A melhor maneira de lidar com isso agora é realizar uma reinicialização de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, isso pode já ter sido causado por um componente de hardware defeituoso. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

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