Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 Music App não é possível acessar dados no cartão Micro SD

O #Samsung #Galaxy # Note9 é um dispositivo Android topo de gama premium lançado recentemente, que é mais conhecido pela sua grande tela que funciona bem com uma caneta. Este telefone ostenta um display Super AMOLED Infinity de 6, 4 polegadas que é um ótimo tamanho para realizar várias tarefas de produtividade em movimento. Ele usa o processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 8 GB de RAM, faz com que o telefone execute vários aplicativos com facilidade. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o aplicativo de música do Galaxy Note 9 não pode acessar os dados no problema do cartão micro SD.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 Music App não é possível acessar dados no cartão Micro SD

Problema: Olá Droid Guy; Eu tenho um Samsung Galaxy Note 9 há quase 2 meses e só muito raramente tive problemas com ele - isto é, até cerca de 2 semanas atrás, quando eu abri o aplicativo Samsung Music e vi 'sem álbuns adicionados'. Toda a música que eu tinha guardado no meu cartão SD parecia ter desaparecido. Eu fui ao aplicativo Gallery e peguei a mesma coisa - tudo que foi salvo no SD se foi, tudo no telefone ainda aparecia. Como última tentativa, abri o app My Files: o cartão SD ainda estava lá e ainda consegui acessar toda a mídia nele. Assim, o telefone sabe que o SD ainda está em uso, sabe que não está vazio e pode acessar os arquivos nele, não apenas pelos dois aplicativos que eu mais usei. Por que vale a pena, eu troquei para outro cartão e parecia funcionar. Os arquivos de exemplo que eu coloquei neste cartão apareceram na Music and Gallery. Também liguei o telefone ao meu PC e consegui ler os dois cartões pelo telefone. Eu poderia mover arquivos de e para o cartão como de costume. Então estou confuso. Se o cartão SD que eu estava usando também tivesse desaparecido dos Meus Arquivos, eu simplesmente o colocaria em um cartão defeituoso e o substituiria. Mas sendo que o telefone * ainda * pode interagir com ele, não sei o que fazer. (Eu também devo mencionar: sim, eu tinha outro cartão SD por aí que era conveniente, mas o que eu estava usando era um 128GB enquanto o backup é de 64 ... basta dizer, eu prefiro ter o cartão de 128GB funcionando como pretendido novamente.) Qualquer visão que você possa ter seria apreciada! Desde já, obrigado!

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor verificar se o dispositivo está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é uma reinicialização suave que deve corrigir pequenos problemas relacionados ao software.

• Pressione e segure a tecla Power and Volume down por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Feito isso, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Tente limpar o cache e os dados dos aplicativos de música e galeria

Outro fator que pode causar esse problema específico é a corrupção de dados temporários nos aplicativos Música e Galeria. Você pode verificar se isso é o que está causando o problema, limpando o cache e os dados desses aplicativos.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Aplicativos.
• Toque no aplicativo desejado (Música e Galeria) na lista padrão.
• Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
• Toque em Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo de terceiros que você baixou causará problemas no telefone quando eles forem instalados. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, será necessário iniciar o telefone no Modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
• Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ficar corrompidos. Quando isso acontece, isso geralmente causa alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que isso é o que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone a partir do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
• Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Formatar o cartão micro SD

Um fator que pode causar esse problema é uma falha no cartão micro SD que você está usando. Para eliminar essa possibilidade, você precisará fazer o backup do conteúdo do cartão e formatá-lo usando o telefone.

• Abra o aplicativo Configurações seguido por Manutenção do dispositivo. Toque em Armazenamento para exibir detalhes do armazenamento interno e externo
• Toque no cartão SD e abra Configurações de armazenamento no menu flutuante no canto superior direito.
• Toque no formato
• Você verá um aviso informando que a formatação apagará todos os dados no cartão microSD e que você deverá fazer um backup se quiser evitar a perda de dados. Toque no formato para ir em frente.

Realize uma reposição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, é provável que isso seja causado por dados de software antigos que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. A melhor maneira de lidar com isso agora é realizar uma reinicialização de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.