Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 tela é completamente verde

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note9 a corrigir os problemas que estão enfrentando em seu telefone. Este telefone é o mais recente modelo da série Note de dispositivos que foi lançado no início deste ano e usa alguns dos mais recentes componentes de hardware. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy Note 9 é um problema totalmente verde.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 tela é completamente verde

Problema: Oi, eu tenho um problema sobre o meu Samsung Galaxy Note 9. Ele começou no mês passado, quando a tela piscou, em seguida, virou-se completamente verde. Eu fiz um hard reset, já que não consegui ver nada na tela, mas ainda assim, não resolvi o problema. Fui ao Centro de Serviço da Samsung, mas imediatamente me disseram que, como há um crack (que eu já tinha alguns meses atrás), precisarei pagar uma quantia enorme para consertá-lo. Eu quero saber se há mais alguma coisa que eu possa fazer para corrigir o problema antes de pagar pelo reparo.

Solução: Da maneira como você descreveu o problema, parece que isso é causado por um componente de hardware com defeito. No entanto, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode executar para eliminar falhas relacionadas ao software que possam estar causando esse problema.

Execute uma reinicialização suave

Reiniciar o telefone atualizará o software e geralmente corrigirá pequenas falhas no telefone.

Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e não o libere.
Agora pressione e segure a tecla Power enquanto pressiona o botão de diminuir volume.
Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Quando o telefone inicializar, verifique se o problema ainda ocorre.

Inicie o telefone no modo de segurança

Há casos em que aplicativos de terceiros podem causar problemas relacionados à exibição. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, será necessário iniciar o telefone no Modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso a exibição funcione nesse modo, isso provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Seu telefone geralmente armazena dados armazenados em cache em uma área de armazenamento designada. Esses dados em cache permitem que o dispositivo funcione sem problemas, pois permite a fácil recuperação dos dados do telefone mais comumente usados. Às vezes, esses dados podem estar corrompidos, o que pode causar problemas com o telefone. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar a partição de cache do telefone.

Desligue o telefone.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
Pressione a tecla Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve fazer é a redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Observe que esta etapa excluirá os dados do seu telefone.

Desligue o telefone.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema ainda persistir neste ponto, esse é definitivamente um problema relacionado a hardware provavelmente causado por um conjunto de monitores defeituoso. Se esse for o caso, uma substituição de exibição é a única solução no momento. Você deve trazer este telefone para um centro de serviços, a fim de saber o valor exato que você terá que jogar para que isso seja corrigido.