Como corrigir o Samsung Galaxy Note FE que mantém o congelamento e o atraso após a atualização do Android 8 Oreo (etapas fáceis)

Logo após a atualização do Android 8.0 Oreo foi lançada para o Samsung Galaxy Note FE, recebemos uma enxurrada de reclamações de nossos leitores. A maioria dessas queixas estava relacionada ao desempenho geral do telefone. Muitos relataram que seus dispositivos começaram a congelar e atrasar após a atualização. Eles ainda podem ser capazes de usá-los, mas houve um declínio perceptível no desempenho do telefone. O Galaxy Note FE, anteriormente Nota 7, tem especificações de hardware bastante impressionantes, por isso espera-se que ele funcione sem problemas, como outros telefones premium da Samsung.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas da sua Nota FE que começou a atrasar e congelar após uma atualização. Vamos tentar determinar todas as possibilidades e descartá-las uma a uma até que possamos identificar qual é o problema. Dessa forma, podemos tentar formular uma solução que permita que seu telefone funcione sem problemas como antes. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo como este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como corrigir o Galaxy Note FE que mantém o congelamento e o atraso após uma atualização

Se você tem certeza de que os congelamentos e atrasos começam depois de uma atualização, você pode corrigi-los por conta própria e não se preocupe, seria fácil. Uma das soluções abaixo pode ajudá-lo a fazer seu telefone funcionar perfeitamente de novo…

Primeira solução: reinicie seu telefone

Se você ainda não fez isso, é melhor começar a solução de problemas com uma reinicialização. Pode ser o único procedimento que você precisa fazer para corrigir esse problema. Uma reinicialização pode atualizar a memória do seu telefone e recarregar todos os serviços básicos. Portanto, antes de mais nada, pressione a tecla liga / desliga para reiniciar o dispositivo. Após a reinicialização, observe seu telefone atentamente para saber se os congelamentos e atrasos ainda ocorrem e, se ainda o fizerem, tente fazer a reinicialização forçada:

  • Mantenha pressionadas as teclas de diminuir volume e ligar / desligar ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Se o problema persistir depois disso, passe para o próximo procedimento.

Segunda solução: execute seu telefone no modo de segurança

A reinicialização do seu dispositivo apenas no modo de segurança não corrigirá o problema, mas informará imediatamente se o problema for causado por alguns aplicativos instalados. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados, portanto, se um deles ou alguns deles estiver causando lentidão e congelamento do telefone, o dispositivo deverá funcionar corretamente nesse ambiente. Veja como você reinicia seu dispositivo neste modo:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Supondo que o problema não ocorra neste modo, a próxima coisa que você deve fazer é descobrir qual aplicativo causa o problema e desinstalá-lo.

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
  2. Toque em Configurações > Aplicativos .
  3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos > Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
  4. Toque no aplicativo desejado.
  5. Toque em Desinstalar .
  6. Toque novamente em Desinstalar para confirmar.

Por outro lado, se o problema continuar a incomodar você mesmo no modo de segurança ou mesmo depois de desinstalar alguns aplicativos, tente o próximo procedimento.

Terceira solução: limpe a partição de cache

Isso excluirá todos os caches do sistema que podem ter sido corrompidos durante a atualização do firmware. Nós encontramos casos semelhantes no passado que foram causados ​​por caches corrompidos. Você não pode excluir o cache individual do sistema, portanto, é necessário excluir todos os caches de uma só vez, executando o telefone no modo de recuperação. Veja como você faz isso:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição do cache'.
  5. Pressione o botão Power para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume até 'sim' ser realçado e pressione o botão Liga / Desliga.
  7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir depois disso, você não tem outra escolha a não ser redefinir seu telefone.

Quarta solução: faça backup dos seus arquivos e redefina seu dispositivo

Um reset mestre ou reset de dados de fábrica pode ser considerado como a última opção se nenhuma das soluções dadas for capaz de corrigir o problema e que seu problema de trepidação na tela Note FE persiste. Pode ser devido a um erro mais complexo no sistema do telefone, como falhas de firmware acionadas por bug que causaram esse problema. E a única maneira de limpar esses erros é uma redefinição completa do sistema. Mas também é importante notar que essa redefinição resultará em perda de dados, pois eliminará tudo do seu sistema de telefonia, incluindo suas informações pessoais, configurações personalizadas, aplicativos e arquivos baixados. Dito isto, criar um backup seria necessário. Se você estiver disposto a se arriscar nesse método, faça backup dos arquivos e siga estas etapas para continuar com uma redefinição principal.

  1. Pressione os botões Aumentar Volume, Bixby e Energia simultaneamente por alguns segundos.
  2. Quando o logotipo do Android aparecer, libere todos os botões e aguarde a exibição das opções do menu de recuperação do Android.
  3. No menu de recuperação do Android, pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ou selecionar a opção Limpar dados / redefinição de fábrica .
  4. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume até Sim - excluir todos os dados do usuário é destacado.
  6. Em seguida, pressione o botão Power para confirmar a seleção. Isto irá instigar a reposição principal.
  7. Quando a redefinição é concluída, a opção Reinicializar sistema agora é destacada.
  8. Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o telefone.

Alternativamente, você pode redefinir sua nota FE através das configurações. Veja como:

  1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos .
  2. Toque em Configurações .
  3. Vá para a nuvem e as contas.
  4. Toque em Backup e restaurar. Ao fazer isso, você poderá criar um backup de seus dados importantes antes de limpá-los.
  5. Depois de criar backups, volte ao menu Configurações .
  6. Toque em Gerenciamento geral.
  7. Role até e toque em Redefinir.
  8. Em seguida, selecione Redefinir dados de fábrica das opções fornecidas.
  9. Toque em Redefinir para continuar.
  10. Se solicitado, insira suas credenciais.
  11. Toque em Continuar .
  12. Em seguida, toque em Excluir tudo para confirmar a redefinição.

Aguarde até que seu telefone conclua a redefinição e reinicie. Então você pode prosseguir com o processo de configuração inicial.