Como corrigir Samsung Galaxy S4 não fazendo chamadas e outros problemas relacionados

O celular evoluiu ao longo dos anos, simplesmente fazendo chamadas para realizar outras coisas, como ir online. Apesar de todos os recursos que um smartphone pode ter, o consumidor ainda o utilizará para fazer chamadas. Tomemos por exemplo o #Samsung # GalaxyS4, este telefone que já foi o principal modelo do gigante sul-coreano vem com hardware avançado que permite que você fique on-line através de dados móveis ou Wi-Fi, verifique sua localização usando GPS e conecte a outros dispositivos usando Bluetooth. No entanto, os proprietários deste telefone continuarão a usá-lo principalmente para fazer e receber chamadas.

E se o Samsung Galaxy S4 não estiver fazendo chamadas? Este e outros problemas relacionados são o que abordaremos na última edição da nossa série de solução de problemas.

Se você possui um Samsung Galaxy S4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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S4 Não é possível fazer ou receber chamadas telefônicas

Problema: Meu marido fez uma atualização do sistema - o software foi atualizado para 1545VRUGOF1. Depois disso, ele não pôde receber ou fazer ligações telefônicas. O telefone vai direto para o correio de voz. Tentei ver se era um problema do aplicativo colocando o telefone no modo de segurança e solicitando que alguém me ligasse. Não funcionou. Eu também tirei a bateria e substituí o cartão SIM, o que não fez nenhuma diferença. Alguma idéia de como fazer meu telefone funcionar corretamente? Desde já, obrigado.

Solução: Como esse problema ocorreu logo após o upgrade de um software, existe a possibilidade de que ele seja causado por dados de software antigos que não foram completamente removidos do seu telefone. Esses dados antigos entram em conflito com a nova versão do software e agora afetam o recurso de chamadas do seu telefone. A melhor maneira de lidar com isso é fazer o backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original. Depois que a redefinição de fábrica tiver concluído o teste, seu telefone poderá fazer ou receber chamadas.

Se o problema persistir, o problema pode estar na própria atualização. Tente verificar se sua operadora liberou atualizações adicionais que possam corrigir esse problema.

S4 preso no modo de discagem

Problema: o telefone fica preso no modo de discagem. Eu não posso ouvir a pessoa chamando e eles não podem me ouvir. Eu fiz uma reinicialização de fábrica completa e inicializei no modo de segurança, mas ainda não está funcionando. Qualquer outra coisa que eu possa fazer para consertar isso.

Solução: Se a redefinição de fábrica não resolver o problema, existe a possibilidade de o software do telefone estar corrompido. Você deve considerar reformular o firmware do seu telefone e ver se isso resolve o problema. Como o reflashing do firmware do telefone não é suportado pela Samsung, você terá que fazê-lo manualmente. Você precisará do software chamado Odin instalado no seu computador e do arquivo de firmware exato do seu telefone. Instruções sobre como realizar esse procedimento podem ser encontradas na maioria dos fóruns populares online do Android.

Se o reflashing do software do telefone não resolver o problema, isso pode já ser causado por um hardware defeituoso. Se este for o caso, você deverá levar seu telefone a um centro de serviço autorizado e fazer com que seja verificado.

S4 faz automaticamente uma chamada

Problema : Faz chamadas automaticamente para a última pessoa que me ligou. Além disso, depois de mensagens de texto, ele chama a pessoa

Solução: Você pode ter ativado o elevador para discar o recurso do seu telefone. Para desligá-lo vá Configurações - meu dispositivo - movimentos e gestos - movimentos - chamada direta, em seguida, desligue-o.

S4 chamada congela quando Wi-Fi ativado

Problema: Olá, meu nome é David e eu li um artigo antigo sobre problemas com o Galaxy S4. Eu queria saber se você poderia me ajudar com o meu problema. Quando estou conectado ao Wi-Fi e uma chamada é recebida, desligo para atender e o telefone congela e não consigo responder. O telefone continua a tocar até chegar ao correio de voz e, nesse ponto, o telefone descongela e funciona normalmente. Quando desconectado do Wi-Fi, posso receber uma chamada e deslizar para atender e funciona perfeitamente. Eu não entendo porque isso acontece. Um dos meus outros membros da família também tem o mesmo telefone e o deles funciona muito bem. Também removi meu estojo Lifeproof para ver se isso seria um problema, mas ainda tenho esse problema. Eu apreciaria uma resposta sua. Você faz um ótimo trabalho explicando as coisas no site. Obrigado pelo seu tempo.

Solução: isso pode ser um problema relacionado ao software do telefone e provavelmente é causado por algum tipo de dados corrompidos. Sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Se o problema persistir depois disso, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware. Eu sugiro que você leve seu telefone para um centro de serviço autorizado e faça a verificação.

S4 sem som durante as chamadas

Problema: Meu S4 tem o mesmo problema descrito em sua postagem datada de 9 de agosto de 2015: Como consertar um Samsung Galaxy S4 que não pode fazer chamadas e outros problemas relacionados. O telefone tem funcionado bem até que um dia eu não consiga ouvir nenhum tom ao discar .. também não consigo ouvir nenhum toque do outro lado. Mas a outra parte pode ouvir o anel mas não pode responder b / c é como mudo. E isso é usando a rede TMobile. Quando mudei para chamadas WiFi, funcionou muito bem e como normal. Eu li alguns tópicos de QA no site da TMobile, o problema pode estar relacionado às funções Movimentos e Gestos Aéreos e / ou Sensores. Eu desabilitei todas essas funções, fiz um hard reset como descrito acima, mas o problema permaneceu o mesmo. Outra coisa estranha que eu também notei é que depois de um hard reset, o android verde aparece, mas tem a palavra “erro” em vermelho embaixo.

Solução : você já tentou iniciar seu telefone no modo de segurança e verificar se o problema ainda ocorre? Se não, então pode ser causado por um aplicativo de terceiros instalado em seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Se o problema persistir, tente tirar a bateria do telefone e pressione o botão liga / desliga durante pelo menos um minuto. Isso descarrega completamente o telefone de qualquer carga remanescente e limpa sua RAM. Reinsira a bateria e tente verificar se o problema ainda ocorre.

Quanto ao problema com o Android verde com erro escrito embaixo isso pode uma indicação de que há um problema de software. O seu telefone ainda está sendo executado em seu software padrão ou está sendo executado em um software personalizado? Se o seu telefone estiver em um software padrão, tente verificar se há novas atualizações de software disponíveis, pois isso geralmente vem com correções que resolverão esse problema.

S4 não pode fazer chamadas devido à diminuição da intensidade do sinal

Problema: Desde a atualização para o pirulito, a força do meu sinal tem sido menor. Meu maior problema é que eu trabalho em um prédio de aço. Eu sempre fui capaz de enviar mensagens e receber uma ligação ocasional. Agora eu não tenho barras e um x. Quando saio para almoçar ou para casa, tenho que reiniciar meu telefone, caso contrário, o sinal x não permanece e não consigo fazer nenhuma chamada ou fazer nenhum texto ao ar livre.

Solução: Como esse problema ocorreu logo após o telefone ter sido atualizado para o Lollipop, sugiro que você faça uma reinicialização de fábrica. Essa é a etapa de solução de problemas mais recomendada quando surgem problemas após uma atualização de software, uma vez que ela limpa o telefone de todos os dados de software antigos que podem não ter sido removidos completamente. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de executar este procedimento.

S4 não pode fazer chamadas devido a nenhum serviço

Problema: meu telefone recentemente parou de receber serviço? tudo funciona, mas não posso aceitar chamadas ou txts? Eu trabalho fora por 8 horas por dia e pensei que poderia ser frito? Não tenho certeza. Todas as minhas contas estão atualizadas, só não estou recebendo nenhum serviço. Eu tentei tirar a bateria e tudo mais. Alguma sugestão?

Solução: tente verificar primeiro com sua operadora se houver algum problema relacionado à rede em sua área. Se a rede estiver funcionando bem, tente iniciar o telefone no modo de segurança e, em seguida, verifique se o telefone recebe um sinal. Se houver um sinal, o problema provavelmente é causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se, entretanto, o problema persistir mesmo no modo de segurança, será necessário fazer uma redefinição de fábrica para isolar os problemas relacionados ao software que estão causando o problema.

Se a reinicialização de fábrica não resolver o problema, sugiro que você leve o telefone a um centro de serviços autorizado para verificação posterior, pois isso pode já ser um problema relacionado ao hardware.