Como corrigir Samsung Galaxy S4 não enviar ou receber mensagens de texto e outros problemas relacionados

Enviar ou receber mensagens de texto é uma função básica que qualquer smartphone moderno pode fazer facilmente. O Samsung # GalaxyS4, por exemplo, com seus vários aplicativos de mensagens de texto, facilita a composição e o envio de mensagens por qualquer pessoa. Na maioria das vezes, você não terá problemas ao lidar com mensagens de texto, mas há casos em que ocorrem problemas. Isso é o que abordaremos nesta última edição da nossa série de solução de problemas.

Selecionamos seis problemas enviados por nossos leitores que buscam nossa assistência. Esses problemas estão relacionados a mensagens de texto que estaremos analisando. Espero que possamos fornecer a melhor solução que possa levar a uma solução para todos esses problemas.

Se você possui um Galaxy S3 ou qualquer outro dispositivo Android, não hesite em nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Emissão de Emoji S4

Problema: sempre que eu envio um emoji, ele me diz "os dados móveis estão off-line e serão enviados quando estiverem on-line". Além disso, quando o emoji é enviado, o destinatário vê um arquivo para download em vez do emoji. Isso não costumava acontecer com o meu telefone anterior (Samsung Galaxy S3) Versão 4.4.2. Obrigado

Solução: A razão pela qual isso está acontecendo é que a mensagem de texto com um emoji está sendo convertida em um MMS. Para poder enviar este tipo de mensagem, você precisará de uma assinatura ativa de dados móveis. A Samsung fez essa alteração porque alguns modelos de telefone não conseguem ler um emoji quando são enviados a eles por meio de uma mensagem de texto. Às vezes, o emoji só aparece como um ponto de interrogação ou alguns caracteres. Para garantir que o emoji seja exibido corretamente no telefone do destinatário, a mensagem é convertida automaticamente em MMS. Uma vez que é enviado como um MMS, o destinatário terá que baixar a mensagem.

Uma solução alternativa para esse problema é usar outro aplicativo de mensagens, como o Hangouts. No entanto, o destinatário também deve usar um aplicativo de mensagens de terceiros em vez do aplicativo de mensagens em estoque.

S4 Não Recebendo Mensagem de Texto

Problema: Eu recentemente mudei de um Iphone 4 para uma galáxia s4 através de Straight Talk. Desde que fiz a troca, várias pessoas me mandaram mensagens que eu nunca recebi. O que é que eu posso fazer sobre isto?

Solução: O motivo mais provável pelo qual esse problema está acontecendo é que sua conta do iMessage ainda está ativa. Este é um problema comum para os proprietários de iPhone que transferem de um dispositivo iOS para outra plataforma. O que você precisa fazer é desligar o seu iMessage no seu iPhone.

• Abra Configurações na tela inicial do seu iPhone.
• Role para baixo e toque em Mensagens.
• Mude o iMessage para Off.
• Volte para Configurações.
• Toque em FaceTime.
• Desligue o FaceTime.
• Saia das Configurações.

Você precisa verificar se as etapas acima funcionam enviando uma mensagem para seus contatos e se certificar de que, quando receber uma resposta, as mensagens estejam em bolhas verdes.

Se você não tiver mais o seu iPhone com você, será necessário cancelar o registro do iMessage no site da Apple. Basta digitar o número de telefone que você deseja registrar no iMessage, em seguida, você receberá um código de 6 dígitos enviado para esse número. Depois de receber o código de 6 dígitos, basta digitar isso no site.

S4 entrega longas mensagens de texto em partes

Problema : Eu atualizei recentemente de um Galaxy S2. No S2, sempre que eu enviava uma longa mensagem SMS (> 160 caracteres) ela combinava as mensagens e as entregava como uma só. No meu S4, ele as entrega como duas mensagens discretas (ou 3 ou 4, etc). O suporte técnico da minha operadora me diz que isso é normal e nunca ouvi falar de um telefone que fornecesse> 160 caracteres como uma única mensagem - exceto como MMS, que meu S2 nunca fez. Alguma ideia?

Solução: se você estiver em uma rede com base em CDMA, é normal que suas mensagens sejam divididas se excederem o limite de 160 caracteres.

Se você estiver em uma rede GSM, verifique a configuração de mensagens do seu telefone. Ir para mensagens e toque em configurações. Encontre a configuração de combinação automática. Se as mensagens longas ativadas recebidas forem reagrupadas automaticamente para serem exibidas como uma única mensagem. Ative esse recurso. Tente enviar uma mensagem longa (com mais de 160 caracteres) e, em seguida, verifique se você a recebe como uma única mensagem. Se você fizer isso, o problema pode estar no telefone do destinatário, que está dividindo a mensagem longa em partes.

Símbolos S4 não são mais mostrados no texto após a atualização

Problema : Após a atualização meus símbolos não aparecem mais em textos e meu e-mail costumava me avisar quando eu tinha e-mail e agora nada.

Solução: Como você mencionou que esse problema ocorreu logo após a atualização do software do seu telefone, sugiro que você faça uma reinicialização de fábrica. Isso ocorre porque o problema pode estar relacionado aos dados antigos do software que ainda estão no telefone e que estão causando um conflito com o novo software. Esses dados antigos que deveriam ter sido removidos durante o processo de atualização de alguma forma ainda estão no seu dispositivo e a única maneira de se livrar disso é fazendo uma redefinição de fábrica. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

S4 Mostrando mensagens não lidas

Problema: Meu telefone está mostrando que eu tenho 4 mensagens de texto não lidas e eu não. Não consigo tirá-lo da minha tela, ele mostra em configurações que a versão do kernel foi atualizada em 31 de julho, mas isso começou hoje. Por favor ajude. Agradeço antecipadamente.

Solução: isso pode ser um problema com seu aplicativo de mensagens. Tente limpar o cache e os dados das configurações do telefone e veja se isso funciona.

Se o problema persistir, prossiga com a limpeza da partição de cache do seu telefone. Isso geralmente resolve problemas causados ​​por dados temporários do telefone, o que parece ser a causa nesse caso.

Se, neste ponto, você ainda estiver tendo o mesmo problema, é recomendável fazer uma reinicialização de fábrica. Faça backup dos dados do seu telefone antes de executar este procedimento, pois ele excluirá todos os dados do dispositivo.

Timestamp S4 errado em mensagens de texto

Problema: Meu dispositivo ainda estava aberto uma vez quando eu o coloquei no bolso e, quando o tirei, estava em alguma tela de configurações aleatórias ou algo assim, mas não me lembro o que era. Nada havia realmente acontecido, exceto pelo fato de que agora, quando eu escrevo, por alguma razão, meu texto diz que ele envia uma hora antes do que realmente tinha sido. Como se eu mandasse um texto às 10:00, meu telefone acha que eu enviei às 9:00. Isso é muito chato porque lê os textos de todos os outros em tempo real, então minhas bolhas de texto são agrupadas e as delas também. Eu me certifiquei de que meu telefone sabia que horas eram, e todas as outras telas liam a hora correta, é apenas a minha mensagem de texto. Eu uso os telefones criados em mensagens de texto, não é um aplicativo separado e já verifiquei tudo na guia de data e hora. Por favor ajude….

Solução: Uma das principais razões pelas quais esse problema ocorre é que as configurações de data e hora do telefone não estão sincronizadas com as configurações dos servidores de rede. Para resolver isso, vá para as configurações do telefone e clique em Data e hora. Certifique-se de verificar Data e Hora Automática para sincronizar seu telefone com sua rede.

Se, por algum motivo, o problema persistir, prossiga com a limpeza do cache e dos dados do aplicativo de mensagens do telefone.

Por fim, se as etapas de solução de problemas acima falharem, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.