Como corrigir o Samsung Galaxy S4 que não pode receber mensagens de texto e outros problemas relacionados com SMS

Neste post, abordarei um problema envolvendo o # GalaxyS4 que não está recebendo textos e outros problemas relacionados ao envio e recebimento de mensagens SMS.

O Short Message Service (SMS) é um dos serviços mais comuns que os smartphones possuem. É uma pena que um telefone poderoso como o # SamsungGalaxyS4 tenha dificuldade em enviar e / ou receber 1KB de dados enviados pela rede celular. Se esse problema acontecer com seu telefone, há uma grande chance de algumas configurações terem sido confusas ou há um problema com a rede do seu provedor, embora também tenham ocorrido casos causados ​​por problemas de hardware.

Vou orientá-lo sobre como solucionar esse problema e seguiremos procedimentos seguros e padrão. Não há necessidade de se aprofundar no problema porque, se estiver relacionado à rede, não há muito que possamos fazer sobre isso. No entanto, você ainda precisa saber algumas informações para poder explicar o problema com mais clareza ao seu provedor de serviços, se precisar de ajuda.

Antes de prosseguirmos com a nossa solução de problemas, se tiver outros problemas com o seu telefone, visite a página de solução de problemas que fizemos para o #SamsungGalaxy S4. Ele contém centenas de soluções para problemas que já abordamos anteriormente. Encontre problemas relacionados ao seu e tente as soluções. Se eles não funcionarem para você, não hesite em nos contatar, pois estamos sempre dispostos a ajudar.

Solução de problemas básica

O objetivo dessa solução de problemas é saber qual é o problema, mas isso não garante uma correção, especialmente se for um problema relacionado à rede. Se você permitir que um técnico dê uma olhada no seu dispositivo, provavelmente será perguntado quais etapas de solução de problemas você fez. No caso de você não querer passar pelo incômodo de encontrar o culpado, eu sugiro que você cheque o telefone. Para aqueles que estão dispostos a gastar tempo consertando seus telefones, siga os passos abaixo ...

Passo 1: Reinicie o seu telefone se ainda não o fez

Se o problema ocorreu sem razão aparente, há uma chance de que seja apenas um pequeno defeito no sistema ou no hardware. Um procedimento de solução de problemas tão simples quanto a reinicialização geralmente corrige problemas temporários que ocorrem de maneira inesperada.

Se a reinicialização não resolveu o problema, sugiro que você faça novamente, mas desta vez, retire a bateria por 30 segundos apenas para drenar a eletricidade nos componentes. Este procedimento atualiza a memória do telefone e tem se mostrado eficaz várias vezes.

Não há garantia de que o problema será resolvido, mas não há nada a perder e leva apenas menos de um minuto. Ele pode salvar de todos os problemas em ir a uma loja ou pagar por serviços caros de uma tecnologia.

Etapa 2: verificar as barras de sinal

Um telefone que não recebe sinal não pode enviar / receber mensagens de texto e fazer / receber chamadas telefônicas. Nesta etapa, tente ver se o telefone está recebendo um sinal. Se não, então poderia ser um problema de rede, especialmente se o problema ocorreu sem razão aparente. Enquanto falhas acontecem o tempo todo, uma simples reinicialização (etapa 1) geralmente cuida delas.

No entanto, se o telefone não puder receber um sinal depois de ficar molhado ou cair, isso deve ser um problema de hardware. Não espere que isso piore, leve o telefone a um técnico e verifique-o. Por favor, note que o dano líquido nem sempre é coberto pela garantia.

Etapa 3: tentar fazer uma chamada

Supondo que o telefone ainda receba uma boa cobertura, tente fazer uma ligação para saber se essa é uma preocupação relacionada ao serviço ou um problema com o telefone. Se você puder fazer chamadas telefônicas, não há motivos para não conseguir enviar / receber mensagens de texto, a menos que você tenha um número limitado de mensagens em sua conta.

Outra coisa que pode impedir que você receba mensagens de texto é quando a caixa de entrada está cheia ou o limite de mensagens de texto foi atingido. Tente isso ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Mensagens.
3. Toque no ícone Menu no canto superior direito (3 pontos).
4. Toque em Configurações nas opções.
5. Toque em Excluir mensagens antigas.
6. Agora toque no limite de mensagem de texto.
7. Aumentar o número de mensagens a serem recebidas.
8. Toque em OK.

Depois de aumentar o número de mensagens de texto limitadas e você ainda pode receber mensagens, é hora de redefinir seu telefone. Mas antes disso, certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes em seu telefone, pois eles serão excluídos durante o processo.

1. Desligue seu telefone.
2. Mantenha pressionados os botões Power, Volume Up e Home ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu de desbloqueio / reinicialização.
3. Para navegar por este menu, use os botões para aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
4. Role para baixo e selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
5. Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.
6. Quando solicitado, role e selecione Reinicializar sistema agora. O telefone será reiniciado para as configurações de fábrica.

Outros problemas relacionados a mensagens

Não é possível enviar mensagem de texto

Problema : Eu simplesmente não consigo enviar mensagens de texto. Assim que eu clicar em enviar, ele diz "falhou" imediatamente. Recebo mensagens de texto, e-mails, grupos e hangouts. Eu posso enviar e-mails, postar no groupme também. Eu simplesmente não consigo enviar textos (sms ou mms). É um telefone desbloqueado (originalmente Verizon) com um cartão Sim de conversa direta.

Resposta : Deve ser o número do centro de mensagens que está causando isso. Tente ir para Mensagens> toque na tecla Menu> escolha Configurações> toque em Central de mensagens> e verifique o número do centro de mensagens. Se não houver nenhum número no campo ou se você não souber o correto, ligue imediatamente para o Straight Talk. Não consigo ver nenhum outro motivo pelo qual um telefone não pode enviar SMS, mas pode receber um.

Não é possível enviar mensagens depois de colocar o novo cartão SIM

Problema : Eu comprei recentemente um Galaxy S4 (Verizon) do meu amigo. Quando eu coloquei no meu cartão de cricket (parte da AT & T) SIM apenas chamando funcionou. Eu olhei para cima como consertar a internet e encontrei um guia que me mostrou como mudá-lo da internet da Verizon para a internet da AT & T e agora minha internet funciona. No entanto, tenho um problema com o envio de mensagens de texto, recebo mensagens de texto no meu telefone, mas não consigo enviar nenhuma. Por favor ajude!

Resposta : Ainda se resume ao número do Centro de Mensagens, mas deixe-me explicar brevemente o motivo. Seu Galaxy S4 é uma variante da Verizon, nem preciso dizer, ele é pré-programado para funcionar bem com sua rede. Colocar um novo SIM não irá alterar automaticamente o número do Centro de Mensagens. Portanto, siga este procedimento: Mensagens> toque na tecla Menu> escolha Configurações> toque em Central de mensagens> e verifique o número do centro de mensagens. Você pode ligar para o Cricket se não souber o número correto ou se não estiver indicado no cartão SIM.

Não é possível receber textos

Problema : Meu filho tem um Galaxy S4. Eu tenho um S5. O problema é que ele não está recebendo meus textos. Ele recebe todos os outros bem. Na minha extremidade, mostra como enviado. Eu não tive problemas em receber seus textos ou qualquer outro assunto. Por favor informar. Obrigado.

Resposta : Peça-lhe que verifique se o seu número está bloqueado no telefone dele. Não há outra razão pela qual ele não possa receber uma mensagem de texto sua, mas pode receber mensagens de outros números.