Como corrigir o Samsung Galaxy S4 que está preso no loop de inicialização após atualização de pirulito

Recebemos vários e-mails dos proprietários do Samsung Galaxy S4 reclamando sobre o dispositivo que continua reinicializando após a atualização do Android 5 Lollipop. Na verdade, existem duas variações desse problema. Alguns disseram que o telefone funciona bem, mas há reinicializações aleatórias, enquanto outros informaram que, imediatamente após a atualização, o dispositivo não pôde continuar a inicialização porque, na metade do processo, ele será reinicializado.

Se você tiver esse problema com o telefone, continue a ler, pois vou orientá-lo na solução de problemas do dispositivo e fazê-lo funcionar novamente. Aparentemente, é um problema relacionado ao firmware e, com mais freqüência, dados corrompidos e / ou caches estão causando o conflito no sistema, impedindo que o telefone inicialize normalmente.

No entanto, se você tiver problemas diferentes, visite nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy S4, pois já abordamos centenas de problemas antes. Muito provavelmente, o seu problema já foi resolvido. Experimente as soluções que fornecemos e se elas não funcionaram para você, envie-nos um e-mail para [email protected] e nós ajudaremos você a encontrar as soluções.

1. Galaxy S4 reinicia aleatoriamente após a atualização do pirulito
2. O Galaxy S4 não consegue sair do loop de inicialização após a atualização do pirulito

Galaxy S4 reinicia aleatoriamente após a atualização do pirulito

Problema : Olá pessoal. Como você está? Eu tenho um problema com o meu Galaxy S4. Eu atualizei recentemente para pirulito e tudo correu bem como as atualizações anteriores. No entanto, meu telefone agora é reiniciado aleatoriamente várias vezes ao dia. Ele não fez isso antes da atualização, então acho que a atualização fez isso ou tem algo a ver com isso. Liguei para o meu provedor, mas eles queriam que eu fosse até a loja deles para que o telefone fosse checado. Eu considero essa opção, mas se você sabe uma maneira de consertar isso, isso certamente me salvaria de todas as dificuldades. Obrigado! - Kevin

Problema 2 : Então eu atualizei recentemente o meu Samsung Galaxy S4 para pirulito, mas depois ele começou a ter alguns soluços. Primeiro, houve esses congelamentos aleatórios ou atrasos que ocorrem a qualquer momento. Quando isso acontece, o telefone fica totalmente inútil e há momentos em que ele não consegue sair dele. Então eu apenas tiro a bateria e inicializo o telefone. Em segundo lugar e o mais irritante de tudo é a reinicialização aleatória. Isso acontece várias vezes ao dia. O telefone simplesmente desliga e retorna por conta própria. Após a reinicialização, porém, o telefone funciona bem. Mas a coisa é, já aconteceu comigo duas vezes que o telefone reiniciou enquanto eu estava em uma chamada. É claro que a chamada foi desconectada e parece que eu a desconectei. Eu sou um empresário e não quero que meus clientes pensem assim. Como posso resolver esses problemas? Desculpe eu tenho que incomodá-lo com esses problemas, é só que eu realmente não tenho a menor idéia de como corrigi-los. Obrigado. - Mike

Solução de problemas : Quando um problema ocorre após uma atualização, especialmente uma atualização importante, é mais provável que seja causado por alguns dados corrompidos e / ou caches. Grandes atualizações como do Kitkat para o Lollipop têm muitas mudanças nas dependências de alguns aplicativos. Isso por si só pode causar muitos problemas quando o novo firmware começa a ser executado no seu dispositivo. Há também essa outra coisa. O sistema Android cria arquivos para aplicativos (baixados e pré-instalados). Esses arquivos são usados ​​para torná-los mais suaves e alguns deles contêm as preferências dos usuários. Quando o novo firmware é instalado, esses arquivos se tornam obsoletos, mas, se não forem limpos, ainda poderão usá-los. É aí que o problema começa a acontecer. Devido a conflitos, o sistema pode atrasar, congelar ou causar reinicializações.

A primeira coisa que você deve fazer para resolver esse problema é inicializar seu telefone no modo de segurança e verificar se os congelamentos, atrasos e reinicializações ainda ocorrem.

1. Desligue o aparelho completamente.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Assim que você soltar o botão Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
5. Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o telefone tenha concluído o processo de reinicialização.
6. Se você puder ler 'Modo de segurança' no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Supondo que os problemas estão todos corrigidos no modo de segurança, podemos agora considerar alguns dos seus aplicativos baixados que estavam causando isso. Faz sentido, considerando atualizações de firmware lançadas pela Samsung (ou sua operadora) vêm com atualizações para aplicativos pré-instalados. Com isso, tente ver se há atualizações disponíveis para seus aplicativos na Play Store. Depois de atualizá-los e o problema persistir, é hora de realizar a redefinição de fábrica. Faça o mesmo se os problemas persistirem no modo de segurança. Não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados, pois todos eles serão excluídos e, em seguida, siga estas etapas:

1. Na tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações e depois na guia Contas.
3. Na seção Opções de backup, toque em Backup e redefinir.
4. Toque em Reposição de dados de fábrica.
5. Toque em Redefinir dispositivo.
6. Toque em Excluir tudo.

O Galaxy S4 não consegue sair do loop de inicialização após a atualização do pirulito

Problema : oi. Eu atualizei meu Galaxy S4 ontem e, desde então, ele não será iniciado. Ele apenas liga o logo e depois reinicia. Tem sido assim há mais de um dia e liguei para o meu provedor e eles disseram para enviar o telefone para que sua tecnologia pudesse dar uma olhada nele. Eu poderia considerar que, mesmo que isso me deixasse sem telefone por uma semana ou duas, mas se vocês souberem como consertar isso, você me salvaria de muitos problemas. Eu realmente não sei como consertar isso e tenho certeza que aconteceu depois que eu atualizei meu telefone. Eu não sei quais detalhes te dar, mas por favor me ajude com isso. Obrigado! - Chap

Problema 2 : Olá pessoal! Espero que você possa me ajudar porque eu preciso muito do meu celular. Houve uma notificação sobre uma atualização que continuou aparecendo, então fiz o download e demorei para terminar. Depois disso, meu telefone foi reiniciado por conta própria e, desde então, ele se recusa a iniciar como costumava fazer. Ele mostra o logotipo durante a inicialização, então ele permanece na tela preta até que seja reinicializado e a mesma coisa acontece repetidamente. Se soubesse que isso aconteceria, nunca deveria ter permitido que meu telefone fosse atualizado. Ele estava fazendo perfeitamente antes desta atualização tão claramente, a atualização da Samsung arruinou o meu dispositivo para mim. Você pode me ajudar a consertar isso, por favor? - Clair

Solução de problemas : Se você está familiarizado com o enraizamento e flashing personalizado ROMs em seu telefone, você encontrará este problema normal porque isso acontece o tempo todo quando você tenta instalar um novo firmware. Assim como o primeiro problema, ele ainda está relacionado a caches e / ou dados corrompidos, só que desta vez o sistema Android é impedido de carregar a interface do Android. E mais frequentemente, devido a conflitos, o telefone não pode iniciar normalmente, resultando em loop de inicialização infinito. Limpar a partição do cache é uma maneira de lidar com isso. Na verdade, é muito eficaz na correção de problemas de loop de inicialização. Veja como você faz isso ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Power
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente depois que o cache for apagado.

Caso o problema permaneça mesmo depois de limpar a partição do cache, tente inicializar seu telefone no modo de segurança para ver se ele pode. Em caso afirmativo, faça backup de todos os seus dados, caso contrário, execute a redefinição principal imediatamente.

Como Master Reset Galaxy S4

1. Desligue seu telefone.
2. Mantenha pressionados os botões Power, Volume Up e Home ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu de desbloqueio / reinicialização.
3. Para navegar por este menu, use os botões para aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
4. Role para baixo e selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
5. Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.
6. Quando solicitado, role e selecione Reinicializar sistema agora. O telefone será reiniciado para as configurações de fábrica.

Após a reinicialização e o telefone ainda não conseguir inicializar com êxito, a atualização deve ter dado errado. O novo firmware precisa ser reformulado. Você pode entrar em contato com sua operadora ou provedor de serviços para esse assunto.