Como corrigir problemas de memória do Samsung Galaxy S5 [Parte 1]

Procurando soluções sobre como resolver problemas de memória do cartão SD ou do telefone? Continue lendo e você pode aprender alguma coisa!

Este post destina-se a resolver questões sobre como corrigir problemas de memória do Samsung Galaxy S5. Se você nos enviou um e-mail antes e não encontrar sua pergunta aqui, não se preocupe, pois acabamos publicando nos próximos posts.

Para aqueles que ainda precisam entrar em contato, use o link fornecido na parte inferior da página.

Problema # 1: Samsung Galaxy S5 não pode transferir arquivos de áudio / música para o cartão SD

Toda vez que eu tento transferir meus arquivos de áudio / música para o meu cartão SD, ele diz erro e não me permite. - Jesse

Solução: Oi Jesse. Você está tentando mover arquivos de música protegidos por DRM para o cartão SD? Caso você não saiba, os arquivos protegidos por DRM (gerenciamento de direitos digitais), como vídeos, músicas, filmes e outros conteúdos digitais, não podem ser transferidos para outra unidade de memória que não seja o sistema pretendido. A maioria dos arquivos de música pagos é protegida por DRM, e essa é a razão mais provável para o erro que você está recebendo. Tente entrar em contato com a fonte dos arquivos de música para verificar se o conteúdo está de fato licenciado.

Problema # 2: pontos de exclamação pretos ao visualizar fotos armazenadas no cartão SD

Bem, eu tenho meu celular. Tudo foi bem. Imagens salvas no cartão SD sem quaisquer problemas. Cerca de 1 talvez 2 semanas atrás (caminhoneiro teve uma semana ruim por isso não me lembro exatamente) Eu tentei tirar algumas fotos e os arquivos eram os de exclamação preta. Eu passei por todas as etapas que vi no seu site. Sem alegria, hoje eu reiniciei o aplicativo da câmera e isso pareceu resolver o problema… para cerca de 5 fotos e depois para o ponto de exclamação. Se eu tentar enviar ele diz arquivo não suportado e se eu olhar para ele no SD os arquivos tendem a não estar lá em tudo. Qualquer ajuda seria muito apreciada. - Jim

Solução: Oi Jim. Aqueles pontos de exclamação pretos que você está obtendo ao tentar visualizar suas fotos são indicadores claros de um arquivo corrompido. Quando um arquivo é corrompido, o motivo mais provável é um cartão SD com defeito ou defeituoso. Tente desmontar o cartão SD, reformatá-lo e salvar suas fotos novamente para verificar sua funcionalidade. Se você tiver o mesmo problema após uma reformatação, tente usar um diferente.

A vida útil dos cartões SD pode variar dependendo de muitos fatores. A razão mais comum para esses cartões falharem antes do esperado é o uso, que também depende de usuários individuais. Antigos cartões SD são mais propensos a falhar do que os mais novos simplesmente por causa do desgaste. Teste um novo e veja a diferença.

Problema # 3: o Galaxy S5 detectando o cartão SD em branco ou não tem suporte para arquivos após a atualização do Lollipop

Após a atualização para este novo sistema operacional, assim que o telefone foi reinicializado após a instalação, uma mensagem apareceu dizendo “Cartão SD em branco”, “Cartão SD em branco” ou “Cartão SD com arquivos não suportados”.

Se eu clicar nele, a única opção é formatar e eu não quero fazer isso, é claro.

Tudo estava bem antes da atualização. Este é um incidente isolado ou você tem alguma idéia de como eu poderia resolver esse problema?

Desde já, obrigado. - Aaron

Solução: Oi Aaron. A atualização do Android Lollipop não deveria afetar o dispositivo de armazenamento secundário (cartão SD), portanto, este deve ser um caso isolado.

Você já tentou inserir o cartão SD em outro dispositivo para verificar se ele ainda funciona? Se o problema começou a aparecer logo após a atualização, algo deve ter causado o firmware para detectar o cartão SD como corrompido ou ilegível.

Sabemos que o Lollipop pode causar todos os tipos de problemas devido a alguns fatores, portanto, isso deve ser um efeito negativo da atualização do seu dispositivo em particular.

Tente excluir a partição de cache do telefone para forçar o telefone a criar um novo cache. Depois disso, acesse o cartão SD novamente para ver o que acontece a seguir.

Não há uma solução clara para os problemas relacionados ao Lollipop no momento e as únicas soluções eficazes que recomendamos (que também são sugeridas pelo Google e pela Samsung) são excluir a partição do cache e executar uma redefinição de fábrica .

Problema nº 4: a câmera Samsung Galaxy S5 e o aplicativo Galeria continuam congelando

Olá, estou tendo problemas com o congelamento da câmera ou paro de funcionar, assim como a Galeria sempre congelando e parando de funcionar. Não consigo visualizar minhas fotos na maioria das vezes. Quando abre, congela. Eu adoro tirar fotos e isso realmente é uma dor na bunda .. Como faço para corrigir isso? Por favor, ajude obrigado. - Angelia

Solução: Oi Angelia. Assim como nossa recomendação acima, você pode ser melhor se puder testar um cartão SD diferente primeiro. Cartões SD defeituosos ou defeituosos podem causar problemas de desempenho lento, congelamento e falhas se não forem atendidos. Setores defeituosos em um cartão SD retarda o fluxo de informações que o sistema operacional do telefone está usando para executar tarefas como abrir um aplicativo, tirar fotos, navegar na Galeria, etc. O aplicativo da câmera, Galeria, primário (interno) e secundário do telefone (Cartão SD) unidades de armazenamento são todos ligados juntos por isso, se qualquer um deles não está funcionando corretamente problemas como você está experimentando agora acontecer.

Embora existam outras causas possíveis para problemas de desempenho lentos, achamos que o cartão SD que você possui está com defeito. Tente formatá-lo ou simplesmente substituí-lo para corrigir o problema.

Problema # 5: Galaxy S5 incapaz de baixar atualizações devido à falta de memória

Oi. Eu tenho um Samsung Galaxy S5 com um cartão de memória de 128 GB. No entanto, recebo uma mensagem dizendo que não há espaço suficiente para baixar minhas atualizações de aplicativos. Eu não tenho muitos aplicativos instalados. Você pode me ajudar com isso, por favor? Você tem uma solução para isso, por favor? Obrigado e cumprimentos. - Quinn

Solução: Oi Quinn. As atualizações do sistema e do aplicativo geralmente são armazenadas na unidade de armazenamento principal do telefone (interna), não no cartão SD. Limpe a memória interna e deixe espaço suficiente e você deve estar pronto para ir.

Se você armazenar fotos e vídeos na memória interna, considere transferi-los para outra mídia, como um computador, ou enviá-los para um serviço na nuvem.

Problema # 6: o Galaxy S5 não pode atualizar aplicativos e sistema devido à falta de memória

Oi, eu tenho 2 problemas com o meu Galaxy S5:

  • Carregamento. Eu tenho um carregador de OEM, em casa e funciona bem, mas o que eu tenho no trabalho (também OEM) não funciona. Ele vai e volta como o carregador está solto, mas o telefone está na minha mesa e estável em um só lugar, não se movendo. Eu substituí o carregador e ficou bem por 2 dias. Agora está fazendo a mesma coisa novamente.
  • A outra questão é a memória. Eu não acho que eu tenho muitos aplicativos, mas a memória está quase em capacidade e não posso atualizar como resultado. Mudei muitos aplicativos para o meu cartão SD, mas continuo com o mesmo problema. Poderia haver algo mais ocupando minha memória?

Obrigado! - Gloria

Soluções: Oi Gloria. Algo deve estar errado com a porta de carregamento do seu telefone. Os minúsculos contatos de metal na porta USB podem sofrer danos extras. Se o telefone ainda estiver coberto por uma garantia de substituição, considere adquirir um novo. Se estiver fora da garantia neste momento, sua melhor opção é verificá-la e / ou substituí-la.

Nota: O site iFixit fornece guias úteis sobre como lidar com problemas de hardware, como substituir a porta microUSB em um S5. Se você acha que pode lidar com isso, basta verificar o site.

Seu segundo problema é idêntico ao de Quinn acima. Simplesmente crie espaço na memória interna do seu telefone e você estará pronto.

Problema # 7: Samsung Galaxy S5 problema de desempenho lento devido à memória após a atualização Lollipop

Oi. Eu tenho um celular Samsung Galaxy S5. Estava funcionando perfeito e rápido até que a nova atualização do Lollipop veio. Eu fiz a partição de cache apagado, excluí todos os aplicativos que não uso e também excluo minhas fotos para economizar memória! Eu fiz todos os passos que os sites dizem. No entanto, meu telefone demora tanto para abrir até meus contatos ou qualquer tarefa e isso é realmente frustrante! Eu tinha grandes esperanças ao comprar um Android, mas agora eu perdi tudo isso desde a atualização do Lollipop.

Eu gostaria de saber se existe alguma solução para isso? Como faço para acelerar meu telefone?

Eu realmente aprecio se esse problema pode ser corrigido. Obrigado. - Suchita

Solução: Oi Suchita. A exclusão da partição de cache é uma das soluções mais eficazes para corrigir um problema de desempenho lento, mas se nada mudar depois de fazer isso, outro problema além do cache do telefone pode estar em falta aqui. Aqui estão as coisas que você pode tentar:

Restaurar o telefone para seus padrões via reset de fábrica

Quer você tenha feito isso ou não, tente realizar uma redefinição de fábrica para garantir que o telefone execute uma versão de firmware limpa. Depois, observe o telefone por várias horas sem instalar nenhum aplicativo. Isso é importante para que você possa restringir o motivo do problema, pois aplicativos maliciosos ou incompatíveis podem, às vezes, tornar o telefone mais lento. Se o seu S5 funciona normalmente sem os aplicativos de terceiros, é uma dica que um dos seus aplicativos é o culpado.

Para isolar o aplicativo ofensivo, instale seus aplicativos individualmente, certificando-se de dar ao telefone tempo suficiente para executá-lo para que você possa observá-lo. Faça isso até que você tenha identificado o culpado.

Não instale aplicativos de terceiros não confiáveis ​​e menos conhecidos

Aplicativos de terceiros menos populares ou desconhecidos geralmente não são lucrativos, portanto, há pouca ou nenhuma motivação para os desenvolvedores atualizá-los ainda mais, à medida que novos sistemas operacionais são lançados. Isso pode causar problemas de compatibilidade e outros problemas.

Embora a maioria dos aplicativos de terceiros seja criada para gerar receita, alguns são projetados para instalar malware ou servir como acesso de backdoor para que mais malwares sejam injetados em um dispositivo posteriormente. Atenha-se a aplicativos populares e leia os comentários na Google Play Store para receber dicas de que o aplicativo que você está prestes a instalar está correto ou não.

Verifique o cartão SD

Um cartão SD ruim pode causar problemas, tente usar outro para ver a diferença. Ainda estamos reunindo informações para ver se a atualização do Lollipop pode causar problemas potenciais no cartão SD. Enquanto isso, certifique-se de que seu cartão SD seja bem mantido, fazendo uma reformatação regular a cada poucos meses.

Problema # 8: Galaxy S5 salva arquivos corrompidos para o cartão SD toda vez

Oi lá eu estive lendo todo o seu post e eles parecem ser muito úteis para os outros. Eu queria saber se vocês podem me ajudar com o meu problema?

Eu tenho um Samsung Galaxy S5 da AT & T, meu problema é que quando eu mover qualquer arquivo para o cartão SD (filmes, imagens, aplicativos que você nomeou tudo) os arquivos são excluídos ou corrompidos quase que instantaneamente. No começo eu pensei que era o cartão de memória, mas eu passei por 5 cartões e com todos eles é o mesmo problema. Eu tentei os cartões de memória com outro smartphone, um olho HTC, para ser exato e os cartões de memória funcionam muito bem, eu presumo que o problema é o telefone.

Eu tentei de todas as maneiras para mover arquivo para o cartão SD (do computador para o telefone, do telefone para o cartão, do computador para o cartão ETC.) e os resultados são os mesmos corrompidos ou apagados depois de inserir o cartão no telefone, então eu me pergunto se seus caras puderem me dizer o que fazer e me ajudar com isso. Eu apreciarei se você puder me ajudar com isso. A propósito, quando deixo os arquivos na memória interna do telefone, eles funcionam muito bem. obrigado. - Norman

Solução: Oi Norman. Deve certamente ser o telefone. O telefone pode estar bagunçando algo em algum lugar ao longo da linha de salvar os arquivos no cartão SD. A única coisa em que podemos pensar é a redefinição de fábrica, pois isso forçaria o telefone a reverter para seus padrões. Se algo mudar no firmware, fazendo com que os arquivos sejam corrompidos ao serem movidos ou transferidos para a unidade de memória, uma reinicialização de fábrica deve facilmente corrigi-lo.

Problema nº 9: Não é possível salvar o backup da memória do telefone, pois o computador com o Windows não detectará o telefone

Olá. Obrigado por todos os seus tutoriais / solucionadores de problemas, eles têm sido um ótimo recurso para todos os meus problemas recentes. Eu encontrei recentemente um problema que não consigo encontrar uma solução para.

Eu tenho um Samsung Galaxy S5 com as últimas atualizações Lollipop. Minha memória estava ficando cheia, então eu decidi baixar / sincronizar minhas fotos e vídeos para o meu computador (Toshiba Laptop Windows 7). No passado isso funcionou. Agora recebo uma mensagem de erro informando que o Windows não reconhece o dispositivo e não obtenho o prompt do telefone mostrando a conexão. Eu noto que está carregando embora embora não tão rápido embora.

Eu tentei sincronizar em computadores diferentes e tentei muitos cabos USB 2.0 e 3.0 diferentes. Eu não sei o que motivou esse problema, qualquer ajuda seria apreciada, pois preciso liberar espaço no meu telefone. Além disso, eu tentei uma unidade flash USB que vira do micro USB para o USB completo para facilitar a transferência. Obrigado novamente por sua ajuda. - Thomas

Solução: Oi Thomas. Certifique-se de que a depuração esteja ativada em Configurações> Opções do desenvolvedor . Se as opções do desenvolvedor ainda não estiverem ativadas no seu telefone, você poderá ativá-lo tocando em Sobre o dispositivo em Configurações por pelo menos sete vezes.

Se a opção de ativação de depuração não resolver o problema, considere fazer uma redefinição de fábrica.