Como corrigir o Samsung Galaxy S5 que não inicializa depois que o proprietário tentou reiniciar

Esta postagem abordará um dos problemas mais comuns encontrados pelos proprietários do Samsung Galaxy S5 após a atualização do pirulito: o telefone não inicializa. Mas antes de irmos para a solução de problemas adequada, eu só quero deixar as coisas mais claras neste post. Os termos “inicializar” e “energizar” são totalmente diferentes.

Quando você diz "inicializar", isso significa que os componentes do telefone estão ligados, mas a tela permanece em branco ou ficou presa em algum lugar sem continuar a carregar o sistema. O termo "ligar" refere-se especificamente ao telefone que não liga, não importa o quê. Em outras palavras, o telefone que não liga é um telefone morto.

Nosso leitor disse em seu e-mail que ele recentemente baixou a atualização do pirulito, mas o telefone esquentava a ponto de ficar superaquecido. Naturalmente, assim que o telefone superaquece, ele congela, retarda, fica lento ou desliga para evitar mais danos.

De acordo com ele, ele tentou consertar o problema de congelamento, reiniciando o aparelho, mas ele não inicializa mais. Descartamos que é apenas um problema de "inicialização" porque o telefone estava funcionando bem antes da tentativa de reinicialização. Aparentemente, o hardware está bem e é obviamente o firmware que está em falta aqui.

Este post irá guiá-lo através da solução de problemas e enquanto eu quero resolver este problema, não vou sugerir nenhum procedimento que possa comprometer a segurança do dispositivo. Todos os procedimentos serão direcionados para fazer o telefone inicializar. Então você pode entender melhor qual é o problema, aqui está a mensagem do nosso leitor:

“ Depois de baixar a atualização do pirulito recentemente, meu telefone esquentava e ficava superaquecido a ponto de congelar. Então, para consertar a solução, decidi reiniciar o telefone. Isso não funcionou, então eu decidi reiniciá-lo manualmente desligando-o e ligando novamente seria melhor. Eu desliguei e tentei ligá-lo novamente, mas agora ele não vai nem ligar. Não há absolutamente nenhuma resposta de qualquer luz, o logotipo não aparece e o telefone não vibra, não importa quais botões eu mantenha pressionado. Tentei manter pressionado o botão para aumentar o volume, a tecla home e a tecla liga / desliga e ainda não houve resposta. "

Antes de prosseguirmos, se você tiver outras preocupações com seu telefone, acesse a página Solução de problemas do Samsung Galaxy S5, já que resolvemos centenas de problemas no passado. Encontre os problemas que são os mesmos ou relacionados aos seus e tente as soluções que fornecemos. Se essas soluções não funcionarem, preencha este formulário e clique em Enviar para entrar em contato. Certifique-se de incluir todos os detalhes necessários para que possamos fornecer soluções apropriadas e mais precisas.

Solução de problemas

O objetivo deste guia de solução de problemas é saber se o telefone ainda pode ser inicializado. O proprietário disse que o telefone estava esquentando ou até mesmo superaquecendo; portanto, se todos os procedimentos de solução de problemas falharem, há uma chance de o superaquecimento ter afetado de alguma forma alguns dos componentes de hardware do telefone.

A primeira coisa que você deve fazer é o soft reset para drenar a eletricidade armazenada em alguns componentes e atualizar a memória do telefone.

1. Remova a tampa traseira e puxe a bateria para fora.
2. Enquanto a bateria é removida, pressione e segure a tecla Power por 30 segundos.
3. Coloque a bateria de volta e a tampa traseira.
4. Tentativa de ligar o telefone.

Se o telefone não inicializar ou se não responder, tente conectá-lo para carregar. Há uma chance de que a bateria tenha sido totalmente esgotada, como é o caso dos telefones que estão superaquecendo. Obviamente, o objetivo deste passo é garantir que a bateria tenha carga suficiente para ligar o telefone.

Quando o dispositivo estiver conectado, verifique se todos os sinais de carregamento aparecem como o ícone de carregamento usual e o indicador LED na parte superior da tela. Com ou sem esses sinais, deixe o telefone conectado por pelo menos dez minutos para garantir que haja carga suficiente.

Para entrar em contato, preencha este formulário com precisão e clique em Enviar.

Se esses sinais de carregamento não aparecerem, significa que há um problema real com o firmware (observe que o firmware desempenha um papel importante no carregamento do telefone) ou no hardware. Mas, supondo que o dispositivo tenha sido carregado corretamente, mas que ainda não liga após dez minutos de carregamento, tente inicializá-lo no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos baixados. Se o modo de segurança não ajudar, tente inicializá-lo no modo de recuperação. Ele não carregará a interface do Android usual, mas informará se o hardware está bom ou não. Além disso, você pode limpar a partição do cache e / ou executar a reinicialização a frio se conseguir fazer o telefone inicializar nesse modo.

Por outro lado, se o telefone não mostrar os sinais de carregamento, tente inicializá-lo no modo de recuperação. Se isso falhar, tente usar uma bateria diferente. Neste ponto, não há garantia de que seja um problema de bateria, portanto, se você pudesse pegar emprestado de um amigo, isso evitará que você gaste alguns dólares. A outra opção é, claro, procurar ajuda de um técnico, especialmente se você não quiser comprar uma nova bateria para teste.

No entanto, se o telefone ligar, mas não conseguir inicializar com êxito, tente inicializar o telefone no modo de segurança e / ou no modo de recuperação. Se o seu Galaxy S5 puder inicializar em qualquer um desses modos, há uma chance de você corrigir o problema com a redefinição principal. Caso contrário, você também precisa de um técnico para reinstalar o firmware, mas, com base na sua descrição, acho que o problema não chegou até aqui.